¿Cuáles son los puntos donde se puede combinar la psicología con los product managers?
Las personas que mejor entienden la naturaleza humana deben ser los antepasados de China. Los antiguos chinos creían que la naturaleza humana se puede resumir en tres palabras: simplicidad, estabilidad y cambio.
Hablemos primero de simplicidad. Simplicidad significa simplicidad. Un producto fácil de usar debe ser extremadamente sencillo de operar, como WeChat Shake. Sacudí a una Tina que estaba a tres kilómetros de distancia. Si quieres unirte a mí, puedes agitarlo juntos. 1, 2, 3, ¡agita! Debe agitarse en 3 segundos y luego veremos una lista y la persona a la que sacudimos se encuentra en ella. Vemos que hay más de una docena de personas en esta lista, las personas que acabamos de juntar, y básicamente podemos atraparlas. Los gerentes de producto deben estudiar cómo hacer de una función una experiencia minimalista, lo cual es difícil. Microsoft hizo un resumen filosófico: la simplicidad es la máxima complejidad. Es solo que esta complejidad está más allá de la imaginación de los usuarios. Para simplificar algunas funciones, el gerente de producto no sabía cuántas veces se había peleado con los programadores.
No, no cambiará. La inmutabilidad significa que los principios permanecen sin cambios y la intención original permanece sin cambios. La intención original de QQ es facilitar el chat para todos, y la intención original de Excel es facilitar el uso de tablas para calcular. Después de tantos años, todavía no ha habido cambios, incluso la interfaz de operación se ha mantenido lo más inalterada posible. ¡Solo manteniendo esta intención original inmutable podremos llegar más lejos en un mundo en constante cambio! El software en constante cambio, con todas sus características relevantes, es básicamente cosa del pasado.
El cambio es cambio. Para los gerentes de producto, la única certeza es el cambio. Este cambio se refiere a las necesidades de los usuarios, que se extienden, iteran y evolucionan constantemente, y los gerentes de producto deben aceptar este cambio. QQ y Excel de hoy son demasiado poderosos y no crece pasto debajo de los grandes árboles. El software con las mismas funciones que este software épico básicamente no tiene posibilidades de sobrevivir. El foso es tan alto y profundo que los competidores ni siquiera se atreven a pensar en desafiarlo. Realmente ha alcanzado el estado de derrotar al enemigo sin luchar.
Simple, no, cambio, estas tres palabras fueron resumidas por los antiguos chinos. Mucha gente sabe que este libro de programación es el creador del binario y su nombre es Libro de cambios. Es una lectura de escritorio para muchos gerentes de productos.
1. Efecto Halo (Casa del Amor y Cuervo)
Definición: En la vida, una vez que tenemos una buena o mala impresión de un determinado rasgo de alguien, cuando miramos su otro. rasgos Tendemos a adoptar una actitud similar al hacerlo. Es decir, "si te gusta una persona, te gustará todo sobre ella".
En el juego de Honor of Kings, cuantos más héroes con máscaras, más populares son. Y algunos héroes impopulares con los que es difícil tratar tienen muy pocos aspectos. Debido a que la proporción de personas a las que les gusta este héroe es demasiado pequeña, incluso menos personas están dispuestas a gastar dinero para comprar máscaras.
El éxito del Ecosistema Xiaomi también se debe a que cuando la gente menciona los productos Xiaomi, su primera impresión está ligada a la calidad. Por lo tanto, cualquier producto producido por Xiaomi es muy popular y la calidad de los productos de Xiaomi es realmente muy sólida.
2. Psicología de la Primera Causa
Definición: También conocido como efecto inicial, en la formación de la impresión general, la información obtenida inicialmente influye más que la información obtenida después, es decir. Es decir, la primera impresión casi determina la impresión general que los demás tienen de usted.
Cuando Momo apareció por primera vez, debido a que mucha gente preguntaba sobre clubes nocturnos y discotecas, poco a poco empezó a parecer una aplicación de citas.
