¿Cómo hacer bien el marketing en Weibo?
Cómo hacer un buen trabajo en marketing de Weibo
1. El contenido del marketing de Weibo
1. El contenido es lo más importante en el marketing de Weibo, y También es el más difícil de operar. A parte de la audiencia le gusta escuchar información valiosa, a nadie le gusta la publicidad y a nadie le gustan las trivialidades personales, y las celebridades no son una excepción. Cuando una empresa lleva a cabo actividades promocionales con fines de marketing de marca, ni la tecnología ni los recursos financieros determinan la eficacia del marketing. Lo más valioso es si puede respetar los hábitos de los usuarios y no interferir con los atributos del contenido de la audiencia con demasiada información corporativa o. información del producto. El marketing de Weibo sigue siendo un método de marketing que se centra en los resultados y la esencia del marketing que persigue resultados no ha cambiado. El contenido de Weibo debe reconocer primero sus principales características y características para compartir. Las características para compartir "frescas, interesantes y útiles" son consideraciones clave para la audiencia.
?Fresco? Enfatiza que el contenido debe ser oportuno y en tiempo real. Weibo es un tipo de comunicación de texto que está parcialmente diferenciada en el tiempo y el espacio. La forma de comunicación fragmentada seguramente tendrá requisitos más altos. en la puntualidad; lo interesante requiere algo que ver, es decir, la diversión de mirar, además de la incorporación de un valor útil para audiencias segmentadas, de modo que las personas puedan mirar, escuchar y convertirse en fanáticos. Esta es también la importancia de editar y planificar contenido. Compartir debe ser valioso, se debe dar una razón para volver a publicar y se deben dar expectativas para agregar seguidores. El contenido que sigue de cerca las características de los fanáticos activos principales se puede publicar continuamente para mejorar la fidelidad del usuario.
2. Selección y publicación de contenidos en el proceso de marketing de Weibo.
En términos del rendimiento del contenido de Weibo, el valor de 140 palabras se refleja más en la introducción e interacción de un tema. . La selección de contenidos implica segmentación y posicionamiento de la audiencia. Como plataforma de compras en línea, Suning.com debería centrarse en los estudiantes universitarios, que son el grupo más activo de compradores en línea. Hoy en día, los estudiantes universitarios tienen poca presión financiera y su consumo carece de racionalidad. Por lo tanto, debe comprender las características realistas de la universidad actual. la vida de los estudiantes. Aunque Weibo es un método interactivo en Internet, en última instancia es una reproducción virtual de escenas de la vida real. El período de tiempo para iniciar sesión en Weibo debe ser claro, incluida la pausa para el almuerzo y el tiempo libre completo. Los usuarios de Weibo son más activos y. Los blogs de Weibo deben elegir períodos en los que los usuarios estén activos.
Según el contenido publicado en Weibo, el contenido se puede dividir aproximadamente en cuatro categorías: intercambio de experiencias, actividades promocionales, temas candentes e información del producto. Como plataforma grande como Suning.com, el principal atractivo es la comunicación de la marca, por lo que compartir la experiencia de los productos o servicios y perfeccionar el contenido combinado con actividades promocionales es una forma ideal de presentar temas. Los temas más críticos aquí son los enlaces, la integración corporativa. productos y servicios y otra información sobre el tema, y aumentar la tasa de reenvío a través de actividades promocionales. Preste atención a la continuidad y la integridad. No espere escribir todo el contenido a la vez. Solo puede usar open. Introduzca temas sexuales, reduzca los temas cerrados, promueva la interacción y forme un bucle de temas, especialmente cuando sus clientes potenciales ya están interesados en sus productos o servicios, o sus clientes existentes publican sugerencias relacionadas con sus productos a través de Weibo, deben proporcionar comentarios oportunos. Si la otra parte es un cumplido, puedes volver a publicarlo en Weibo para promocionarte indirectamente. Si la otra parte es una opinión o sugerencia, debes responder en poco tiempo y resolver el problema rápidamente, para que los espectadores puedan ver tu sinceridad. y acumular el boca a boca entre la audiencia.
