¿Qué hacer si se rechaza el envío urgente?
1. Si se rechaza la entrega urgente, después de la confirmación, el repartidor llevará la entrega urgente al almacén para escanearla. Generalmente, se puede enviar desde el punto de venta junto con la entrega urgente. al mismo destino el mismo día.
2. En cuanto a cuándo el remitente recibirá el envío urgente rechazado, depende de la dinámica logística del envío urgente. En ocasiones, el envío urgente rechazado también será diferente debido a la actitud y elección del remitente. Métodos de procesamiento.
3. Cuando el destinatario se niega a aceptar la entrega urgente, la red general de entrega urgente se pondrá en contacto con el remitente y le preguntará si la entrega urgente rechazada debe ser devuelta o manejada por sí misma. Asumiendo los costos de envío urgente, el remitente solicita una devolución, y la tarifa de devolución urgente correrá a cargo del remitente. Si el remitente no solicita una devolución, el envío urgente será manejado por el propio punto de venta urgente.
Información ampliada
Políticas y medidas
Seguridad en la entrega urgente
1. 17 casos de paquetes que ocurrieron en el condado de Liucheng el 30 de septiembre de 2015 La explosión mató a 7 personas, dejó 2 desaparecidas e hirió a otras 51 en diversos grados.
2. La repetición de explosiones en el envío urgente demuestra plenamente que existen muchos riesgos de seguridad en el proceso de recogida y entrega de la industria del envío urgente. Las empresas de envío urgente necesitan aumentar las inspecciones de desembalaje en el origen de recogida y entrega. entrega y aumentar las precauciones de seguridad para la entrega y recogida urgente.
Nuevas reglas para la firma
1. La norma nacional para el "Servicio Express" que entró en vigor el 1 de mayo de 2012 detuvo claramente la regla de "firmar primero y luego inspeccionar la mercancía". ". Siempre ha sido Se espera que termine el comportamiento de "firmar primero e inspeccionar la mercancía después" criticado por los consumidores.
2. La norma nacional de "Servicio Express" implementada el 1 de mayo de 2012 estipula que cuando la empresa de mensajería entrega el envío expreso al destinatario, se debe notificar al destinatario para que acepte el envío expreso en persona. Para envíos exprés para cobro de pagos, compras en línea, compras por televisión, pedidos por correo y otros envíos exprés, el destinatario puede aceptar primero el paquete interno y luego firmarlo.
3. Durante la aceptación, se puede contar la apariencia y la cantidad de piezas internas, pero no se pueden probar las piezas internas ni probar el funcionamiento del producto. Este reglamento significa que las empresas de entrega urgente no tendrán derecho a exigir a los consumidores que "firmen primero y luego inspeccionen la mercancía".
Reclamaciones por retrasos
A partir del 1 de mayo de 2012 se implementaron oficialmente una serie de estándares nacionales para los servicios de entrega urgente. Esta norma estipula que si el envío urgente no llega en 3 días a la misma ciudad o 7 días en otro lugar, se considerará completamente retrasado, pudiendo reclamar una indemnización a la empresa de envío urgente.
Referencia: Enciclopedia Baidu-Express