Somos una empresa pequeña cuyo puesto más alto es el de director general. Ahora necesitamos un sistema de gestión de sucursales para establecer sucursales en otros lugares.

Manejo del Manual de Gestión

0.5.1 El manual de gestión es administrado por el especialista a cargo y controlado según el “Procedimiento de Control de Documentos”.

0.5.2 La preparación y revisión del manual de gestión estará a cargo de la Presidencia, y será promulgado e implementado previa aprobación del Presidente.

0.5.2 El poseedor del manual de gestión deberá conservarlo adecuadamente y no dañarlo intencionadamente. En el caso de traslado de cargo, se deberá entregar el manual al sucesor o devolverlo a la oficina emisora ​​y se deberán realizar los trámites correspondientes.

0.5.2 Modificación del Manual de Gestión: Si se encuentra alguna inconsistencia con este manual durante su uso, el personal relevante puede enviar un formulario de solicitud de modificación del documento al departamento de gestión de la oficina central donde se gestiona el manual. Después de que el departamento de gestión centralizada realice una revisión preliminar del contenido revisado, se informará a la oficina del presidente para su revisión, y la revisión sólo podrá implementarse después de la aprobación final del presidente.

0.5.2 El derecho de interpretación del manual de gestión corresponde al presidente.

Sistema de gestión

Requisitos generales

La empresa deberá establecer un sistema de gestión de sucursales de acuerdo con los requisitos pertinentes del sistema de gestión nacional, formular documentos e implementar y mantener. y mejorarlo continuamente. En el proceso de establecimiento del sistema de gestión, aclarar el proceso y aplicación del sistema de gestión de la empresa.

Con respecto a los procedimientos de control de documentos, procedimientos de control de recursos humanos, procedimientos de control financiero y procedimientos de control de adquisiciones, la Oficina Provincial se refirió a la preparación del sistema de China Unicom Communications Network Technology Co., Ltd. En este manual de gestión, sólo el flujo de trabajo y la comunicación interna de la oficina provincial durante el proceso de implementación.

Logrando así una gestión integral y un control efectivo del proceso del sistema de gestión.

Procedimiento de Control de Documentos

Finalidad

Controlar eficazmente la preparación, aprobación, emisión, cambio y gestión de documentos relacionados con el sistema de gestión para asegurar el proceso de operación de el sistema de gestión Los archivos en cada ubicación de uso son versiones válidas para evitar el uso de archivos no válidos.

Áreas de aplicación

Este procedimiento es aplicable al control de todos los documentos relacionados con el sistema de gestión.

Responsabilidades

1. El especialista a cargo es responsable del control y gestión de la elaboración, numeración, visado, aprobación, distribución, modificación e invalidación de los documentos del sistema de gestión; el control y gestión de los documentos del sistema de gestión y de los datos técnicos Gestión diaria del archivo y préstamo.

2. Responsable de la redacción, revisión y modificación de los documentos de procedimiento de oficina; responsable del control y manejo de los documentos y materiales involucrados en el proceso de gestión de esta oficina.

Procedimientos de Control de Registros

Objetivo

Estipula los métodos y requisitos de control para la identificación, recopilación, catalogación, revisión, archivo, almacenamiento, custodia y procesamiento de registros. con el fin de Asegurar el funcionamiento efectivo del sistema de gestión.

Área de Aplicación

Aplicable al control de todos los registros relacionados con proyectos, servicios y operaciones del sistema de gestión.

Responsabilidades

1. El especialista a cargo es responsable de la gestión centralizada de los registros.

2. Responsable de la recopilación, catalogación y almacenamiento de los registros relevantes de esta oficina.

3. La persona que completa el registro es responsable de la autenticidad, exactitud, claridad e integridad del mismo.

Responsabilidades de la dirección

Compromiso de la dirección

El especialista competente tiene las siguientes responsabilidades para establecer e implementar el sistema de gestión y mejorar continuamente su eficacia:

1. Recopilar y comprender periódicamente los requisitos, leyes y regulaciones de los clientes, y comunicarlos a todos los empleados a través de reuniones, documentos, etc. para garantizar que los empleados creen conciencia.

