WeChat y Alipay están ambos en el extranjero. ¿Qué opinas?

En China, los códigos QR están por todas partes. No hace falta decir que la confianza y el entendimiento tácito entre consumidores y comerciantes basados ​​en este método de pago móvil son evidentes. No importa cuándo compre alimentos o desayune, si le dice al comerciante que ha escaneado el código QR para pagar, el comerciante le permitirá tomar los artículos y marcharse. Sin embargo, en la mayoría de los países extranjeros, este método de pago sigue siendo relativamente raro.

Accidente

2065438+En febrero de 2006, el propietario del restaurante Thai Wangluo en Chiang Mai, Tailandia, hizo un nuevo intento e integró el pago con código de escaneo móvil de WeChat Pay en el mostrador de caja de la tienda. Después de eso, descubrió que en el negocio diario de las tiendas, las opciones de pago móvil superaban a los pagos en efectivo entre un 70% y un 80%. Muchos de ellos son turistas de China, Singapur y otros lugares. Al mismo tiempo, puedes disfrutar de un 15% de descuento utilizando WeChat Pay. Un mes después, se sorprendió al descubrir que sus ventas después de utilizar el pago móvil eran aproximadamente un 50 % más altas que antes.

El desarrollo de los pagos móviles en Tailandia es lento. Hoy en día, los gigantes de los pagos móviles WeChat Pay y Alipay de China están arrasando con los códigos QR en el mercado tailandés. Antes de esto, las instituciones financieras de pagos tradicionales como UnionPay, Visa y MasterCard eran las principales.

El umbral para los servicios financieros en Tailandia es muy alto. Actualmente, más del 90% de los tailandeses todavía usan efectivo, y sólo alrededor del 65,438+% de los tailandeses tienen tarjetas de crédito. "No es fácil para los productos de pago móvil ingresar a mercados con tarjetas de crédito altamente desarrolladas, como Estados Unidos y Europa. El pago móvil puede saltarse directamente la etapa de la tarjeta de crédito y popularizar directamente el pago móvil entre los comerciantes en áreas donde las tarjetas de crédito son débiles. "WeChat Pay Cross-Border Business Asia Pacífico", dijo el responsable, Ma Yao.

La falta de popularidad de las tarjetas bancarias está relacionada con los altos requisitos que imponen los titulares de tarjetas de crédito. Además del comprobante de ingresos fijos de 65.438+05.000 baht por mes, normalmente requiere al menos 300 baht, más un pequeño porcentaje de tarifa de gestión. Además, Tailandia tiene muchas monedas, con una denominación máxima de 1.000 yuanes y una denominación mínima de 1 céntimo, lo que deja espacio para el desarrollo del pago con códigos QR.

Desde el anuncio del primer grupo de empresas piloto de pagos transfronterizos en el país en mayo de 2013, las empresas nacionales de pagos de terceros han abierto un nuevo y vasto espacio de mercado. En el contexto de la guerra de precios de los pagos móviles nacionales, las tasas de comisión que cobran las empresas de pagos de terceros suelen ser tan bajas como cinco milésimas. En los mercados extranjeros, la tasa de pago puede alcanzar entre el 3% y el 4%.

“El crecimiento en el extranjero es ahora muy grande. En la actualidad, el principal punto de crecimiento de las ganancias de UnionPay es el extranjero, después de años de capacitación por parte de las instituciones de pago tradicionales, los usuarios en los mercados extranjeros se han acostumbrado a tasas del 3% al 4%. "Esto representará un importante punto de ganancias para las empresas de pagos móviles en el futuro", reveló un experto de la industria.