La visualización y promoción de contenido oportuno en el marketing de Weibo también tiene que ver con la experiencia emocional y la interacción continua, ya sean productos o servicios, todo lo cual debe integrarse en la vida de los grupos de fans reales, luego Para Para darle vida y entretenimiento al contenido de Weibo, debes infectar sutilmente a los fanáticos a través del contenido de Weibo editado con detalles, estableciendo así un vínculo emocional con los fanáticos y haciéndoles sentir que eres beneficioso para ellos. Dispuesto a escucharte, dispuesto a aceptar tu marca. dispuesto a intentar aceptar la información del producto que les recomiendas, e incluso dispuesto a ayudarte a difundirla, este es el poder contagioso del contenido en el marketing de Weibo. Pero pase lo que pase, cree el contenido de manera honesta, preste atención al valor del contenido y guíe el trabajo de marketing de Weibo a través de varios indicadores reflejados en el contenido.
Después de todo, es imposible atraer y retener fans sin contenido, y no hay marketing sin fans. Por lo tanto, cuidar de tus fans debería empezar por el contenido.
2. Reglas básicas del marketing de Weibo
Para implementar mejor el marketing de Weibo en el proceso de marketing de Weibo, debes seguir algunas reglas básicas. Puedes seguir las siguientes seis reglas básicas. se puede resumir a grandes rasgos:
1. Weibo interesante
No puede ser demasiado aburrido ni demasiado oficial. Si no es interesante, tu Weibo es tuyo. Los oyentes de la estación de radio no lo serán. esté dispuesto a reenviar su Weibo y no podrán cumplir su intención original. Si no hay fans para reenviar su Weibo, Weibo no tendrá ningún efecto. Entonces, el primer principio es que debe ser interesante.
2. Interacción
En los medios tradicionales, como los periódicos, es imposible interactuar a la hora de hacer marketing a través de Weibo, si alguien está interesado en tu producto y te envía un comentario. Puede interactuar con él, ayudarlo a resolver problemas y, en general, ayudarlo a resolver problemas. También puede reenviarlos para ayudar a amigos con el mismo problema e interactuar para construir relaciones con los fanáticos. Durante las elecciones, Obama prestó atención a sus fans, pero Hillary no prestó atención a sus fans. Por lo tanto, la interacción es un aspecto importante en la construcción de relaciones con los fans.
3. Sinceridad
La sinceridad no es solo la regla básica del marketing de Weibo, sino también el principio básico de hacer cualquier cosa y realizar cualquier comunicación interactiva. Cuando se trata de marketing, la gente suele pensar en exageraciones, pretensiones, engaños y medios sin escrúpulos. Sin embargo, la falsedad puede generar pequeñas ganancias temporales, pero no puede ganarse la confianza de la gente a largo plazo. Puedes engañar durante uno o dos meses, pero no durante tres o cinco años. El marketing de Weibo es definitivamente un comportamiento a largo plazo que se mide en años. Hacer amigos en Weibo es como en la vida real: una buena reputación es riqueza. Construir una buena reputación lleva tiempo y es imposible tener una buena reputación sin interacciones genuinas. En comparación con los anuncios tradicionales en la televisión y los portales web, las emociones negativas de la audiencia se expresan y difunden más fácilmente en Weibo. Puedes bloquear la propagación de emociones negativas contactando a los editores jefe de estaciones y portales de televisión, pero no puedes silenciar a todas las audiencias de Weibo. Por lo tanto, el principio de sinceridad es más urgente en el marketing de Weibo que en otros tipos de marketing tradicionales. Los profesionales del marketing de Weibo primero deben eliminar el hábito profesional común de la casualidad y el engaño en el marketing tradicional, y tratar a su audiencia y amigos potenciales con una actitud sincera.
