Contabilidad de Gestión de Costos 13 pdf
Definición:
La contabilidad de gestión de costos es un nuevo campo formado al combinar los principios básicos de la contabilidad de costos con la contabilidad de gestión moderna. La contabilidad de gestión moderna nació de la contabilidad de costos y regresó a su organismo matriz después de su vencimiento, rompiendo los límites de la contabilidad de gestión tradicional y haciéndola más completa y unificada.
La inevitabilidad de la combinación de contabilidad de gestión y contabilidad de costes: La contabilidad de gestión se basa en la contabilidad de costes. Aunque la contabilidad de gestión en desarrollo ha ampliado el alcance funcional de la contabilidad de costos original, como la previsión, la toma de decisiones, etc., y el campo de investigación es más amplio, su base de investigación ha cambiado. Los contadores administrativos deben utilizar la información proporcionada por la contabilidad de costos para el análisis, la toma de decisiones y la planificación. Sin la contabilidad de costos como base, la contabilidad de gestión se convertirá en agua sin fuente, en un árbol sin raíces y en un castillo en el aire, incapaz de existir. Ya sea en mi país o en Occidente, los límites entre la contabilidad de costos y la contabilidad de gestión son borrosos en los círculos teóricos, especialmente en los conceptos occidentales, la contabilidad de costos y la contabilidad de gestión son homogéneas. Por ejemplo, Charles, un acreditado profesor de contabilidad en la Stanford Business School de Estados Unidos. T. Hungry cree: "La contabilidad de costes moderna también se llama a menudo 'contabilidad de gestión'".
Introducción relacionada:
Una nueva perspectiva sobre la contabilidad de la gestión de costos de riesgo
(Descripción general)
El concepto de riesgo se originó a partir del seguro industria. Por ejemplo, el cálculo actuarial del valor presente de las primas se ha desarrollado en la industria financiera, especialmente en la gestión de riesgos del sistema bancario, y gradualmente se ha expandido a otras industrias de riesgo. Los bancos comerciales ahora son más maduros en la clasificación de riesgos. Dividen los riesgos en dos categorías, a saber, riesgo no de mercado y riesgo de mercado, a saber, riesgo de crédito, riesgo de tasa de interés, riesgo de reputación, riesgo de precio, riesgo estratégico, riesgo de tipo de cambio, riesgo de transacción. y Riesgos de Liquidez y Riesgos Regulatorios. La más autorizada, científica y completa es la clasificación de riesgos realizada por el gobierno federal de los Estados Unidos, el Departamento del Tesoro, la Autoridad Monetaria y la Reserva Federal. La Administración Monetaria del Departamento Federal del Tesoro de los Estados Unidos divide los riesgos financieros en nueve categorías, a saber, riesgo de crédito, riesgo de tasa de interés, riesgo de tipo de cambio, riesgo de liquidez, riesgo de precio, riesgo estratégico, riesgo de reputación, riesgo de transacción y riesgo regulatorio. La Reserva Federal divide los riesgos financieros en seis categorías: riesgo crediticio, riesgo de mercado, riesgo de liquidez, riesgo reputacional, riesgo regulatorio y riesgo operativo.
En 1962, Douglas Barlow de Estados Unidos propuso por primera vez el concepto de coste de riesgo. En un informe emitido por RIMS y su socio estratégico Ernst & Young, los costos de riesgo se definen como los siguientes gastos relacionados con el riesgo: primas de seguros, pérdidas retenidas y gastos de gestión interna que incluyen consultoría, gestión necesaria y otros gastos de ventas y servicios; cargos; garantías de financiación; tasas, impuestos y cargas similares. Se puede observar que el concepto de costo de riesgo se originó en la industria de seguros y tiene un amplio alcance, incluyendo los gastos incurridos debido a riesgos y los gastos incurridos en la gestión de riesgos. A finales de la década de 1980, Harrington y Niehaus en Estados Unidos definieron el costo del riesgo como la reducción del valor de la empresa debido a la existencia de riesgos, incluido el costo de pérdida esperada del riesgo, el costo de control de pérdidas, el costo de financiamiento, el costo de control interno del riesgo y el valor residual. Pérdidas provocadas por la incertidumbre, profundizando así el concepto de coste de riesgo.
