Cómo quejarse de un guía turístico

Si es razonable, hay incumplimiento de contrato y el problema no es causado por fuerza mayor, la agencia de viajes registrada no resolverá el problema. Es una denuncia ante la Oficina de Turismo. Es más fácil solucionar el problema presentando una queja en la oficina de turismo donde se encuentra la agencia del grupo (es decir, la agencia de viajes que se registró y pagó la tarifa). También puede presentar una queja ante sus empresas afiliadas o directamente ante la empresa denunciada. La información de contacto para quejas puede ser el número de teléfono oficial de la empresa, el sitio web y varios canales de contacto externos oficiales.

1. Condiciones para la protección de los derechos e intereses del consumidor:

1. El demandante es un ciudadano, persona jurídica u otra organización que tenga un interés directo en el presente caso. p>

2. Un demandado claro;

3. Hay reclamaciones, hechos y motivos del litigio específicos.

4. litigios civiles y la competencia del tribunal popular.

2. Materiales requeridos para el guía de queja:

1. El nombre de la agencia de viajes reclamada y el nombre del guía turístico.

2. Nombre, sexo, nacionalidad, ocupación, edad, nombre del equipo, dirección y número de teléfono del solicitante.

3. Solicitud de indemnización y los hechos, motivos y pruebas en que se funda.

4. Las pruebas se refieren a copias del contrato firmado entre el turista y la agencia de viajes, itinerario de viaje, facturas y otros materiales relevantes.

Base jurídica: "Código Civil de la República Popular China"

Artículo 120 Si se infringen derechos e intereses civiles, la parte infringida tiene derecho a exigir al infractor que asuma el daño responsabilidad.

Artículo 183: Si el infractor se causa daño a sí mismo por salvaguardar los derechos e intereses civiles de otros, asumirá la responsabilidad civil, pudiendo el beneficiario proporcionar la indemnización adecuada. Si no hay infractor o el infractor elude o no puede asumir la responsabilidad civil y la víctima solicita una indemnización, el beneficiario deberá proporcionar la indemnización adecuada.

Artículo 167: Si una infracción pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de otros, la parte infractora tiene derecho a exigir al infractor que asuma la responsabilidad extracontractual para detener la infracción, eliminar obstáculos y eliminar el peligro.

Artículo 168 Si dos o más personas infringen y causan daño a otras conjuntamente, responderán solidariamente.

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