4. Optimista y alegre
En realidad, podemos encontrar que las personas están más dispuestas a entablar amistad con personas optimistas y alegres. Las interacciones en Weibo no son una excepción. Además de los celos por tu optimismo, nadie odiará tu sentido del humor y nadie te odiará por compartir la felicidad con ellos. El principio de optimismo y alegría requiere que los propios profesionales del marketing de Weibo sean de carácter optimista y alegre. Él (ella) debe tener suficiente entusiasmo para interactuar con "extraños" y compartir su felicidad y experiencias de vida con "extraños". No te quejarás de esto o aquello todo el día y te convertirás en un hablador quejoso. De hecho, ya sea en Twitter en el extranjero o en Sina Weibo y Tencent Weibo, los chistes humorísticos, las imágenes falsas y los videos divertidos siempre ganan el favor del público y son adecuados tanto para hombres como para mujeres de todas las edades. Compartir estas cosas divertidas con tus amigos con moderación no te hará ningún daño.
5. Tolerancia
La tolerancia significa ser generoso y caballeroso, mientras que la dureza significa ser tacaño y dictatorial. No a mucha gente le agradarán las personas con personalidades duras. Por supuesto, la tolerancia no significa que no tengas valores, y no significa que siempre debas hacer las paces con los demás. Al contrario, debes tener valores claros y apegarte a ellos, y no seguir a la multitud ni balancearte. alrededor. Un buen ejemplo: la adhesión de Google a sus valores de "No seas malvado" le ha valido una enorme reputación. Balancearse y seguir a la multitud entra en conflicto con el principio de sinceridad e inevitablemente causará graves daños a la imagen de la marca.
Pero recuerda el propósito del marketing de Weibo. Si haces marketing puramente comercial, debes intentar evitar discusiones sobre valores que no tienen nada que ver con los negocios.
6. Encanto de personalidad
Hay muchas empresas e individuos que promocionan en Weibo, por lo que la competencia en el marketing de Weibo es feroz. Los mismos métodos de marketing hacen que la audiencia se sienta cansada. Sólo las cuentas de Weibo con personalidades encantadoras (en realidad, los especialistas en marketing de Weibo detrás de las cuentas) pueden destacarse. Al igual que en la vida real, la parte central más valiosa de una marca personal es el carisma personal. El papel de un especialista en marketing de Weibo es crucial porque él (ella) es el embajador de la imagen en línea de su empresa y su encanto de personalidad representa el encanto de personalidad de la empresa. El encanto de la personalidad incluye muchos factores: el optimismo, el humor y la tolerancia mencionados anteriormente son dimensiones del encanto de la personalidad. Además, el coraje, la franqueza, el amor, la perseverancia, la curiosidad, la creatividad, la sabiduría, la comprensión, etc., son todas dimensiones específicas de la personalidad. encanto Es imposible exigir que todos los profesionales del marketing de Weibo tengan estos factores de encanto. De hecho, esto es imposible. Una regla general es: elija especialistas en marketing de Weibo que coincidan con su imagen corporativa. Si la imagen de marca corporativa es creativa, sus vendedores de Weibo deberían ser preferiblemente aquellos con pensamiento innovador si su marca corporativa es considerada y solidaria (como las empresas de productos para mujeres); ), luego elija aquellos que sean considerados para hacer marketing en Weibo.
3. Puntos clave del marketing de Weibo
Si desea que Weibo logre ciertos resultados, también debe prestar atención a lo siguiente. Algunos puntos clave en el proceso de marketing de Weibo pueden ser. resumido en 10 puntos clave básicos:
1. Temas
Establecer temas de acuerdo con su público objetivo significa formular una estrategia de contenido en las primeras etapas del establecimiento de Weibo, al igual que el editor en -El jefe de una revista establece la estrategia de contenido de la revista es similar. El objetivo final de Weibo es en realidad compartir contenido. Para las empresas, la clave para utilizar bien las redes sociales reside en la estrategia de contenidos.
2. Etiquetas
Una vez configuradas, pueden ayudarte a encontrar a las personas que deseas encontrar. Si las etiquetas no están configuradas, será inútil incluso si tienes 10.000 fans. . Por supuesto, debe utilizar diferentes etiquetas en diferentes momentos, para que los resultados de la búsqueda siempre puedan estar en la primera página, de modo que tenga la oportunidad de ser notado por los usuarios que desea.
