¿Cómo comprobar si su coche ha sido retirado del mercado?
Independientemente de si su automóvil ha sido retirado del mercado o no, si el retiro del mercado se implementa oficialmente, se comunicará de manera proactiva con el propietario del automóvil después de la venta. Puede llamar y preguntar de acuerdo con la información de contacto que se muestra en el documento oficial. anuncio o anuncio de la Administración Estatal de Regulación del Mercado. Si desea conocer la situación del retiro de automóviles, puede iniciar sesión en China Car Recall Network.
Según el "Reglamento sobre la gestión de retiradas de productos de automóviles defectuosos", la retirada de automóviles se refiere a las actividades del fabricante para eliminar defectos mediante medidas como corregir o complementar las marcas, reparar, reemplazar y devolver productos. Los "defectos" mencionados aquí se refieren a los peligros irrazonables comunes en productos automotrices del mismo lote, modelo o categoría que no cumplen con los estándares nacionales y estándares de la industria para garantizar la seguridad de las personas y la propiedad, o que ponen en peligro la seguridad de las personas y situación de propiedad.
Los problemas de calidad informados por los propietarios de automóviles son pistas importantes para que los departamentos gubernamentales y los fabricantes de automóviles determinen si los productos son defectuosos. Por lo tanto, si se descubre que el vehículo puede tener problemas que puedan afectar la seguridad, se deben tomar las siguientes medidas:
1. Acudir al taller de reparación para inspección, diagnóstico y reparación lo antes posible.
2. Envíe información detallada sobre la queja a través de la línea directa de quejas de automóviles 010-65537365 y verifique si el fabricante de automóviles correspondiente ha implementado un retiro del mercado sobre este tema. Utilice el código VIN para verificar si su automóvil está dentro del alcance. del retiro.
3. Además de presentar una queja ante la Red de retirada de automóviles de China, también puede presentar una queja ante el fabricante o distribuidor y negociar para resolver el problema.