(1) Coste de pérdida esperada. Los costos de pérdida esperada incluyen los costos esperados de pérdida directa y los costos esperados de pérdida indirecta. Los costos de pérdidas directas incluyen principalmente el costo de reparación o reemplazo de activos dañados, compensación por empleados lesionados, costos de pago de litigios y costos de defensa e compensación por otros procedimientos legales. Las pérdidas indirectas incluyen todas las reducciones en las ganancias netas causadas por pérdidas directas; (2) Costos de control de pérdidas. Los costos de control de pérdidas se refieren a los costos de ciertas medidas tomadas por la empresa para reducir la frecuencia y el alcance de las pérdidas, mejorar la capacidad de prevenir pérdidas y reducir los comportamientos riesgosos. (3) Pérdidas en costos de financiamiento. Los costos de financiamiento de pérdidas incluyen costos de autoseguro, adiciones de primas a las primas de seguros y costos de transacción en la redacción, negociación y ejecución de contratos de cobertura y otros contratos contractuales de transferencia de riesgos. Los costos de autoseguro incluyen el costo de mantener fondos de autoseguro para cubrir pérdidas. (4) Costes de control interno de riesgos. Los costos del control interno de riesgos incluyen costos asociados con operaciones descentralizadas y costos asociados con la gestión de esas operaciones descentralizadas, así como costos incurridos en la recopilación y análisis de datos y otros tipos de información para hacer predicciones de pérdidas más precisas. (5)Coste de incertidumbre restante.
Los costos de incertidumbre residual son pérdidas cuya incertidumbre no puede eliminarse por completo mediante control de pérdidas, seguros, cobertura, otros contratos contractuales de transferencia de riesgo y medidas internas de mitigación de riesgos. La porción del costo de incertidumbre que queda después de que una empresa selecciona e implementa medidas de control de pérdidas, financiamiento de pérdidas y mitigación de riesgos internos se denomina costo de incertidumbre residual.
Avance
La propuesta de contabilidad de gestión de costos de riesgo es un nuevo intento en el sistema de contabilidad de gestión de costos existente y ha tenido un impacto significativo en la contabilidad de gestión de costos existente. Hasta cierto punto, esto supone un impacto en el sistema de contabilidad de costes existente.
En primer lugar, el costo del riesgo es una extensión del significado de costo empresarial. El costo es principalmente el costo del producto que coincide con los ingresos, y las empresas generalmente adoptan esta definición estrecha. La contabilidad de gestión realiza otra clasificación de los costos, como los costos de fabricación y los costos de no fabricación según los fines económicos, los costos del período y los costos del producto según la naturaleza del inventario; Sin embargo, ambas definiciones requieren que el costo realmente ocurra y pueda medirse y reconocerse claramente, es decir, que el costo pueda cuantificarse. El costo del riesgo es la pérdida causada a la empresa por la existencia del riesgo, y el riesgo en sí es incierto y está formado por la realidad objetiva y el juicio subjetivo de las personas. Por lo tanto, el costo del riesgo es en gran medida el costo psicológico que la gente espera y no es necesariamente el real. ocurrir. Esto es muy diferente de los costos reales que pueden expresarse en datos concretos.
