¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de encendido de mi teléfono?
Si está utilizando un teléfono OPPO y olvida su contraseña, puede consultar los siguientes métodos:
1. Priorice ingresar al modo de recuperación e intentar borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo. La ruta de operación es:
Versión de la serie ColorOS 11:
⑴ Mantenga presionado el botón de encendido + el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante 5 segundos en el estado de apagado para ingresar al modo de recuperación. (Recuperación).
⑵ Seleccione "Idioma" chino simplificado "> Borrar datos> Formatear partición de datos (la segunda opción, puede restablecer el teléfono sin una contraseña de pantalla de bloqueo, pero los datos no se pueden conservar; si selecciona la primera opción "Borrar datos", debe ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para conservar contactos, información y fotos. Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puede restablecerla) > ingrese el código de verificación que se le solicita en la interfaz > haga clic en "Formatear" para restablecer el teléfono.
Versión ColorOS 12:
⑴ Mantenga presionado el botón de encendido + botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante 5 segundos en el estado de apagado para ingresar al modo de recuperación (Recovery).
⑵ Seleccione el idioma "Chino simplificado" > Borrar datos > Ingrese el código de verificación que se solicita en la interfaz > Haga clic en "Formatear partición de datos" > Haga clic en "Formatear"" para restablecer el teléfono.
Versión ColorOS 13:
⑴ Mantenga presionado el botón de encendido + botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante 5 segundos en el estado de apagado para ingresar al modo de recuperación (Recovery).
⑵ Seleccione el idioma "Chino simplificado" > Haga clic en "Formatear partición de datos" > Ingrese el código de verificación que se solicita en la interfaz >> Haga clic en "Formatear" para restablecer el teléfono.
Nota:
① Después de restablecer el teléfono en modo de recuperación, se borrarán todos los datos del teléfono.
② Después de restablecer el teléfono y borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo, tardará unos minutos en configurar el sistema y luego ingresar al escritorio cuando lo encienda por primera vez.
③ Para los modelos ColorOS 6.0 y superiores, si habilita la función "buscar teléfono" del servicio en la nube HeyTap, deberá verificar su cuenta y contraseña para activar su teléfono después de restablecerlo.
2. Si no se puede desbloquear el modo de recuperación, confirme si inició sesión en HeyTap y abrió "Buscar teléfono" antes de olvidar la contraseña de la pantalla de bloqueo:
⑴ Sí: lo es. Se recomienda usar HeyTap para encontrar el borrado del teléfono. Para eliminar datos, use el método de borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo (los datos se borrarán por completo). Método de operación:
① Antes de olvidar la contraseña de la pantalla de bloqueo en su teléfono. teléfono, debe haber iniciado sesión en su cuenta HeyTap y activado la función "Buscar teléfono" (Ver ruta: Configuración>Cuenta>Servicio en la nube>Buscar>Buscar mi teléfono)
②El sistema de telefonía móvil es ColorOS 5.2 .1 y superior
③El teléfono debe mantenerse durante toda la operación. Estado de la red (WIFI o red de datos)
⑵No: si no ha iniciado sesión en HeyTap, debe traer la factura de compra, la tarjeta de garantía y el teléfono móvil al centro de atención al cliente de OPPO más cercano para su inspección y procesamiento por parte de ingenieros profesionales. Si el teléfono no se puede usar normalmente y no se puede hacer una copia de seguridad de los datos en el teléfono, puede recordar si ha migrado los datos a otros dispositivos antes o si tiene la función de usar servicios en la nube. Si es así, puede conservarlos en. avance. Antes de ir al centro de servicio, comuníquese con el personal del centro de servicio con anticipación para confirmar asuntos posventa.