Línea directa de quejas las 24 horas de la Comisión Reguladora Bancaria de Chengdu China
De acuerdo con los sistemas básicos de supervisión prudencial y protección del consumidor financiero, formular normas de supervisión prudencial y de supervisión de conducta para las industrias bancaria y de seguros. Formular reglas operativas y reglas regulatorias para diversas instituciones, como pequeñas compañías de préstamos y compañías locales de administración de activos, y formular un sistema regulatorio para intermediarios de información involucrados en actividades comerciales de préstamos entre pares.
Llevar a cabo investigaciones sistemáticas sobre la eficacia de la reforma, apertura y supervisión en las industrias bancaria y de seguros, participar en la formulación de planes estratégicos para la reforma y el desarrollo de la industria financiera, y participar en la redacción de leyes y regulaciones importantes, supervisión prudencial y conceptos básicos de protección del consumidor financiero para las industrias bancaria y de seguros. Redactar otras leyes y reglamentos bancarios y de seguros, y proponer sugerencias de formulación y revisión.
Importancia e impacto
La apertura de la línea directa de quejas de los consumidores de seguros es una medida importante para que el departamento regulador de seguros desbloquee los canales para que los consumidores de seguros expresen sus demandas y fortalezca y mejore aún más. supervisión. Las autoridades reguladoras de seguros aprovecharán la apertura de la línea directa de denuncias como una oportunidad para promover la protección de los intereses de los consumidores. Se harán esfuerzos para convertir la línea directa de quejas de los consumidores de seguros 12378 en una plataforma para proteger los intereses de los consumidores de seguros, un canal que refleje las demandas razonables de los consumidores de seguros y un puente de comunicación entre los consumidores de seguros y las agencias reguladoras.
La apertura de la línea directa de protección de derechos ha establecido un puente de comunicación entre los consumidores de seguros, los reguladores y las compañías de seguros. No importa dónde se encuentren los consumidores, pueden presentar sus quejas directamente a las agencias reguladoras para que los problemas se puedan resolver de manera rápida y efectiva. Los datos muestran que las quejas de los consumidores de mi país se resuelven bien y muchas oficinas reguladoras de seguros tienen puntuaciones de satisfacción del consumidor superiores a 90.