El teléfono siempre está en la interfaz de inicio, pero no se puede encender.

Si hay una imagen en la pantalla cuando el teléfono vivo está encendido y no puede ingresar al escritorio, puede consultar los siguientes métodos:

① Forzar reinicio del dispositivo para intentar reanudar el uso, método de operación:

1. Para Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos; >

2. Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono móvil (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

3. Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

② Intente reparar el sistema a través del "Modo de reparación del sistema".

Método de operación:

Paso uno: Cuando el teléfono esté apagado o reiniciado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante 3 a 10 segundos antes de que se encienda la pantalla. Suelte el botón hasta que aparezca la palabra "FASTBOOT" en la pantalla y presione "Volumen -" para mover el cursor a "Ingresar RECUPERACIÓN".

Paso 2: busque e instale el software del sistema gt; actualice la última versión gt en línea; descargue la última versión e instale gt; conéctese al WiFigt disponible, descargue e instale el paquete de actualización. e intente reanudar su uso.

"Volumen" durante unos 5 segundos para ingresar al modo FASTBOOT.

NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos en el estado apagado, luego presione y mantenga presionado "Volumen" para ingresar al modo FASTBOOT.

③ Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--my--puntos de servicio/después -puntos de venta--seleccione provincia (verifique la dirección del centro de atención al cliente en la ciudad) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral antes de acudir, para no desperdiciar tiempo precioso.