3. Haga un buen uso de los temas de actualidad populares
Las clasificaciones de temas de actualidad cada hora y las clasificaciones de temas de actualidad diarias son muy útiles, porque estos temas son adecuados para todos en Weibo y son buenos para todos. Agregar planificación a nuestro contenido de marketing puede aumentar las posibilidades de que los usuarios lo busquen. Generalmente, se agregan marcas dobles a palabras clave populares, como #Suning.com#
4. Busque activamente temas relacionados
Conozca la industria en la que se encuentra la empresa en Baidu y descubra lo que los usuarios preguntan con frecuencia. Resuma los problemas y extraiga palabras clave importantes, como: Suning.com, National College Elite Marketing Competition, plan de marketing interactivo de redes sociales de Suning.com, etc. Siempre preste atención al contenido de discusión de los usuarios de Weibo. buscar activamente y llegar proactivamente a los usuarios interactivos.
5. Establece una frecuencia de actualización regular
Publica de 6 a 20 publicaciones al día, y puedes publicar de 1 a 2 publicaciones por hora si no dominas bien la frecuencia y el ritmo. Los fanáticos se sentirán decepcionados.
6. ¿Serializar el contenido?
Por ejemplo, recomendar un buen trabajo o información popular todos los días y publicar los resultados del evento una vez a la semana. La serialización aumentará la actividad. de aficionados.
7. Planifica tu horario de publicación
Weibo tiene varias horas pico, como en el trabajo, la hora del almuerzo, después de las 4 p. m. y las 8 p. m. Debes aprovechar estas horas pico para publicar. Puede aumentar la tasa de lectura y la alta tasa de reenvío.
8. Haz buen uso de la atención
En la etapa inicial de tu promoción en Weibo, la atención puede ayudarte a conseguir fans rápidamente. Para Sina, solo puedes seguir hasta 500 personas por día, y el límite superior de personas que puedes seguir es 2000 personas.
9. Actividades
Las actividades deben realizarse con regularidad y pueden generar un rápido crecimiento de los fanáticos, aumentar la lealtad y establecer una diferenciación de los competidores.
10. Interacción
Crea experiencias e interacciones significativas. Siempre que haga estas dos cosas, los clientes y clientes potenciales se comunicarán con usted y compartirán su contenido.
Si el número de fans supera los 100, es como una revista interna; si el número supera los 100.000, es un periódico metropolitano; si el número supera el millón, es un periódico nacional; supera los 10 millones, es una estación de televisión; si el número excede 1 millón, es una estación de televisión. Mil millones es CCTV; Todos los sitios web importantes han promovido a Weibo a una posición estratégica. Weibo es utilizado por una cuarta parte de todos los usuarios de Internet. Además, puede ser utilizado por usuarios de teléfonos móviles. Actualmente hay 700 millones de usuarios de teléfonos móviles. Se ha convertido en una máxima prioridad.
4. Habilidades de marketing de Weibo
En el proceso de aplicación real del marketing de Weibo, siguiendo las reglas básicas y agregando algunas cosas técnicas, Weibo también puede hacer que el marketing de Weibo sea más rápido y eficaz. más eficiente. Utilice algunas técnicas de marketing de Weibo relacionadas, como:
1. El número de Weibo no es grande pero sí preciso
Cuando algunas personas configuraron Weibo, al principio no tenían ninguno. Posicione bien el tema Hoy, creo que el Weibo de este sitio web es muy bueno, así que creo un usuario de Weibo Mañana, puedo pensar que el Weibo de este tipo de tema es bueno, y también creo un usuario de Weibo. Jian Weibo es un poco similar a administrar un sitio web. Los webmasters personales siempre piensan que deberían simplemente cambiar la cuenta, pero nadie lo logra después de cambiarla. También debes prestar atención a la concentración al hacer Weibo, porque la energía de una persona es limitada y el contenido desorganizado solo hará perder tiempo y energía, por lo que debes ser preciso y golpear fuerte para lograr buenos resultados.
2. Nombre personalizado
Un buen nombre en Weibo no sólo es fácil de recordar para los usuarios, sino que también puede generar un buen tráfico de búsqueda. Esto es similar a cómo los webmasters individuales eligen los nombres de los sitios web. Los buenos nombres de sitios web como Baidu, Taobao, Sina, etc. son muy concisos y fáciles de recordar. Por supuesto, si una empresa establece un Weibo y planea realizar marketing en Weibo, como Suning.com, puede utilizar "Suning.com" como nombre de usuario de Weibo.
