La historia de Dell
Dell, cuyo nombre completo es Michael Dell, nació en Houston en 1965.
Dell se fundó en 1987.
Dell entró en Fortune 500 en 1992, lo que convirtió a Dell en el director ejecutivo más joven entre ellas.
Dell actualmente ocupa el puesto 48 entre las 500 empresas de la revista Fortune y el 154 entre las 500 empresas globales de Fortune.
Desde 1995, Dell ha sido clasificada entre las "Compañías más admiradas" por la revista Fortune, ocupando el décimo lugar en 2001.
Dell seguía perdiendo dinero en los últimos años y ahora se ha convertido en el segundo proveedor de computadoras más grande del mundo.
Tras el segundo trimestre de 1999, Dell ha destronado a Paq, que siempre había sido la empresa número uno del mundo, de su posición número uno en Estados Unidos, convirtiéndose en el proveedor número uno de PC en Estados Unidos. y se está acercando agresivamente al mercado global como el PC número uno en ventas.
Dell fue pionero en la línea directa de soporte técnico y la convirtió en el estándar de la industria.
Los ingenieros de soporte técnico del "Centro de atención al cliente de Asia Pacífico", que dominan varios idiomas, pueden resolver más del 80% de los problemas técnicos de los clientes que llaman por teléfono.
Todo esto es posible porque cada sistema enviado por Dell tiene un número de producto vinculado a sus especificaciones técnicas detalladas.
Según el informe de investigación del segundo trimestre de 2006 de IDC, la cuota de mercado actual de Dell en China (incluido Hong Kong) es del 10,3%.
En el segundo trimestre fiscal de 2007 de Dell, que finalizó el 4 de agosto de 2006, los envíos y los ingresos de Dell China aumentaron un 37% y un 31% respectivamente en comparación con el mismo período del trimestre anterior.
En 2008, las categorías de productos portátiles de Dell aumentaron en un 50%. Dell todavía ocupaba el primer lugar entre los fabricantes de computadoras a nivel mundial en 2008.
Dell:
Dell, el proveedor líder mundial de productos y servicios de TI, se compromete a escuchar las necesidades de los clientes y proporcionar tecnologías y servicios innovadores en los que los clientes confíen y valoren.
Beneficiándose de su exclusivo modelo de negocio directo, las ventas globales de productos de Dell son superiores a las de cualquier otro fabricante de ordenadores y ocupa el puesto 25 entre las empresas Fortune 500.
Dell ha podido consolidar continuamente su posición de liderazgo en el mercado gracias a su constante insistencia en la venta directa de productos y servicios informáticos basados en estándares y en ofrecer la mejor experiencia al cliente.
En los últimos cuatro trimestres financieros, los ingresos de la empresa alcanzaron los 57.400 millones de dólares.
Dell cuenta actualmente con aproximadamente 75.100 empleados en todo el mundo.
Dell, con sede en Austin, Texas, fue fundada en 1984 por Michael Dell.
Actualmente es el CEO con más años de servicio en la industria informática.
Su filosofía es muy simple: construir computadoras de acuerdo con las especificaciones del cliente y enviarlas directamente a los clientes, para que Dell pueda comprender las necesidades de los clientes de manera más efectiva y clara, y luego responder rápidamente.
Este modelo de negocio directo elimina intermediarios, lo que reduce costos y tiempo innecesarios y permite a Dell comprender mejor las necesidades de los clientes.
Este modelo directo permite a Dell personalizar y proporcionar sistemas potentes con configuraciones ricas para cada consumidor a un precio competitivo.
Al actualizar el inventario cada cuatro días en promedio, Dell puede llevar las últimas tecnologías relevantes a los consumidores mucho más rápido que las empresas con modelos de distribución más lentos y distribuidos.