Hay un préstamo misterioso en el informe crediticio. ¿Qué debo hacer?
Verifique la fuente del préstamo y la fecha de solicitud del préstamo, averigüe hacia dónde se dirige el préstamo y piense detenidamente quién le pidió prestado el documento de identidad o la información personal. Verifique si fue manejado por sus familiares directos. Si no, llame a la policía inmediatamente. Al final del día, ¿se cancela el préstamo? Si se ha pagado y no está vencido, se puede relajar. Si está vencido, se emprenderán acciones legales.
El sistema de informes crediticios no agregará otro registro sin ningún motivo. Si descubre que lo han tomado prestado, es posible que le hayan robado su información. Después de todo, muchas plataformas de préstamos en línea ahora tienen umbrales muy bajos, y algunas instituciones ni siquiera intentan seriamente obtener la verdadera identidad e información del prestatario. Utilizarán información básica del préstamo, una tarjeta de identificación y una llamada telefónica para registrar una cuenta y solicitar un préstamo en línea.
No importa cuán obvia parezca la situación del préstamo, debes informarlo a la policía a tiempo. En caso de pérdida del DNI, se deberá aportar también el comprobante de pérdida del DNI y el comprobante de préstamo. Sin embargo, debes estar preparado mentalmente. Sólo porque le prestaron y no se produjeron pérdidas sustanciales, es probable que no se pueda presentar el caso.
Además de llamar a la policía, también debes presentar una denuncia. Si la institución crediticia en su informe crediticio es una empresa formal y autorizada, puede presentar una queja ante el servicio de atención al cliente. Por lo general, las empresas con licencia formal contarán con un servicio de atención al cliente de control de riesgos exclusivo, a través del cual podrán comprobar si el préstamo se ha procesado correctamente.
También es necesario ponerse en contacto con la institución hipotecaria a tiempo y pedirle al banco emisor de la tarjeta que cancele la tarjeta bancaria exitosa a tiempo para evitar causar malos registros. Si el banco emisor de la tarjeta no hace esto, también puede presentar una queja directamente ante la Oficina de Regulación Bancaria. Independientemente del paso que elija, debe preparar pruebas suficientes para demostrar que no obtuvo el préstamo usted mismo; de lo contrario, tendrá la culpa.