3. Haga un uso inteligente de las plantillas
Generalmente, las plataformas Weibo proporcionarán algunas plantillas a los usuarios. Las empresas pueden elegir un estilo que sea consistente con las características de la industria, para que sea más relevante. al contenido de Weibo. Por supuesto, si tienes la capacidad de diseñar un estilo de plantilla con tus propias características, también es una buena opción.
4. Utilice la búsqueda para ver contenido relacionado con usted.
Cada plataforma Weibo tendrá su propia función de búsqueda y las empresas pueden utilizar esta función para buscar temas que hayan publicado. verifique las clasificaciones de su propio contenido y compárelo con el contenido de Weibo de otras personas. Puede ver la cantidad de comentarios, reenvíos y menciones de palabras clave en Weibo, para que pueda comprender los efectos de marketing de Weibo.
5. Actualice periódicamente la información de Weibo
Las plataformas de Weibo generalmente no imponen restricciones a la frecuencia de publicación de información, pero para el marketing, la popularidad y la atención de Weibo provienen de Weibo para atraer Para atraer la atención de los clientes objetivo, las empresas deben crear constantemente nuevos temas y publicar información relacionada con la empresa. La información que acaba de publicar puede quedar cubierta rápidamente por información posterior. Si desea atraer la atención de los clientes durante mucho tiempo, debe actualizar Weibo con regularidad. Solo así podrá garantizar el desarrollo sostenible de Weibo. Por supuesto, los internautas también pueden reenviar o comentar temas novedosos y actualizados a largo plazo.
6. Sé bueno respondiendo a los comentarios de los fans
Revisa y responde activamente a los comentarios de los fans en Weibo. Cuando te sigan, también debes prestar atención a las actualizaciones de los fans. Dado que es interacción, deben interactuar entre sí, y sólo cuando haya venida, habrá ida. Si quieres recibir más comentarios, debes tratarlos con una actitud positiva. Responder a los comentarios también es una forma de respeto hacia tus fans.
7. Uso flexible de # y @
Al publicar contenido en Weibo, el texto entre los dos ?#? es el contenido del tema y podemos agregar nuestras propias opiniones. más tarde . Si desea presentar un usuario activo, puede utilizar el símbolo ?@?, que significa "decirle a alguien". Por ejemplo: ?@Suning.com agradece su participación?. Haga clic en ?@我的 en el menú de Weibo y también podrá ver los temas mencionados sobre usted.
8. Aprenda a usar mensajes privados
En comparación con las restricciones de texto de Weibo, los mensajes privados pueden contener más texto. Siempre que la otra parte sea su fan, puede enviar mensajes privados a través de. método para notificar a la otra parte más información. Debido a que los mensajes privados pueden proteger la privacidad del destinatario y del remitente, cuando se desarrolle el evento, el método de envío de mensajes privados parecerá más respetuoso para los fanáticos.
9. Garantizar la autenticidad y transparencia de la información
Cuando una empresa realiza algunas actividades y promociones preferenciales, debe darse a conocer en forma de empresa y debe cobrarse de inmediato. , y el estado ganador debe divulgarse para ganarse la confianza de los fanáticos. La información publicada en Weibo debe ser coherente con la del sitio web, y las actividades deben rastrearse e informarse en Weibo de manera oportuna. Asegurar la continuidad de las actividades para atraer más clientes.
10. No publiques solo productos corporativos o contenido publicitario
Algunas publicaciones de Weibo son muy directas y publican una gran cantidad de información de productos o publicidad y otros contenidos todos los días, y básicamente no tienen características propias. Aunque otros saben lo que haces en este tipo de Weibo, nunca le prestarán atención. Weibo no es una simple plataforma publicitaria. El propósito de Weibo es compartir información. Si no estás interesado, no habrá interacción.
5. ¿A qué debemos prestar atención en el marketing de Weibo?