Luchar duro

La primera parada en la batalla extranjera por los pagos móviles es el mercado del Sudeste Asiático liderado por Tailandia y el mercado del Este Asiático liderado por Japón y Corea del Sur. El departamento de comercio transfronterizo de Tencent comenzó a investigar en 2011 y se lanzó oficialmente en 2012. Yin Jie dijo a "Chinese Entrepreneur" que la principal dirección de la expansión en el extranjero es mantenerse al día con el mercado de turismo emisor, y el Sudeste Asiático es el principal destino del turismo emisor nacional. Un informe publicado recientemente por la Organización Mundial del Turismo (OMT) muestra que el consumo total en el extranjero de los turistas de China continental en 2016 alcanzó los 261 mil millones de dólares, un aumento de mil millones de dólares con respecto a 2015 y un aumento interanual del 12%, ubicándose primero en el mundo. Aprovechando la popularidad de los turistas chinos, la guerra en el extranjero entre WeChat Pay y Alipay se está intensificando. "Desde el mismo período en Tailandia en 2016 hasta mayo de este año, la escala de pagos de WeChat aumentó aproximadamente 6 veces. Un período pico relativamente grande fue el Festival de Primavera en 2017, que aumentó en un 38% desde el Festival de Primavera hasta el Festival Songkran. , y ha ido aumentando de manera constante", dijo Yin Jie.

En la mañana del 11 de mayo, Ma Yao y el equipo tailandés se han estado comunicando con el Banco de Tailandia. ¿Cómo evitar riesgos de transacción en detalles comerciales específicos del pago de WeChat? ¿Cómo proteger los intereses de los consumidores y las empresas? Cómo garantizar el desarrollo constante del pago WeChat en el área local generó acaloradas discusiones entre las dos partes, y la reunión duró hasta la tarde de ese día.

Antes de que China Mobile Payment Company ingresara al mercado tailandés, las leyes y regulaciones pertinentes en el campo de los pagos móviles en Tailandia todavía estaban en blanco. Para evitar riesgos inesperados, el Banco de Tailandia incluso organizó una delegación de funcionarios para visitar Tencent en marzo de 2017 para intercambiar soluciones para pagos móviles e industrias turísticas relacionadas.

Este es un proceso de comunicación a largo plazo. Al principio, Ma Yao necesitaba explicar al personal del Banco de Tailandia las diferencias específicas entre el pago móvil y las transacciones de pago tradicionales. A estas alturas descubrió que comunicarse con el Banco de Tailandia debía ser un trabajo normal. Con este fin, WeChat Pay School cuenta con personal operativo y asuntos legales dedicados a comunicarse con el banco central.

"Después de la reunión de comunicación de hoy, hemos acordado medidas de coordinación específicas con el banco central. Siempre que haya una situación en el futuro, se comunicarán con nosotros a tiempo y lo confirmaremos pronto. " Dijo Ma Yao.

El efecto de este tipo de comunicación también es mutuo. El Banco de Tailandia planea introducir estándares relevantes para el pago con códigos QR para promover el desarrollo de las empresas nacionales de pagos móviles. El 2 de mayo, durante una conferencia telefónica con Bank Negara Malaysia, Ma Yao se enteró de que, impulsado por el negocio de pagos móviles de China en Malasia, esperaba formular leyes y regulaciones relevantes para promover la realización de la “sociedad sin efectivo” de Malasia en 2020. Además, otro gigante social móvil, LINE, también ha comenzado a promover los servicios de pagos móviles en Tailandia, pero todavía están en sus inicios.

En comparación con los países europeos y americanos, es relativamente fácil entrar en el mercado tailandés. El año pasado, más de 8 millones de chinos viajaron a Tailandia. Para el Banco de Tailandia y los comerciantes, los pagos móviles desde China son un problema importante relacionado con la industria turística de Tailandia.

Sin embargo, Estados Unidos es un mercado financiero altamente regulado. Cada estado tendrá diferentes regulaciones locales para adaptarse al negocio de pagos, y las tarjetas de crédito están muy desarrolladas en Estados Unidos. "Si desea realizar negocios de pagos móviles en los Estados Unidos, debe solicitar licencias en 31 estados del país. Este es un umbral muy alto", dijo Ma Yao. Para ello, WeChat Pay coopera con instituciones locales. En mayo de 2017, WeChat Pay anunció que se uniría a CITCON para ingresar a los Estados Unidos, principalmente dirigido a turistas chinos.

