¿Cómo tratar con los coleccionistas de Chang Heng?
1. Hablemos de diálogo. Al enfrentarte a coleccionistas, debes tener buena actitud y prestar atención a tus comentarios iniciales. Nunca estropees una buena relación siendo agresivo desde el principio. Cuanto más agradable seas, más humana será tu actitud y también la de la otra persona.
2. Buena comunicación. Las habilidades de comunicación son el arma mágica para persuadir eficazmente a los deudores a saldar sus deudas. Los consejos para la comunicación son los siguientes: imitar el estilo de hablar de la otra parte, la velocidad y el volumen de su conversación, mantener la calma, tratar con clientes enojados y apaciguar a la otra parte. Una buena inteligencia emocional combinada con una actitud profesional es la clave del éxito.
3. Mantener una actitud racional y amigable siempre obtendrá una respuesta cien veces mejor que utilizar una actitud irracional y coercitiva.
4. Aprende a callarte. El silencio es la mejor manera de hablar. Recuerde: nunca diga demasiadas palabras inútiles y no tenga disputas innecesarias con los clientes para no perder la cara y perder dinero.
5. Mantener las relaciones. No es prudente posponer la fecha para que sea imposible limpiar el nombre debido a circunstancias difíciles, pero es un tabú en el centro comercial. Como dice el refrán: La armonía genera dinero, todos dicen que hay que tener cuidado al cobrar dinero. Servicio: Deja un favor y nos vemos en el futuro.