¿Cómo promover préstamos?
2. Dado que el cliente elige solicitar un préstamo en su empresa, todo lo que tiene que hacer es atenderlo con sinceridad. Aunque a veces los requisitos del cliente están más allá del alcance de su negocio, no utilice "Este asunto realmente no es de mi incumbencia" para tratar con los clientes. Tienes que decirle al cliente con paciencia y meticulosidad adónde ir, a quién buscar para resolver el problema o decirle al cliente por qué no es de tu incumbencia.
3. Como administrador de crédito, debe estar orientado al servicio, y el núcleo del servicio son las personas. Dado que desea brindar servicios a los clientes y resolver problemas financieros, no debe dudar directamente de las palabras y expresiones del cliente. Incluso si las opiniones expresadas por sus clientes pueden ser cuestionables o inexactas, debe esforzarse por comprenderlas y comunicarlas. Al fin y al cabo, ser cliente de crédito es un aficionado y tú eres un profesional.