Los datos de iResearch muestran que en 2016, las transacciones totales de pagos móviles en China alcanzaron los 38 billones de yuanes (alrededor de 5,5 billones de dólares estadounidenses), tres veces más que en 2015. Según datos de Forrester, el número total de transacciones de pagos móviles en Estados Unidos en 2016 fue de solo 11.200 millones de dólares, una fracción del de China. En mayo de 2017, WeChat había realizado evaluaciones de acceso al cumplimiento en 19 países y regiones, y ahora se lanzó oficialmente en 13 países, admitiendo la liquidación directa en más de 10 monedas extranjeras. En abril de 2017, Alipay se lanzó en 26 países y regiones, incluidos Europa, Estados Unidos, Japón, el sudeste asiático, China, Hong Kong, Macao y Taiwán, y admite liquidaciones en 18 monedas extranjeras.

La implantación de Alipay en los mercados exteriores ya ha comenzado, y es aún más radical. En el extranjero, las principales estrategias de Ant Financial son los negocios en línea transfronterizos, los negocios e inversiones y fusiones y adquisiciones de pagos con códigos QR fuera de línea y transfronterizos. En 2016, Ant Financial invirtió en Alipay Paytm de la India y en el banco de Internet K-Bank de Corea del Sur. En 2017, las inversiones de Ant Financial en el extranjero continuaron y se aceleraron. En febrero, Ant Financial y la empresa filipina Ayala invirtieron conjuntamente en Mynt, una empresa de finanzas digitales afiliada al operador GlobeTelecom. En marzo, Alibaba aumentó su participación en la empresa india de pagos electrónicos Paytm y se convirtió en su mayor accionista.

Pursuit

En 2016, Tencent ganó el premio más alto para dos equipos, uno por el juego "Honor of Kings" y otro por WeChat Pay, con un bono de equipo que alcanzó el millón. Algunos medios informaron que la razón por la que WeChat Pay ganó el premio fue "porque el mercado de pagos en línea de WeChat Pay superó por completo a Alipay en 2016". Según datos oficiales del informe financiero de Tencent, las cuentas activas mensuales de Tencent Mobile y las transacciones de pago diarias promedio superaron los 600 millones en 2016 y diciembre. WeChat lidera el pago en línea, que se refiere más al pago con código QR. Sin embargo, Alipay no está de acuerdo con la afirmación de que "WeChat Pay ha superado por completo el mercado de pagos fuera de línea".

Los datos de Analysys Think Tank muestran que en el tercer trimestre de 2016, Alipay ocupó el primer lugar en pagos móviles con una participación de mercado del 50,42%, en comparación con el 68,4% en el mismo período de 2015. WeChat Pay surgió con sobres rojos sociales y pago con código QR fuera de línea. Con base en datos de la Asociación de Pagos y Compensación, CICC calculó que en el lado móvil, la tasa de crecimiento compuesta anual promedio de Alipay de 2014 a 2016 fue del 118,6%, mientras que la tasa de crecimiento de WeChat Pay llegó al 326,9%, lo que muestra una tendencia de crecimiento obvia. En el mercado de pagos fuera de línea, es una realidad que el código QR de WeChat Pay y el código QR de Alipay "coexisten" en el mostrador. El foco del debate entre las dos partes ahora es: qué código los usuarios están más dispuestos a escanear después de levantar sus teléfonos móviles. Es por eso que Alipay continúa explorando comunidades y contenido después de la socialización.