En segundo lugar, la contabilidad de la gestión de costos de riesgo plantea nuevos desafíos a los métodos contables existentes. La contabilidad de gestión de costos de riesgo presenta nuevas ideas en cuatro aspectos: reconocimiento de costos, medición, registro y presentación de informes. La contabilidad de gestión de costos original es un sistema de información contable que proporciona principalmente información a las autoridades administrativas para planificar y controlar las actividades operativas de la empresa, y recopila, procesa y procesa los costos relacionados con la empresa. Con respecto a la confirmación de la información de costos, la contabilidad de gestión de costos actual se adhiere a la idea de juzgar qué costos deben ingresarse en el sistema contable, qué partidas contables deben incluirse y cuándo deben incluirse. Los costos anteriores se refieren a costos que pueden confirmarse con hechos claros. El costo del riesgo es el costo potencial que puede causar pérdidas a la empresa con base en hechos objetivos y juicios subjetivos. Desde la perspectiva de la medición de costos, la medición de costos actual es el proceso de monetizar costos específicos y la transformación cualitativa de los costos físicos, es decir, cuantificar los costos en datos que pueden ser procesados por la contabilidad. El riesgo es algo que no se puede cuantificar en términos físicos. No puede medirse por características físicas como volumen, tamaño, volumen, etc. como costo determinado, ni puede registrarse por transacciones monetarias reales que ocurren en los negocios económicos. Por la naturaleza del riesgo se puede ver que el método de medición del costo del riesgo es diferente del método de medición contable actual. Considerando los registros contables de costos, los costos pueden ingresar al sistema de contabilidad después de dos procedimientos de confirmación y medición, y luego ser clasificados, ordenados, procesados y convertidos por el sistema de contabilidad. Finalmente, la información contable se genera a través del sistema de informes contables para respaldar. la toma de decisiones de las autoridades de gestión empresarial. Los datos de costos tradicionales son fáciles de registrar porque son un negocio económico real, pero para los costos de riesgo, no podemos utilizar el modelo de procesamiento existente para resolver el problema de registro. Desde la perspectiva de la divulgación de costos y la presentación de informes, el objetivo final de la contabilidad de gestión es proporcionar a la dirección información útil. La información de costos se procesa a través de una serie de procesos para generar informes contables, pero los costos revelados en los informes contables se limitan a datos de costos que pueden cuantificarse en términos monetarios. Los costos de riesgo se consideran costos esperados y no se revelarán directamente a través de datos claros. para la gestión como los costos tradicionales de investigación.
En tercer lugar, la contabilidad de gestión de costes de riesgo proporciona nuevas ideas de gestión para las autoridades de gestión y los departamentos de contabilidad corporativa. En otras palabras, el departamento de contabilidad debe integrar la conciencia del riesgo en el proceso de procesamiento de costos de la empresa, y la dirección de la empresa también debe considerar el impacto potencial de los riesgos en las actividades operativas al estudiar los costos corporativos. Esto requiere que todo el personal relevante de la empresa considere los posibles costos de los riesgos dentro de sus respectivas áreas funcionales. Principalmente existen las siguientes consideraciones: (1) Evitación de riesgos. Los riesgos existen objetivamente. Las empresas no pueden eliminarlos sólo a través de la iniciativa subjetiva de quienes toman las decisiones. Sólo pueden reducir las pérdidas corporativas evitando riesgos y evitando actividades financieras que excedan la tolerancia al riesgo de la empresa. (2) Diversificar los riesgos. Si el riesgo no se puede evitar, se pueden adoptar métodos de diversificación del riesgo para reducir el costo del riesgo a un nivel relativamente bajo. Las empresas pueden ampliar su escala mediante métodos operativos multifacéticos y diversificados, como empresas conjuntas y fusiones, y utilizar las ventajas de las economías de escala para distribuir los riesgos corporativos. (3) Restringir y transferir riesgos.
Las empresas pueden aprovechar las ventajas de los sistemas de información contable, el seguimiento y la transmisión eficaz de la información en el proceso de procesamiento de la información, obtener información de alerta temprana por adelantado y tomar medidas eficaces para frenar los riesgos. La transferencia de riesgos puede entenderse como una transferencia de los riesgos de la empresa, y las empresas pueden; utilizar seguros, subcontratación, transferencia, subarrendamiento, firma de contratos a término y otros métodos para transferir riesgos al exterior de la empresa. (4) Seguros e indemnizaciones de riesgos. Al integrar la conciencia del riesgo en la gestión, se puede establecer un sistema funcional en consecuencia, que incluya los cuatro procesos de identificación de riesgos, medición de riesgos, control de riesgos y gestión de riesgos. La contabilidad de gestión proporciona apoyo informativo cuando las empresas identifican riesgos; en la medición de riesgos, los métodos y tecnologías de evaluación contable se pueden utilizar plenamente para mejorar la cientificidad y la operatividad de la identificación de riesgos en el proceso de prevención y control de riesgos, la contabilidad de gestión utiliza su propio sistema de prevención; medidas de control para resolver y reducir las pérdidas por riesgo, durante la implementación de la gestión de riesgos, fortalecer el sistema de evaluación del desempeño del riesgo cuando el control y la gestión de los costos del riesgo, la gestión contable y la participación en las funciones de toma de decisiones sobre el riesgo se puedan utilizar para desempeñar un papel importante en la eficacia; controlar los costos de riesgo.