2. Formule políticas y objetivos, déjelos claros a todos los empleados y conviértalos en los objetivos que cada * * * se esfuerza por alcanzar.

3. Asegurar que los objetivos estén desglosados ​​e implementados en todos los departamentos funcionales.

4. Realizar revisiones de gestión a intervalos planificados y tomar decisiones para la mejora continua durante las revisiones.

5. Asegurar la identificación, suministro y coordinación de los recursos y el normal funcionamiento del sistema de gestión.

Responsabilidad y autoridad

De acuerdo con los requisitos del sistema de gestión y en línea con el principio de sencillez y eficiencia, la empresa ha estipulado las responsabilidades, autoridad y relación del personal en cada oficina provincial, incluido el comisionado supervisor y el personal empresarial. Las responsabilidades se resumen a continuación:

Comisionado:

1. objetivos;

2. Basado en las condiciones reales Es necesario establecer una estructura organizativa correspondiente, aclarar sus responsabilidades, autoridades y relaciones, y equiparla con los recursos necesarios para garantizar el funcionamiento eficaz del sistema de gestión;

3. Bajo el liderazgo del líder competente, ser responsable de organizar y albergar revisiones de gestión periódicas e irregulares;

4. Implementar políticas, metas y planes en el trabajo empresarial a cargo; ser responsable del trabajo comercial a cargo;

5. Organizar estudios de mercado para realizar Organizar revisiones de contratos con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes, y ser responsable de la gestión y ejecución de los contratos de venta;

6. Organizar los departamentos pertinentes para recopilar información del cliente e información del mercado, brindarles servicios satisfactorios y lograr indicadores de satisfacción del cliente;

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8. Responsable de la gestión de los documentos del sistema de la empresa, documentos administrativos y documentos externos responsable de la preparación y revisión de los documentos del sistema de gestión organizacional, y ser responsable de la validez de la versión actual de los documentos del sistema de gestión; ;

9. Responsable de la gestión centralizada de registros;

10. Responsable de la implementación del análisis de datos de la empresa.

11. Responsable de subir documentos de los departamentos de finanzas, recursos humanos, compras y otros.

Comunicación Interna

Principios Generales

Con el fin de asegurar el eficaz funcionamiento del sistema de gestión, la empresa ha establecido canales de gestión de la comunicación interna adecuados.

Responsabilidades

1) El especialista a cargo es responsable de controlar y coordinar los canales de transmisión de información y las relaciones de los diversos departamentos.

2) El supervisor es el responsable del control de la información y la gestión centralizada.

3) El especialista a cargo es responsable de la recopilación, análisis y transmisión de información en el ámbito de las competencias del departamento.

Programa operativo

1) Clasificación de la información

Según la naturaleza de la gestión centralizada, se divide en dos categorías: información interna y externa de operación del sistema y del negocio. .

2) Recopilación y transmisión de información

El especialista competente recopila información de acuerdo con el contenido y los requisitos prescritos y transmite los resultados del análisis al personal correspondiente. Esta información incluye leyes, regulaciones y otros requisitos, comentarios de los clientes, evaluación de la satisfacción del cliente, cumplimiento de los servicios con los requisitos del cliente, análisis del estado del proyecto, cumplimiento de objetivos, operación y gestión del sistema de gestión y otros asuntos relacionados.

3) Procesamiento de la información

Cada oficina debe analizar y procesar oportunamente la información recibida, identificar problemas, proponer medidas de mejora y transmitirlas a los líderes encargados del procesamiento. . Una vez aprobadas las medidas de mejora por la persona autorizada, la oficina es responsable de implementarlas y verificar sus efectos.