Existe competencia entre ambos y los comerciantes extranjeros tienen que decidir qué hacer. Muchos comerciantes exigentes accederán a WeChat Pay y Alipay al mismo tiempo. "Si una familia hace algunas concesiones o descuentos en las ganancias, tendrá una ventaja. Por ejemplo, WeChat Pay ayudará a impulsar cupones de algunos comerciantes en el extranjero. Si va a Japón o es un comerciante, este comerciante coopera con nosotros. Usted usa WeChat para sacar un cupón. El cupón se deducirá directamente del efectivo cuando devuelva el dinero", dijo el director de negocios de pagos en el extranjero de Pineapple Tong, un proveedor de servicios en el extranjero de WeChat Pay.

Las instituciones financieras de pagos tradicionales también se han visto muy afectadas por los pagos móviles. Converse, gerente de marketing de la famosa tienda libre de impuestos KINGPOWER de Tailandia, dijo: "Desde que los dos principales pagos móviles, WeChat Pay y Alipay, se interconectaron en 2016, la proporción de instituciones de pago tradicionales como UnionPay, Visa y Master se ha reducido en un 20%. Actualmente representa entre el 70% y el 80% de la participación total, y la tendencia a la baja es obvia”.

En términos de expansión comercial en el extranjero, WeChat Pay ha adoptado un enfoque completamente diferente al de Alipay. . Los negocios de Alipay en el extranjero se realizan de forma "práctica", mientras que WeChat Pay lo proporcionan proveedores de servicios, por lo que el número de empleados de WeChat Pay en el extranjero es menos del 1% del de Alipay. Por ejemplo, WeChat Pay no tiene un sitio web ni personal en Tailandia, y todos los detalles de la implementación push los completan los proveedores de servicios, incluido el acceso a los comerciantes y el mantenimiento posterior. Los proveedores de servicios pueden completar servicios completos de la cadena ecológica para comerciantes, como aplicaciones de pago, desarrollo de tecnología, depuración de equipos, marketing de eventos, etc., basándose en la interfaz avanzada de proveedores de servicios abiertos de WeChat Pay.

Pineluotong es uno de los proveedores de servicios de pago WeChat en el extranjero. Casi todos los pagos de WeChat utilizados en Chiang Mai son proporcionados por la compañía de juegos detrás de Pineapple PASS. Incluso cuando comenzamos a trabajar como proveedor de servicios en el extranjero, los comerciantes locales no reconocían en absoluto el programa ni el pago de WeChat. "Al principio, algunos comerciantes pagaban depósitos para mantener la confianza y la cooperación mutuas", dijo con honestidad y franqueza. Actualmente, hay alrededor de diez proveedores de servicios en el mercado tailandés que brindan servicios de pago WeChat.

La lógica de utilizar proveedores de servicios para pagos WeChat es: en primer lugar, educar a los comerciantes lleva mucho tiempo; en segundo lugar, debido a diversas restricciones, como las políticas regulatorias locales, la cooperación temprana y la comunicación llevan mucho tiempo; La cooperación con los proveedores de servicios no sólo puede garantizar la seguridad de los fondos, sino también cumplir con las regulaciones locales sobre el manejo de fondos.

Además, WeChat tiene mayores ambiciones. "La ventaja de WeChat Pay es que no es solo un método de pago, sino también las redes sociales, la operación de la cuenta oficial de WeChat y el análisis de datos de fondo del cliente, que pueden proporcionar servicios operativos a largo plazo para los comerciantes, u otros métodos de pago tienen mucho que ver". hacer con nosotros. Gran diferencia ". Yin Jie dijo que cree que todo el ecosistema de productos WeChat proporcionará un ecosistema completo para los comerciantes extranjeros en el futuro, incluidas las cuentas oficiales de WeChat, paquetes de tarjetas, WiFi, análisis de datos de usuarios, etc.

Ant Financial también se está globalizando plenamente, con la esperanza de que, a medida que los turistas chinos se globalicen, también promueva el desarrollo de sociedades locales sin efectivo. A pesar de la intensificación de la competencia, para los dos gigantes de los pagos móviles, el mercado extranjero sigue siendo un océano azul de un billón de dólares por explotar.