¿Por qué Fetion perdió frente a WeChat ahora?
WeChat se ha convertido ahora en la plataforma más grande de China. Parece que todo ha ido viento en popa y ni siquiera hay competidores efectivos. Pero esos oponentes alguna vez fueron poderosos y WeChat también pudo competir en el mercado. Por ejemplo, Fetion de China Mobile, un producto de chat que ha estado en funcionamiento durante los últimos 10 años y que alguna vez tuvo 500 millones de usuarios, ahora ha desaparecido. Echemos un vistazo a la historia de Fetion con Hu Yidao.
Fetion, ¿cuánto tiempo hace que no has oído hablar de este producto? Bueno, la respuesta no es importante, después de todo, Huxiu publicó un "tributo a Fetion" ya en 2012. Para muchas personas ya es un producto muerto. Hace unos días, algunos usuarios de teléfonos móviles recibieron un mensaje de China Mobile que decía: "SMS a Fetion estará fuera de línea el 30 de junio y el servicio finalizará en ese momento y ya no se cobrarán tarifas de función mensuales a partir de Julio de 2016." Algunos medios interpretan esto como que Fetion cesará el servicio es aquiescencia al final de Fetion. Entonces, naturalmente, algunas personas activaron el modo de memoria y otras activaron el modo de queja.
En primer lugar, dejemos algo claro: "SMS a Fetion" es solo una función de Fetion. Los usuarios pueden enviar mensajes de texto a la PC Fetion de otros a través de sus teléfonos móviles. Se dice que "debido a que el número de usuarios es pequeño, esta función se ha desactivado esta vez".
Oh, aún no está muerto. Pero esta vez, la sensación de presencia también es vergonzosa. En abril de 2015, hubo informes en los medios de que el volumen de negocios per cápita de teléfonos móviles Fetion cayó de 42 en diciembre de 2014 a 29, y el número de usuarios con volumen de mensajes cero aumentó del 55% al 83%. ¿Cómo surge esa frase: "Algunas personas están vivas, pero están muertas"?
Déjame revisarlo por ti.
Fetion es una aplicación de mensajería instantánea lanzada por China Mobile en 2007. Conecta con éxito teléfonos móviles y computadoras. Puede ingresar el contenido del mensaje de texto en su cliente de PC y luego seleccionarlo de la libreta de direcciones. , haga clic en Enviar Incluso si la otra parte no está en línea, aún puede recibir su mensaje sin gastar dinero. Incluso se parece a WeChat: después de instalar Fetion en su teléfono, básicamente puede chatear en línea. En esa época en la que todo el mundo contaba la cantidad de mensajes de texto y la cantidad de palabras, mucha gente lo llamaba una herramienta para ahorrar en las facturas telefónicas. Según el Beijing Evening News, en su apogeo, Fetion tenía casi 500 millones de usuarios registrados y 90 millones de usuarios activos.
Vi que en la discusión de hoy, algunas personas atribuyeron el declive de Fetion a haber nacido en la época equivocada. ¿Demasiado pronto? ¿Demasiado tarde?
En 2007, antes de que naciera Fetion, dos cosas se usaban más comúnmente para chatear, una era QQ y la otra eran mensajes de texto. Sin embargo, QQ, después de todo, estaba en una época en la que los teléfonos inteligentes aún no eran populares y no todos estaban siempre en línea. A veces, si no se recibía un mensaje, se perdía accidentalmente un futuro y los mensajes de texto... para ser honesto. , era demasiado caro. Se puede decir que el surgimiento de Fetion ha llegado al mejor momento: mientras las funciones estén satisfechas, a nadie le importa la experiencia del usuario por el momento y "conformarse" con Segao. Por supuesto, este no es un estado duradero, por lo que cuando aparecieron una serie de herramientas de chat emergentes como WeChat y Mobile QQ en 2012, muchas personas rápidamente cambiaron de bando con la actitud de "Te he tolerado durante mucho tiempo".