Lo anterior es la diferencia entre la contabilidad de gestión de costos de riesgo y la contabilidad de gestión de costos actual. Sin embargo, también cabe señalar que con el desarrollo de la economía social y la complejidad de las actividades económicas, para adaptarse a las necesidades de la gestión empresarial, los sistemas de información contable también se mejoran constantemente. Aunque la contabilidad de la gestión de costes de riesgos es un campo de investigación nuevo, sus ideas han penetrado hasta cierto punto en la gestión empresarial. Por ejemplo, en la teoría de la gestión financiera, el riesgo de cartera, el riesgo financiero y el riesgo operativo en la estructura del capital corporativo se han propuesto desde hace mucho tiempo. También se han propuesto una serie de soluciones para estos aspectos. Para el riesgo de cartera, se pueden utilizar técnicas de probabilidad matemática para predecir su valor esperado y encontrar la solución óptima. Para los riesgos financieros y operativos, las pérdidas que traen a la empresa se pueden reducir mediante el cálculo del apalancamiento financiero y el apalancamiento operativo. Se puede ver que se puede decir que la visión del costo del riesgo de la gestión financiera es un pequeño aspecto de la gestión del costo del riesgo empresarial y una parte integral del costo del riesgo. Es sólo un estudio de los costos del riesgo financiero, mientras que la contabilidad de la gestión de costos del riesgo implica un nivel mucho más amplio y cubre todos los aspectos de toda la empresa. La aplicación del costo del riesgo también se refleja en la divulgación de estados externos corporativos modernos, es decir, la divulgación de pasivos estimados. Los pasivos estimados son obligaciones corrientes a cargo de la empresa, cuyo desempeño probablemente hará que los beneficios económicos de la empresa salgan de la empresa. Se puede observar que los pasivos estimados no ocurren ahora, sino que es probable que ocurran algún día en el futuro, pero las empresas deciden si los revelan en los estados contables en función de la posibilidad de que ocurran. Este manejo de la incertidumbre futura dice mucho sobre la conciencia del riesgo.
Problemas
(1) La confirmación es difícil. La incertidumbre en los costos del riesgo conduce a incertidumbre en el momento y el monto del reconocimiento del costo del riesgo. La clave es si los beneficios y riesgos económicos futuros pueden transferirse y cuándo deben reconocerse. ¿Es una confirmación o múltiples confirmaciones? ¿Cuál es el monto confirmado? ¿Qué cuentas contables deben clasificarse? (3)
(2) Dificultad en la medición. La clave para medir el costo de los riesgos inciertos radica en la estimación y el juicio correctos de la "posibilidad" cuantitativa. Sin embargo, los factores que afectan los costos del riesgo son complejos y cambiantes, y qué atributos y métodos de medición científicos deberían usarse es un gran problema. Cómo cuantificar cosas inciertas, cómo captar los estándares y escalas de cuantificación y si el juicio profesional subjetivo representa una gran parte. Queda por considerar si su medición puede utilizar métodos de gestión financiera para tratar los costos de riesgo o crear un nuevo método de medición y unidad de medición.
(3) Dificultades en el informe. Debido a las diferentes incertidumbres de los costos de riesgo y las diferentes revelaciones de los diferentes tipos de costos de riesgo, existen muchos problemas en la conexión entre el modelo de informe de costos de riesgo y los informes financieros actuales. Cómo revelar información relevante sobre los costos de riesgo a través de diversos métodos de presentación de informes es un problema difícil que enfrenta la contabilidad de gestión de costos de riesgo. Además, personalmente creo que también es un problema cómo revelar los costos de riesgo, si utilizar una combinación de métodos cualitativos y cuantitativos, o elegir un método para revelar. También es una cuestión que debe considerarse qué criterios deben utilizarse para determinar qué debe divulgarse y qué no.
(4) Dificultad en la toma de decisiones y control. Uno de los contenidos importantes en la construcción de un modelo de contabilidad de gestión de costos de riesgos es cómo aprovechar al máximo las funciones de toma de decisiones y control. La toma de decisiones y el control de los costos de riesgo se ven afectados por la incertidumbre, y el establecimiento del sistema requiere innovación en los modelos tradicionales.
(5) Si los costos de riesgo deben registrarse en el balance. Como costo de una empresa, vale la pena considerar si es necesario registrarlo en el balance de la empresa para mostrar su verdadera estructura de activos y pasivos.