Aunque Momo luego gastó mucho dinero para cambiar su imagen de marca, hasta ahora, si quieres instalar Momo en tu teléfono, es posible que otros aún te den esa sonrisa falsa.
Un ejemplo similar es Aauto Quicker, que da la impresión de que el vídeo de arriba es muy vulgar y bajo. De hecho, si lo miras ahora, la mejora general es muy buena y la calidad del contenido también es muy alta. Pero este tipo de cosas, impresiones, no se pueden cambiar. Pinduoduo da a la gente la impresión de que las falsificaciones abundan. Posteriormente, Pinduoduo gastó mucho dinero para rectificar a sus proveedores e intensificó la revisión y sanción de los productos falsificados. Sin embargo, algunos amigos todavía bromean ocasionalmente diciendo que quieren comprar Lei Bi de Bingxi.
3. Efecto puerta de entrada (efecto excesivo)
Definición: Una vez que una persona acepta una petición trivial de otros, para evitar una falta de armonía cognitiva o para dar a los demás una impresión coherente. , es posible aceptar mayores exigencias.
En general, las personas no están dispuestas a aceptar requisitos más altos y difíciles porque requieren mucho tiempo y trabajo y son difíciles de lograr.
En cambio, las personas están dispuestas a aceptar solicitudes más pequeñas y más fáciles, y después de darse cuenta de las demandas más pequeñas, poco a poco aceptan solicitudes más grandes.
Aplicación en productos: Es necesario establecer un umbral de participación razonable para facilitar la participación de los usuarios objetivo y reducir las pérdidas.
Incluso si Tencent Video no tiene ningún cargo, habrá algunas fuentes de películas gratuitas para ver. Por supuesto, el contenido de calidad ligeramente superior sólo está disponible para los miembros.
Lo que es aún más típico es que la serie de televisión de Qing Yu Nian en realidad requiere que los miembros paguen para verla. Se puede decir que este es un caso típico de ir más allá. Y muchos miembros gastarán dinero para apoyar la versión genuina, también porque el programa es muy interesante.
4. Psicología Barnum
Definición: Psicología Barnum cree que las personas siempre son particularmente propensas a creer en una descripción general de sí mismas. Incluso si esta descripción es vacía, la gente todavía cree que ésta es su verdadera personalidad.
Por ejemplo, las chicas Acuario son duendes amables y sensibles con ideas muy extrañas. (De hecho, todas las chicas pensarán que sí. Jaja)
Los gerentes de producto experimentados darán a los usuarios de sus productos un nombre bonito y un eslogan sentimental para brindarles un sentido de pertenencia colectiva. También creen eso siempre y cuando. as Cuando uso este software, estoy en un grupo que es superior a los demás.
5. Psicología de la Audiencia
Definición: La psicología del espectador también se llama "psicología de la dispersión de la responsabilidad", es decir, la presencia de otros reduce la posibilidad de que un individuo realice una determinada acción, es decir, tres. El monje no tenía agua para comer.
El exitoso subsidio Racine de Pinduoduo proporciona a todos bonificaciones para promover la fisión. Evite que la publicidad de sus productos sea vista.
La regla 6.28
Definición: La regla 80/20, también conocida como regla 80/20, fue descubierta por el economista italiano Pareto a finales del siglo XIX y principios del XX. Cree que en cualquier grupo de cosas las más importantes representan sólo una pequeña parte, alrededor del 20%, y el 80% restante son secundarias, aunque son mayoría, por eso también se le llama regla 80-20.
Ya sea un juego o un software, el 20% de los usuarios suelen crear el 80% del valor. Especialmente en el ámbito del comercio electrónico, básicamente el 80% del GMV lo aporta el 20% de los usuarios fieles.
Por lo tanto, los gerentes de producto deben centrarse en atender al 20 % de los usuarios de alto valor, y cualquier actividad y recompensa debe dar prioridad a los sentimientos del 20 % de los usuarios. No los defraudes.
La decisión de Tencent Video sobre la serie de televisión “Joy of Life” realmente rompió los corazones de muchos miembros.
