Nuestra empresa vende productos. Sin embargo, si se garantiza el período de servicio y se cobra una tarifa de servicio, habrá un problema con los costos del servicio posventa. ¿Qué incluyen principalmente las tarifas del servicio postventa?
Generalmente, incluye tarifas de instalación y puesta en marcha del producto, tarifas de capacitación del cliente y tarifas de introducción, tarifas de mantenimiento y tarifas por pérdida de productos posventa durante un período de tiempo determinado, etc.
Los sueldos y salarios del personal de postventa también están incluidos en los costos del servicio postventa y se incluyen en los costos de operación.