Necesidad urgente: cómo implementar una gestión estandarizada en hoteles

Si se quiere que un modelo de gestión dure y se pueda copiar de la empresa A a la empresa B, hay que estandarizarlo. La estandarización no ocurre de la noche a la mañana. En términos generales, hay tres etapas por las que pasar: Etapa 1: Claridad. Resuelva el problema de si existen reglas de gestión. La segunda etapa: precisión. La descripción de puestos y procesos debe ser lo más precisa posible y los subordinados no deben ser ambiguos. ISO9000 tiene un concepto central: escribe lo que dices, di lo que haces y haz lo que escribes. Escribe, habla y actúa con total coherencia. Por lo tanto, las descripciones de procesos y prácticas laborales deben ser precisas. La tercera etapa: precisión. Una gestión refinada significa que las reglas y los datos sean lo más precisos posible. El proceso de división de niveles de gestión y gestión es el proceso de procesos de posiciones cruzadas. Cada departamento tiene algunos comportamientos en diferentes niveles. Una cosa se transmite a diferentes puestos en diferentes departamentos a través de procesos. Este es un fenómeno normal en la gestión.

La gestión se divide en los siguientes niveles: El primer nivel: directivos de base. El trabajo principal es realizar una investigación en profundidad para ayudar a los gerentes medios y superiores a comprender el estado de gestión normal y los materiales de primera mano a nivel de base. El segundo nivel: mandos intermedios. Cada mando intermedio es un experto en un campo determinado y su trabajo principal es analizar datos de investigación en profundidad desde una perspectiva profesional. El tercer nivel: altos directivos. Lo que debe hacer la alta dirección es aclarar el enfoque y determinar cuál es el núcleo de la gestión reciente, es decir, la toma de decisiones, basada en el análisis de expertos de nivel medio. Después de aclarar el enfoque, el enfoque de los altos directivos es establecer reglas para que todo el equipo pueda cumplirlas. Los cuadros de nivel medio refinan y descomponen las reglas formuladas por la alta dirección para lograr la profesionalización de las reglas. Por ejemplo, la alta dirección quiere ajustar la estructura de capital de la empresa y participar adecuadamente en la inversión del fondo. Mientras se determine esta dirección, cómo ajustar la estructura de capital y cómo invertir los fondos son cuestiones que los administradores financieros deben considerar. Propondrán un plan operativo detallado y lo presentarán a los máximos responsables de la toma de decisiones para su aprobación. Lo que las bases deben hacer es capacitar a los empleados y convertir las reglas de gestión en hábitos de comportamiento de los empleados. Por tanto, el nivel de gestión se puede alcanzar a través de los tres niveles de base de la escuela secundaria. La división de niveles de gestión juega un papel importante a la hora de captar el ritmo de la gestión y liberar a los altos directivos de las tareas diarias. Este es también el primer principio de la gestión del tiempo: el principio del posicionamiento de puestos.

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