(6) Si los costos de riesgo deben registrarse en el balance.
La determinación del costo del riesgo es una cuestión muy compleja y el costo del riesgo de cada empresa es diferente. Para el mismo tipo de riesgos, ¿debería cada industria determinar los estándares de medición de riesgos de acuerdo con su propia industria, o los estándares de medición de riesgos deberían establecerse de acuerdo con estándares unificados sin distinguir entre industrias?
(7) Construcción de un sistema de organización contable de la gestión de costes de riesgos. También es necesario considerar la construcción del sistema organizacional de contabilidad de gestión de costos de riesgo. ¿Es factible integrar la operación de la contabilidad de gestión de costos de riesgo desde la alta dirección original hasta la gerencia media y luego al departamento de contabilidad corporativa? ¿Es factible separar un sistema organizacional de arriba hacia abajo para gestionar los costos de riesgo por separado? ¿Es factible la contabilidad de gestión?
Características
(1) La contabilidad de gestión estratégica presta más atención a la integridad y el desarrollo a largo plazo de la empresa.
La gestión estratégica es un proceso cíclico de formulación, ejecución y evaluación de decisiones interdepartamentales. Debemos comprender este proceso como un todo para garantizar el logro de objetivos. La gestión empresarial la realizan diferentes departamentos, pero los departamentos deben coordinarse entre sí para reducir el desequilibrio y la pérdida de funciones internas. La contabilidad de gestión estratégica analiza y evalúa las actividades de gestión estratégica de una empresa en su conjunto.
El propósito de la contabilidad de gestión estratégica es obtener ventajas competitivas duraderas y a largo plazo para que las empresas puedan sobrevivir y desarrollarse en el largo plazo.
(2) La contabilidad de gestión estratégica se centra en la información de la competencia.
Centrarse en la información de la competencia es una de las características importantes de la contabilidad de gestión estratégica. Las empresas deben prestar atención a recopilar información relevante sobre los competidores, como precio, costo, tamaño y capacidad para determinar la participación de mercado.
(3) La contabilidad de gestión estratégica se centra en explorar oportunidades para reducir costos.
La contabilidad de gestión estratégica se sitúa en un nivel estratégico, se enfrenta a la competencia, se centra en el mundo y se esfuerza por construir la ventaja competitiva de las empresas. La ventaja competitiva de una empresa se basa en la comparación de costos relativos. En las mismas condiciones, quien tenga una ventaja en costos tendrá una ventaja competitiva, haciendo así que la empresa sea invencible en la competencia.
(4) La contabilidad de gestión estratégica utiliza nuevos métodos de evaluación del desempeño.
La contabilidad de gestión tradicional ignora el papel de la posición competitiva relativa en el retorno de la inversión de una empresa. De hecho, la posición competitiva relativa de una empresa es un factor importante para su rentabilidad sostenida y estable. La contabilidad de gestión estratégica recorre toda la evaluación del desempeño, reemplazando los indicadores de inversión tradicionales con recompensas generadas por cambios en la posición competitiva.
Las empresas deben basarse en objetivos a largo plazo, ampliar continuamente su cuota de mercado y analizar y evaluar su inversión de capital desde la perspectiva de intereses a largo plazo.
(5) La contabilidad de gestión estratégica puede proporcionar información contable más completa.
La contabilidad de gestión estratégica proporciona información contable más completa, incluida información no financiera. La contabilidad de gestión estratégica es un sistema de información integral orientado a la exportación que se centra más en el entorno externo que afecta a la empresa. Recopila, organiza, compara y analiza diversa información sobre los tres elementos básicos del mercado: "empresas, clientes y competidores" para permitir a los gerentes de negocios comprender sus costos relativos, captar la situación general, conocerse a sí mismos y al enemigo, y tomar las medidas correspondientes. Medidas adoptando la posición dominante El coste relativo de la posición y la enorme cuota de mercado mantienen una ventaja competitiva relativa a largo plazo.
Impacto
La contabilidad de gestión de costos estratégicos es un sistema de apoyo a las decisiones de gestión estratégica empresarial. No solo resuelve el problema de la autenticidad y precisión de la información de costos, sino que también proporciona una base para. Analizar más a fondo los factores de costos y fortalecer la gestión de costos proporciona nuevos métodos de investigación. Por otro lado, la contabilidad de gestión de costos estratégicos enfatiza comprender el contexto de desarrollo de la empresa desde una perspectiva general y estratégica. Sobre la base del análisis estratégico, analiza en profundidad las motivaciones de varios factores relacionados dentro y fuera de la empresa, y busca formas y métodos. métodos para el desarrollo empresarial.