Plan de control de recursos humanos

Finalidad

Asegurar que todo el personal que asume responsabilidades específicas en el sistema de gestión tenga las capacidades correspondientes y mejore la calidad de todos los empleados de la empresa Calidad y conciencia, dominar los conocimientos y habilidades relacionados con este puesto, y satisfacer las necesidades de operación efectiva del sistema.

Ámbito

Aplicable a la determinación de las capacidades de todos los puestos de recursos humanos de la empresa.

Responsabilidades

1. El Departamento de Recursos Humanos es el departamento de gestión centralizada de los recursos humanos de la empresa, es responsable de formular el plan de recursos humanos de la empresa, desarrollar y asignar racionalmente los recursos humanos; Responsable de la gestión de archivos de recursos humanos, organización de la formación de los empleados, gestión diaria de la formación personal de los empleados, educación, resultados de evaluaciones y otros materiales.

2. Cada departamento es responsable de proponer las necesidades de formación de su propio departamento, ordenando y ajustando razonablemente la dotación de personal de cada puesto de acuerdo con el plan de recursos humanos de la empresa y el plan de trabajo y requisitos laborales del departamento, e implementando. el plan de formación del departamento.

Procedimientos operativos

Planificación de la demanda de recursos humanos

1) Cada oficina deberá formular un plan de demanda de recursos humanos de la oficina basado en la situación laboral y los requisitos del trabajo y presentarlo. al departamento de recursos humanos.

2) El Departamento de Recursos Humanos resume los planes de demanda de recursos humanos de cada oficina, formula el plan de demanda de recursos humanos de la empresa, lo reporta al director general de la empresa para su aprobación y organiza la selección, evaluación, adecuación y formación. .

Procedimientos de control de adquisiciones

Propósito

Evaluar las capacidades de aseguramiento del proveedor, seleccionar proveedores calificados y estipular medidas y métodos de control para las actividades de adquisición para garantizar que los productos de adquisición cumplan con lo especificado. requisitos.

Áreas de aplicación

Aplicable a la evaluación por parte de la empresa de la capacidad de los proveedores para respaldar los bienes adquiridos por la empresa, así como al control de todas las actividades de adquisiciones, como los servicios de soporte involucrados en la producción.

Responsabilidades

a) El Departamento de Adquisiciones es responsable de organizar la selección, evaluación y reevaluación de proveedores para la compra de equipos y materiales, preparar una lista de proveedores calificados y gestionar proveedores. .

b) El especialista encargado es responsable de proporcionar el modelo y especificaciones de los productos adquiridos.

c) El gerente general es responsable de aprobar la lista de proveedores calificados y revisar y aprobar las solicitudes de compra de equipos.

Ejecutar el programa

Planificación de la demanda de compras:

1) Cada oficina provincial proporciona al departamento de compras los modelos y especificaciones de producto a comprar según las necesidades del cliente. El departamento de compras de la empresa realiza compras unificadas.

Procedimientos de Control Financiero

Objetivo

Con el fin de fortalecer la labor financiera de la empresa, dar pleno juego al papel de las finanzas en la operación y gestión de la empresa, y Para mejorar la eficiencia económica, estas regulaciones están especialmente formuladas.

Áreas de aplicación

Aplicable a todas las delegaciones provinciales.

Responsabilidades

1. El especialista a cargo es responsable de la revisión preliminar del comprobante de reembolso.

2. El especialista encargado clasificará los bonos a reembolsar y los enviará a la central.

Ejecutar el programa

1. El especialista a cargo clasificará los documentos de reembolso a mediados de cada mes y los enviará a la oficina central.

2. Firmado por el líder responsable y enviado al Departamento de Finanzas.

3. El Departamento de Finanzas es responsable de revisar los documentos de reembolso.

4. Después de pasar la revisión, los fondos del reembolso se acreditarán en la cuenta personal el día en que se pague el salario.

5. Si la revisión falla, la oficina central la devolverá al banco provincial para su reorganización.