El talco para bebés de Johnson causa cáncer
Recientemente, 22 mujeres en los Estados Unidos y sus familias demandaron a Johnson & Johnson en los tribunales porque el uso prolongado del talco para bebés de Johnson & Johnson y otros productos de belleza que contienen talco les causaba cáncer. El tribunal ordenó a Johnson & Johnson pagar 550 millones de dólares en daños compensatorios y 4.140 millones de dólares en daños punitivos. Pero esta no es la primera vez que el talco de Johnson & Johnson causa cáncer. ¿Por qué está sano y salvo en China?
Las razones deberían ser las siguientes. La primera es que el número de personas que son cancerígenas en China es relativamente pequeña, la gravedad es relativamente baja y no representa una gran amenaza para su salud, lo que resulta en. En muy pocos cánceres en el país escuché informes tan negativos sobre Johnson & Johnson.
El segundo aspecto puede ser la compensación privada de Johnson & Johnson. Cuando sucede algo como esto, los consumidores primero piensan en demandar a Johnson & Johnson. Tal vez se comuniquen con Johnson & Johnson con anticipación antes de demandar. Si pueden compensar en privado, no harán pública la noticia. Johnson & Johnson les compensó con una determinada cantidad de dinero, lo que los dejó muy satisfechos y no informaron del asunto.
El tercer aspecto es la eliminación por parte de Johnson & Johnson de noticias y relaciones públicas negativas para la imagen de la empresa. Como una de las empresas más grandes del mundo, Johnson & Johnson tiene una gran capacidad para responder a este tipo de crisis de seguridad pública y mantener la opinión pública. Cuando se publica información negativa sobre ellos en línea, organizan un departamento de relaciones públicas para mantener su imagen y sus relaciones públicas, generalmente eliminando publicaciones en línea para que no se convierta en un evento candente de opinión pública y la gente no se entere.
Aunque Johnson & Johnson tiene un control relativamente fuerte sobre la opinión pública en China, no lo tiene en Estados Unidos. La ocurrencia de este incidente ha tenido un gran impacto en el país. La gente mejorará su conciencia sobre la protección de los derechos y garantizará que sus derechos e intereses legítimos estén más protegidos.