¿Qué opinas de la clasificación de estrellas del hotel?
1, una estrella
Los hoteles de una estrella suelen ser hoteles económicos que ofrecen servicios e instalaciones de alojamiento básicos, como camas y baños. instalaciones sanitarias básicas.
2, dos estrellas
En comparación con los hoteles de una estrella, los hoteles de dos estrellas ofrecerán más servicios e instalaciones, como TV, teléfono, aire acondicionado y calentador de agua.
3, tres estrellas
Los hoteles de tres estrellas suelen ofrecer alojamiento confortable y de alto nivel con instalaciones relativamente completas, como restaurantes, salas de conferencias, gimnasios, piscinas, etc.
Cuatro estrellas
Los hoteles de cuatro estrellas suelen ofrecer una experiencia de alojamiento de alta calidad con instalaciones más completas, servicios más considerados, restaurantes, habitaciones lujosas, centros de negocios, instalaciones de entretenimiento, etc.
5, cinco estrellas
Los hoteles de cinco estrellas son hoteles de lujo de alta gama que brindan estándares de servicio e instalaciones extremadamente altos, como restaurantes de alta gama, habitaciones y suites de lujo, salones de banquetes, spas y piscina.
Pasos básicos del proceso de calificación de un hotel:
Preparación del material: introducción de información básica, instalaciones y servicios, sistemas de gestión, etc.
1. Presentar una solicitud: Los operadores hoteleros envían una solicitud de calificación a la agencia de calificación turística o hotelera correspondiente. Los materiales de solicitud suelen incluir información básica del hotel, introducción a las instalaciones y servicios, sistema de gestión, etc.
2. Revisión y evaluación previa: La agencia de calificación llevará a cabo una revisión preliminar y una evaluación previa de la solicitud del hotel para verificar si el hotel cumple con los requisitos básicos de los estándares de calificación. Basándose en los materiales de solicitud del hotel y en las visitas in situ, la agencia de calificación puede plantear preguntas y sugerencias relevantes.
3. Inspección in situ: La agencia calificadora contratará a tasadores profesionales para que realicen inspecciones in situ de las instalaciones, servicios y gestión del hotel. Los evaluadores verificarán la calidad y cantidad de habitaciones e instalaciones, niveles de servicio del personal, calidad del catering, estándares de higiene y más.
4. Redacción de informes: El tasador redactará un informe de tasación basado en los resultados de la inspección in situ y realizará una tasación y análisis exhaustivos de todos los aspectos del hotel. El informe puede incluir una descripción de la situación actual del hotel, un análisis de sus fortalezas y debilidades y recomendaciones de mejora.
5. Decisión de calificación: Las agencias de calificación tomarán decisiones de calificación basadas en el informe de evaluación y los estándares de calificación. Los resultados de la calificación suelen dividirse en diferentes estrellas o niveles, dependiendo del desempeño del hotel en varios aspectos.
6. Publicar los resultados de la calificación: la agencia de calificación notificará a los operadores del hotel los resultados de la calificación y los publicará de acuerdo con el acuerdo y las regulaciones. Los operadores pueden promocionar y mostrar el nivel del hotel en los materiales promocionales, el sitio web y otros canales del hotel.