7. Psicología del Compañerismo
Definición: La eficiencia de las actividades personales cambia debido a la participación de otros. Hay dos manifestaciones: el aumento de otros conducirá a un aumento de la eficiencia, o el aumento de otros conducirá a una disminución de la eficiencia.
Aplicación en productos: La jugabilidad grupal de Pinduoduo aprovecha este efecto.
8. Lógica de la jaula para pájaros
Definición: Cuelga una bonita jaula para pájaros en el lugar más visible de la habitación. En unos días, el propietario definitivamente tomará una de las dos opciones siguientes: tirar la jaula o comprar un pájaro y ponerlo en la jaula. Esta es la encarnación del pensamiento inercial.
¿Tienes hambre? Algunos de los sobres y cupones rojos de Meituan tienen esta mentalidad. Y siempre que hagas clic en él, definitivamente obtendrás un sobre rojo cada vez y también podrás dárselo a otras personas.
A raíz de ello, muchos jóvenes de la ciudad acuden al grupo a buscar sobres rojos que les dan otros cuando tienen hambre y piden algunos.
Sin embargo, algunos comerciantes han configurado grandes cantidades de cupones completos para atraer tráfico, lo que hace que los usuarios hagan clic y salten a la tienda del comerciante. Lo triste es que casi todos los productos de los comerciantes tienen descuentos. Debido al conflicto entre descuentos y descuentos totales, no puedes tener ambos, solo puedes elegir uno.
9. Efecto ventana rota
Definición: Existe un fenómeno en la investigación psicológica llamado "efecto ventana rota", es decir, si las ventanas de una casa están rotas, nadie irá allí para repararlo y pronto otras ventanas se romperán inexplicablemente.
En el proceso de posprocesamiento de los problemas económicos de la empresa, Ofo protagonizó una escena espectacular de devolución del depósito por un proceso largo o por falta de atención, lo que provocó la fermentación del incidente.
14. Efecto Veblen
Definición: Se refiere al aumento de la demanda por parte de los consumidores de un determinado producto debido a su mayor precio. Refleja el deseo psicológico de la gente de gastar de forma extravagante.
Cuanto mayor sea el precio del producto, más favorecido será por los consumidores; cuanto mayor sea el precio del producto, más dispuestos estarán los consumidores a comprarlo. Fue observado por primera vez por el economista estadounidense Van Buren, por lo que se le denominó "efecto Veblen".
No hace falta decir esto.
10. Efecto borde
Definición: Cuando los usuarios consumen más artículos, están menos dispuestos a pagar o comprar. Este es el llamado efecto marginal. Por ejemplo, las personas se sienten mejor cuando comen el primer panecillo al vapor, pero a medida que comen más y más panecillos al vapor y sus estómagos se llenan, la satisfacción que brindan los panecillos al vapor es cada vez menor.
El juego en línea CF acaba de comprar una navaja negra ordinaria de Nepal, cuyo uso durante 7 días cuesta 15 yuanes. En aquel momento, la intención de compra de los usuarios también era muy alta.
Más adelante, aparecieron varias recompensas de armas por todas partes. Las armas gratuitas eran llamativas y de mucha mayor calidad que las armas compradas originalmente.
¿Quién quiere gastar dinero en equipos?
11. Efecto Memoria Genik Púrpura
Definición: El psicólogo Bruma Z. Genik una vez asignó tareas a un grupo de niños. Sólo pidió a algunos de los niños que completaran sus tareas, mientras que otros deliberadamente no lo hicieron.
Después del examen, los niños que no terminaron su tarea aún recordaban el contenido de la tarea, mientras que la mayoría de los niños que terminaron la tarea olvidaron el contenido de la tarea. La conclusión de este experimento es: debido a que se satisface el deseo de completar, las personas se olvidan del trabajo que han completado;
O un ejemplo de un juego (jaja, lo siento, prefiero jugar), como como comer pollo y Rey de Gloria. En casi todos los juegos, debes dejar un punto rojo donde tienes tareas o se te solicita que te registres, lo que te obliga a hacer clic para el registro diario, la recolección de regalos y la lectura de notificaciones.