Sin embargo, el impacto de la teoría de la gestión estratégica en la contabilidad de la gestión de costes no es sólo la adopción de algunos nuevos medios técnicos y métodos analíticos, sino más importante, la innovación de conceptos, que se refleja específicamente en:
(1) La contabilidad de gestión de costos ha pasado de la provisión tradicional de información financiera cuantitativa únicamente a un énfasis igual en información financiera e información no financiera, y un énfasis igual en información cuantitativa y no cuantitativa.
Con la llegada de la era económica, ya no son los activos físicos los que juegan un papel decisivo en las empresas, sino los recursos humanos y los activos intangibles. Esta información no cuantitativa y no financiera es muy importante para las decisiones de gestión de costos de la empresa, porque los recursos humanos y los activos intangibles son cruciales para construir la competitividad central de la empresa y mantener su competitividad continua. Por lo tanto, el sistema de indicadores no cuantitativos y no financieros constituirá el contenido central de la contabilidad de gestión estratégica.
(2) La contabilidad de gestión de costos ha pasado de un análisis estático del proceso de producción y operación de la empresa a un análisis dinámico del proceso de producción y operación de la empresa y del entorno interno y externo.
La gestión estratégica enfatiza que las empresas deben adaptarse al entorno externo cambiante y ajustar las estrategias y políticas comerciales en cualquier momento de acuerdo con los problemas emergentes. Esto inevitablemente requiere la contabilidad de gestión como un sistema de apoyo a las decisiones para proporcionar información dinámica en el momento oportuno. manera de satisfacer las necesidades de toma de decisiones estratégicas.
(3) El objetivo de la contabilidad de gestión de costos es cultivar la competitividad central de la empresa.
En torno a este objetivo básico, la perspectiva de la contabilidad de gestión de costos se ha desplazado del interior de la empresa al exterior, prestando igual atención tanto al interior como al exterior, desde el análisis a corto plazo hasta el análisis a largo plazo; , combinando análisis a largo plazo con análisis a corto plazo desde el nivel táctico al nivel estratégico, centrándose en el nivel estratégico;
La contabilidad de gestión de costos estratégicos no solo debe establecer el concepto de las ventajas generales de la empresa y prestar atención al proceso de producción y operación de la empresa, sino que también debe proporcionar la información a otros componentes de la cadena de valor de la empresa. necesarios para la toma de decisiones estratégicas de la empresa. Según la idea de gestión estratégica, la contabilidad de gestión debería centrarse principalmente en formular estrategias y planes de desarrollo a largo plazo de la empresa para mantener la ventaja competitiva sostenible de la empresa.
(4) La contabilidad de gestión de costes ha pasado de centrarse en el análisis y evaluación de resultados a centrarse en el análisis de las motivaciones de las operaciones empresariales.
Según la teoría de la gestión estratégica de costes, la ventaja competitiva de una empresa proviene de la interacción entre factores relevantes en todos los niveles de la empresa y su entorno externo. Por lo tanto, un análisis más profundo de los factores relevantes que afectan el desempeño corporativo ayudará a identificar los problemas existentes y proporcionará información para mejorar las decisiones comerciales.
Como resultado, surgió un componente importante de la contabilidad de gestión de costos estratégicos: el análisis de costos de actividad y el cuadro de mando integral, que analizan y evalúan los factores que afectan la competitividad de las empresas desde los aspectos generales y locales, respectivamente. .
(E) Los contadores de gestión de costos deben combinar funciones de apoyo a las decisiones con funciones de toma de decisiones.
Debido a que la contabilidad de gestión de costos estratégicos ha penetrado en todos los eslabones y aspectos del entorno interno y del proceso de producción y operación de la empresa, todos los empleados desempeñan las funciones de la contabilidad de gestión tradicional, lo que significa que la profesión de contabilidad de gestión de costos debe avanzar hacia un nivel superior de desarrollo, la contabilidad de gestión de costos también debe ser quien toma las decisiones en la empresa.