1. Campo minado 1: Siguiendo ciegamente la tendencia, Weibo es un aceite de serpiente.
Weibo Es realmente milagroso, pero definitivamente no es una panacea. Solo porque vea que todos comienzan a usar Weibo para marketing, no se lance inmediatamente sin pensar en su propia seguridad. Al final, no sabrá qué hacer y perderá la confianza. No existe el mejor método de marketing corporativo del mundo, sólo el que más se adapta a la propia empresa. Si la empresa tiene un cierto número de clientes objetivo potenciales en Weibo, en qué se centran principalmente y qué necesitan cuando están activos en Weibo, y cómo encontrar la conexión entre la empresa y los usuarios, etc., esto requiere que las empresas investiguen por adelantado.
2. Minefield 2: Ejecutar sin planificación, es difícil unificar la imagen de marca
Muchas empresas contratan a estudiantes universitarios recién graduados para que sean responsables de Weibo debido a la falta de Weibo. entrenamiento operativo, Es común tener un tono más joven al comunicarse en Weibo. No existe un plan general para el marketing de Weibo. Encuentre una persona a cargo de Weibo, déjele hacer el plan y ejecutarlo por un período de tiempo. Mientras tanto, puede cambiar de trabajo, renunciar y ser reemplazado por otra persona. las actualizaciones pueden detenerse durante mucho tiempo. Weibo corporativo parece sufrir de "esquizofrenia". El tono de las actualizaciones y respuestas diarias es inconsistente y la experiencia del cliente es muy mala.
3. Campo minado 3: Ignorar el contenido en sí y obsesionarse con el crecimiento del número de fans
Hasta ahora, ¿cuántas empresas siguen utilizando el número de fans como único indicador? para evaluar el marketing de Weibo? De los mensajes privados de Weibo Puedes imaginar fácilmente lo activos que son los fans de Zhongmai Zombie. La vanidad es comprensible. Muchos propietarios de negocios han comprado decenas de miles de fanáticos, pero si no se puede descubrir el valor de los fanáticos, no tiene sentido para el negocio en sí.
El marketing en Weibo es igual que otros métodos de marketing online, el contenido sigue siendo el rey. Las empresas deben tener una planificación y diseño de contenido para Weibo: qué contenido publicar, análisis de los grupos objetivo, efectos a lograr y propósitos de promoción deben tener direcciones claras, para que puedan ayudar al personal de mantenimiento de Weibo a implementarlas. es?# Utilización de etiquetas de la serie XX#?
4. El marketing corporativo de Weibo definitivamente no es un método de marketing de bajo costo y de bajo umbral. Parece que es solo cuestión de crear un avatar, nombre, fondo, etc., y publicar 140 palabras/artículo de contenido todos los días.
Pero, de hecho, parece simple, pero en realidad es el método de marketing más difícil. Requiere que el operador tenga múltiples habilidades, incluidas publicidad, marketing y relaciones públicas de crisis. Una copia de Weibo de 140 palabras es comparable a un artículo blando. Debe ser divertido e interesante, pero también hacer que los usuarios piensen que es rentable, por lo que les interesa comentarlo o reenviarlo.
Puedes echar un vistazo al marketing de Weibo de las empresas a las que les va bien actualmente. Son básicamente operaciones en equipo. Definitivamente no se trata solo de abrir un Weibo y publicar contenido todos los días, sino de marketing de Weibo.
El marketing corporativo de Weibo es a largo plazo y de ninguna manera es un logro de un día o un resultado inmediato. Cuando no hay fans activos en la etapa inicial, nadie responderá al contenido que publiques, por lo que no hay interacción ni valor. Por lo tanto, en las operaciones corporativas de Weibo se deben considerar cómo aumentar los fanáticos activos reales, continuar brindando información valiosa de Weibo, interactuar de manera razonable y efectiva con los usuarios y cómo evaluar la efectividad del marketing corporativo de Weibo.
Aunque los productos Weibo de la propia empresa Weibo todavía se están explorando, la visualización y la interacción del producto aún no están diferenciadas, y la idea de cómo dirigirse a los usuarios de Weibo con un marketing preciso aún no está clara. Sin embargo, se ha vuelto inevitable que las empresas realicen marketing en Weibo. Necesitan tener una comprensión más profunda de las características del marketing en Weibo y tener cuidado con los malentendidos y los puntos ciegos.