Esto también incluye el número rojo de recordatorio para mensajes no leídos en WeChat. La gente normal tiene que contar estos puntos o números rojos antes de estar dispuesta. No es TOC porque sólo unas pocas personas no lo padecen.
12. Psicología del color
Definición: El color puede afectar a todos los aspectos de las personas, como la percepción, la emoción, la visión, la memoria, los símbolos, las emociones, etc. , y sus aplicaciones también son muy amplias, incluyendo el arte, los juegos, la sociología, etc. El color suele tener implicaciones psicológicas y puede utilizarse para distinguir información importante en las aplicaciones.
Para productos de entretenimiento, colores más juveniles y hermosos como el rojo y el amarillo pueden ser más adecuados; para productos educativos, el blanco, el azul, etc. simples y elegantes pueden ser más adecuados para productos de comercio electrónico; El rojo brillante, el morado, etc. pueden ser más adecuados. Un color animado y promocional.
El efecto Mozart.
Definición: En 1993, el profesor Gordon Shaw de Estados Unidos realizó un experimento. Pidió a sus alumnos que realizaran una prueba de razonamiento espacial inmediatamente después de escuchar una canción de Mozart. Los resultados experimentales mostraron que las habilidades de razonamiento espacial de sus alumnos mejoraron significativamente después de escuchar las canciones de Mozart. Este es el efecto Mozart.
Este efecto muestra que la música tiene un poder mágico muy importante, que puede utilizarse eficazmente para desarrollar el potencial del cerebro humano e influir en las emociones de las personas.
Los efectos de sonido del pago WeChat, el sonido de Alipay esparciendo monedas de oro y los magníficos efectos de sonido al hacer clic para recibir regalos en muchos juegos se desarrollan utilizando el mecanismo del sonido para aumentar las emociones del usuario.
14. Capital hundido
Un concepto antiguo, a menudo es más difícil para las personas renunciar a algo que ya ha pagado un precio.
El capital de amortización y la psicología del umbral pueden combinarse bien. Por ejemplo, se puede guiar a los usuarios para que recarguen 99 yuanes para convertirse en miembros Gold. Cuando el usuario se convierta en miembro oro, se le preguntará que es miembro platino, con el precio original de 199. Los miembros Gold sólo necesitan pagar 59 yuanes para actualizar.
Creo que pocas personas rechazan esta rutina.
Eso es todo lo que se me ocurre por el momento.
Las ventas de cualquier producto se realizan bajo la influencia de la psicología del consumidor, por lo que la relación entre psicología y consumo es demasiado grande. Estos también los conoce la gente corriente. Pero no se puede decir que esto sea malo. Pero la relación entre consumo y psicología debe establecerse en un nivel correcto y racional. . . No importa lo que hagas en un país grande con una gran población, la clave para ser uno mismo es ser una buena persona. Una reputación reconocida es la venta más aceptable y tranquilizadora para los consumidores.
Todo el mundo es un producto. Dado que todos los productos tienen ventajas y desventajas y lleva tiempo pulirlos, ¡la psicología es hacer que el producto vaya en una mejor dirección!
1. Análisis de mercado: Comprender la demanda del mercado. Según la teoría de la demanda de Maslow, el análisis se basa en qué necesidades satisface la empresa, las necesidades de los usuarios y en la comprensión de los fundamentos del negocio;
2. Psicología del retrato.
Los usuarios de diferentes niveles y características tendrán diferentes necesidades. Los gerentes de producto deben descubrir su psicología y sus necesidades en función de sus características para diseñar productos que satisfagan sus necesidades internas;
3. El usuario también debe analizar los resultados del plan de diseño para ver si el plan de diseño es la mejor solución.
Los product managers pueden ser dioses o demonios. ¡Utilice sus recursos y poder con cuidado y recuerde que es un individuo, como cualquier otra persona normal que vive en este planeta!
Los productos deben estar vinculados a las personas. Siempre que se trate de relaciones entre personas, la psicología es inseparable. A veces existe una conexión profunda entre las personas y las cosas, que no se puede separar de la psicología.