En el elogio de 2012, el autor Kui Xuan atribuyó el fracaso de Fetion a los operadores, lo que arruinó una buena mano, principalmente debido a cuatro puntos:
1. Principio de prioridad limitada del usuario móvil
Fetion tardó cinco años, entre 2007 y 2012, en realizar las funciones básicas del software de uso de números y el registro abierto de otros operadores. Imagínese, ¿cuántos usuarios ha perdido Fetion en 5 años? En 2012, surgió WeChat, ¿qué pasó con Fetion? ¿De qué sirve abrirlo? ¿Pensaste que los usuarios de dispositivos móviles usarían Fetion entre ellos? Antes de utilizar el software, los usuarios deben identificar si sus contactos pertenecen a China Mobile o a otros operadores. ¿Qué tan problemático y molesto es? Piénselo, Gmail es mejor que China Mobile para poder administrar muchas cuentas. caro. Las 500 empresas más importantes ni siquiera tienen este tipo de ambición. Entonces deberías tener visión para los negocios, ¿verdad? ¿No puedes captar a los usuarios y cambiar tu forma de pensar en las ganancias?
2. La versión es tosca y carece de funciones básicas e innovación.
No hace falta decir nada más sobre la interfaz. Aplicaciones móviles "Fetion Emoticons" y "Mobile Animation", ¿te atreves a ser un poco más heavy metal? También hay interfaces que imitan a MSN.
En comparación con otros productos de Internet, cada función es como un dibujo aleatorio de un niño. ¡Es simplemente un luchador entre la basura! ¡Esta supuesta "innovación" es realmente triste!
Hablemos de las funciones básicas. A diferencia del contacto instantáneo en línea de QQ, Fetion puede enviar mensajes a amigos en forma de mensajes de texto en cualquier momento. Originalmente era una característica ventajosa, pero como resultado, los usuarios a menudo se sentían abrumados por la velocidad de envío, dejándolos con ganas de llorar. A menudo, la otra parte no puede recibir mensajes de texto, ni yo puedo recibir respuestas, o puedo recibirlas repentinamente cuando inicio sesión en el cliente aunque no estén conectados a la PC.
3. Las tarifas son confusas
¿Fetion debería cobrar dinero o deducir el tráfico al responder a SMS? ¿Qué pasa con el inicio de sesión del cliente? Recuerdo una vez que un amigo estaba charlando conmigo sobre Fetion. La tarifa de comunicación de Fetion era de hasta 20 yuanes. Cuando revisé, descubrí que la tarifa de SMS y el tráfico GPRS se deducían al mismo tiempo. No me quejo de las críticas del operador.
4. Dirigirse a un único grupo de usuarios con una tasa de rotación rápida.
La mayoría de las personas que conocen Fetion son estudiantes. ¿Por qué China Mobile se centró en el grupo de estudiantes al promocionar Fetion? Esto hubiera sido correcto. Porque si un grupo de estudiantes puede continuar usando Fetion después de terminar la escuela, la cantidad de usuarios definitivamente aumentará. Y a medida que los estudiantes que se hayan graduado se conviertan en la columna vertebral de la sociedad, las herramientas que utilicen también ganarán una mayor participación en el mercado. Desafortunadamente, año tras año, Fetion solo promueve a los estudiantes, diciendo "un grupo de Fetion para cada clase", y no le importa hasta que los estudiantes abandonan la escuela. China Mobile ha dejado a tantos usuarios de alta calidad sin desarrollar y solo utilizó estudiantes para experimentos. Parece que todavía no tiene la determinación de desarrollar productos Fetion.
Pero, de hecho, para este proyecto con “el mejor apoyo político, los muslos más gruesos, la base de usuarios más amplia y la salida más temprana”, se pueden atribuir todos sus fracasos a cuatro palabras: "La enfermedad de las grandes empresas " - "El exceso de capas y burocracia limita la innovación de los operadores, especialmente en campos emergentes