Solicitud urgente. Preguntas de ensayo del examen de contratación bancaria. Escriba un artículo de aproximadamente 1000 palabras sobre la competitividad central de Leshan Village Bank, con un título de elaboración propia.
La denominada “competitividad central” se refiere a capacidades de gestión de servicios difíciles de reemplazar e indispensables. En la situación actual en la que los bancos nacionales enfrentan múltiples desafíos y la competencia industrial es cada vez más feroz, es muy crítico y urgente que los bancos comerciales de base desarrollen y mejoren su competitividad central.
(-)Construir la competitividad central es una necesidad del desarrollo de la situación. Con la aceleración del desarrollo económico, la reforma y la apertura, el entorno político y de mercado que enfrentan los bancos comerciales nacionales ha experimentado grandes cambios, y las conocidas reglas del juego han sufrido cambios fundamentales. Como parte central del sistema económico moderno, el desarrollo de la industria financiera cambiará inevitablemente con los cambios sociales y económicos. Bajo la tendencia general de transformación económica, el rápido crecimiento de la riqueza personal y la estructura de consumo financiero cada vez más activa han planteado requisitos más altos para los servicios bancarios, lo que exige que los bancos satisfagan las diversas necesidades de los residentes con productos y servicios especializados. Con la creciente tendencia a la desintermediación financiera, los bancos deben proporcionar activamente servicios integrales que incluyan crédito, liquidación, agencia, consultoría, inversiones y gestión patrimonial.
(2) Construir una competitividad fundamental es una necesidad para que los bancos sobrevivan y se desarrollen. La razón más fundamental por la que una empresa exitosa puede ganar en la competencia es la competitividad central condensada por la estandarización y la innovación. El marketing de gestión refinado es un modelo de gestión integral caracterizado por "precisión, meticulosidad, profundidad y estandarización" y tiene la connotación de un alto grado de integración de estandarización e innovación. Por lo tanto, una buena gestión y un buen marketing tienen la función y la posibilidad de llevar a las empresas al éxito. Con la aceleración integral del proceso de reforma de los bancos comerciales estatales y la apertura total del mercado financiero interno, la competencia financiera ha entrado en un nivel más alto, más profundo y más profundo. La implementación de una gestión y un marketing refinados se convertirá en la clave para mejorar la situación. competitividad central de los bancos comerciales estatales.
(3) El desarrollo actual de los bancos comerciales requiere que aceleremos la construcción de una competitividad central. A juzgar por el estado de desarrollo de los bancos comerciales de mi país, aunque la variedad de productos de los bancos comerciales se ha enriquecido gradualmente a través de la innovación en los últimos años, en general todavía tienen funciones únicas, tipos limitados, innovación de productos débil, bajo grado de servicios diferenciados y servicios básicos. Productos tales como estructura no prominente e irrazonable. , falta de investigación suficiente sobre la demanda del mercado, gran homogeneidad de la innovación y falta de diseño de servicios diferenciados según las necesidades de diferentes empresas o clientes, lo que no conduce a mejorar la calidad del servicio hasta cierto punto y debilita la competitividad central de los bancos comerciales. .
En segundo lugar, medidas y formas de mejorar la competitividad central de los bancos.
Desde la perspectiva de las tendencias de desarrollo, la competencia futura de los bancos debe girar en torno a grupos de clientes de alta calidad. En otras palabras, la competitividad central del banco se reflejará en el mantenimiento de las relaciones, la creación de valor y la gestión del ciclo de vida del cliente después de la segmentación de clientes, más que en un determinado producto, una determinada tecnología o una determinada política. Por lo tanto, como banco comercial moderno, para construir una competitividad central, debemos comenzar con la diferenciación y la especialización.
(1) Acelerar la innovación y potenciar las capacidades de desarrollo integral. En la nueva situación de desarrollo, si el sector bancario quiere lograr avances, primero debe llevar a cabo ajustes estructurales y transformaciones empresariales lo antes posible, manteniendo al mismo tiempo sus ventajas originales. Aunque la escala total de las operaciones bancarias continúa expandiéndose, todavía existe una gran demanda insatisfecha de servicios financieros sociales, lo que deja un enorme margen para el desarrollo de la industria bancaria. Por lo tanto, mientras consolidamos los negocios tradicionales, debemos implementar activamente la transformación estratégica empresarial, considerar las operaciones integradas como la dirección estratégica para el desarrollo empresarial futuro y explorar activamente nuevos puntos de crecimiento de ganancias. Este es un tema completamente nuevo planteado por la situación financiera y los cambios del mercado para los bancos comerciales de base, y también es una respuesta positiva de los bancos comerciales de base a la competencia nacional y extranjera cada vez más feroz.
La innovación es el motor continuo del desarrollo empresarial. En la nueva era económica, la ley de la competencia en el mercado ya no es que el pez grande se coma al pequeño, sino que quienquiera abra nuevos mercados antes de que los competidores puedan obtener mayor espacio y ganancias. La innovación empresarial, de productos y servicios es la clave y el portador de la innovación bancaria. En última instancia, la innovación de los bancos consiste en satisfacer las necesidades del mercado y confiar en las necesidades de los clientes para llevar a cabo una innovación continua e independiente. Sobre esta base, la innovación debe implementarse en negocios y productos específicos y reflejarse en servicios específicos.
