¿Cómo impresionar a los clientes de préstamos?

1. Cuando no conozcas las verdaderas intenciones y pensamientos del cliente, deja que el cliente hable primero.

Comunicarse con las personas es un arte; aprender a escuchar es una ciencia. Haga tantas preguntas como sea posible y mantenga la curiosidad. Incluso si finge tener curiosidad, deje que el cliente hable, ya sea que se queje o cotillee, capte los puntos clave para que pueda saber lo que realmente piensa.

En segundo lugar, aprovecha la oportunidad para guiar al cliente.

Después de que el cliente haya dicho mucho, ya has encontrado los puntos clave. Donde el cliente tiene objeciones es el problema. En este momento, guíe al cliente para que dé más detalles y explique el problema con claridad.

En tercer lugar, capte las emociones del cliente

Había una vez una palabra de moda en Internet llamada "Depende principalmente del temperamento". Después de que el cliente haya expresado su opinión, no se apresure a responder. pregunta, tomar un desvío y reducir la actitud defensiva preexistente de los clientes. Todos somos amigos, ¿por qué hablas tan en serio? De esta forma, el cliente sentirá que él y tú sois un equipo y las cosas serán mucho más fáciles de manejar.

Cuarto, confirma la pregunta y responde la pregunta

Este es el momento de mostrar tu paciencia y amor. Tome la iniciativa al explicar las áreas en las que el cliente y usted están de acuerdo y tómese la molestia de responder preguntas.

5. Reservar oportunidades para un final perfecto

Tanto si tiene éxito como si no, debemos dejarnos los datos de contacto de cada uno. Hay un dicho que dice bien: "Comprar y vender no puede ser justo". En el círculo crediticio, sólo hay clientes y clientes potenciales. Quizás algún día un cliente humilde se convierta en soltero.