Por lo tanto, la estrategia de competencia de mercado de los bancos comerciales de base debe centrarse en identificar puntos de creación de valor sobre la base de adherirse a operaciones tradicionales y estables, de acuerdo con los cambios del mercado y las diferentes necesidades de los clientes, deben aumentar la innovación en sistemas, mecanismos y métodos de marketing. para satisfacer las necesidades de los clientes de manera oportuna, las diferentes necesidades de los consumidores en términos de métodos de marketing, las políticas deben implementarse de acuerdo con cada hogar y la combinación de golpes debe implementarse hábilmente. Preste atención a las habilidades de marketing, desarrolle vigorosamente negocios de clientes de nivel medio a alto y establezca un mecanismo de marketing que combine marketing integral, marketing clasificado, marketing vinculado y marketing combinado. Aprovechar al máximo los recursos comerciales, los recursos tecnológicos, los recursos de red y los recursos humanos del banco para diseñar soluciones de servicios financieros personalizados para los clientes, mejorar el contenido técnico del marketing empresarial y las capacidades integrales de marketing de los productos financieros, y mejorar el sentido de identidad de los clientes. Satisfacción y sentido de pertenencia.
(2) Segmentación del mercado y mejora de la adaptabilidad del mercado. A medida que las demandas del mercado y la competencia continúan cambiando, los bancos deben tener capacidades suficientes para responder rápidamente al mercado. En la actualidad, la competencia en el mercado ya no se limita al estrecho campo de los depósitos o préstamos, sino que requiere ofrecer a los clientes una gama completa de productos y servicios financieros integrales en un mercado más amplio. La segmentación del mercado, el posicionamiento, el diseño, el desarrollo y el marketing de productos serán más importantes que nunca. Sólo tratando verdaderamente el negocio y la gestión del banco como un proyecto y manteniéndose verdaderamente cerca del mercado podrá el desarrollo futuro del banco ser más significativo.
(3) Vínculo general para fortalecer la función general de marketing. Seleccionar y posicionar científicamente los mercados objetivo. Establezca un concepto de marketing relacional que integre calidad, servicio y marketing, determine estándares basados en los requisitos del marketing relacional y la situación real de los clientes, analice correctamente sus propias ventajas competitivas basándose en la segmentación del mercado y busque oportunidades para ofrecer un valor excelente a los clientes. Al mismo tiempo, determinamos el mercado objetivo, diseñamos una combinación de marketing especial y adaptamos la gestión de efectivo, la gestión patrimonial, las transacciones de divisas y los planes de inversión para los clientes para que la estrategia de marketing sea más específica. Mejorar aún más la eficiencia general del marketing y los servicios. Captar el mercado de clientes desde el origen, apuntar a las principales industrias y sistemas, mejorar el sistema de responsabilidad contractual "uno a uno" y el mecanismo de trabajo de vinculación de departamentos, llevar a cabo una cooperación profunda y un marketing de seguimiento, y establecer y mejorar un sistema sistemático. sistema que integra el sistema de servicio de marketing antes, durante y después del evento para formar una cobertura completa de los recursos del cliente.
(D) Fortalecer la "personalidad" y mejorar la fidelidad de los clientes de alta calidad. A través de medidas de servicio de marketing refinadas, personalizadas y humanizadas, aprovecharemos profundamente el potencial del cliente y seleccionaremos correctamente los productos y servicios que se adapten a las propias características del cliente con base en una comprensión completa de las necesidades del cliente, las características de personalidad y las preferencias de riesgo. Es necesario promover e implementar integralmente la estrategia de gestión del marketing relacional y mejorar integralmente las relaciones con los clientes del banco. El primer paso es crear valor y satisfacción para el cliente agregando valor a la relación con el cliente; el segundo paso es aumentar los beneficios para los clientes, centrándose más en aumentar los beneficios sociales para los clientes, es decir, sobre la base de comprender las necesidades específicas de los clientes; y deseos, personalizar y personalizar sus productos y servicios, mejorando así la conexión social entre el banco y sus clientes. El tercer paso es aumentar los ingresos y los beneficios sociales para los clientes, al tiempo que se aumenta el contacto estructural con los clientes y se establece un nuevo tipo de banco. -Relación de colaboración con el cliente, crear un buen ambiente de interdependencia y ayuda mutua y una cultura corporativa armoniosa, y lograr el desarrollo sostenible de la relación entre el banco y sus clientes.
(5) Avanzar y retroceder en paralelo y optimizar constantemente la estructura de clientes. Manejar correctamente la relación entre el marketing de nuevos clientes y el mantenimiento de clientes antiguos, e integrar los recursos de los clientes existentes. En la actual competencia de mercado cada vez más feroz, la estabilidad de los clientes existentes es la base para mantener la participación de mercado y la mejor fuente para ampliar el alcance del negocio y nuevos clientes potenciales. Por lo tanto, mientras comercializamos activamente nuevos clientes, debemos conceder gran importancia al mantenimiento de los antiguos. Aumentar la competencia en el mercado para clientes de alto nivel, superar a los clientes de alto nivel, expandir los clientes de rango medio, cultivar clientes potenciales y formar una marca comercial con niveles claros y posicionamiento preciso, que cubra todos los mercados objetivo y satisfaga las necesidades de diferentes clientes.
(6) Gestión refinada para garantizar un desarrollo empresarial sostenido y saludable. Mejorar aún más el mecanismo de restricción del sistema, acelerar el establecimiento de un sistema de evaluación y distribución de valores que permita a todos los empleados desempeñar sus roles y ser autodisciplinados, de modo que la distribución material, la distribución espiritual y la promoción de rango estén orientadas a los intereses en toda la gestión del banco. Para que la conciencia innovadora y el entusiasmo de los empleados puedan ponerse en juego de manera efectiva, se ha mejorado efectivamente la competitividad central de los bancos comerciales de base.