Cómo reclamar ante el departamento de electricidad
Cómo denunciar ante el Ministerio de Energía Eléctrica:
1. 95598 es una línea directa provincial. Puedes denunciar, quejarte o hacer comentarios a través de esta línea directa.
2. La línea directa de denuncias del Negociado de Energía Eléctrica es el 95598.
3. Comisión Reguladora de Electricidad 12398, esta es la línea directa de quejas del departamento de regulación de electricidad.
Para promover aún más la reforma de las empresas de energía eléctrica, el estado implementa un sistema regulatorio para las empresas de energía eléctrica. La Comisión Reguladora de Energía Eléctrica del Estado se estableció formalmente en 2006. 12398 es la línea directa nacional de presentación de quejas sobre regulaciones de energía eléctrica que se inauguró oficialmente el 1 de agosto de 2006. Puedes realizar quejas y denuncias sobre determinadas cosas o personas en la compañía de energía eléctrica llamando a este número. El organismo regulador nacional de energía eléctrica ejercerá funciones administrativas de aplicación de la ley de conformidad con la autorización del Consejo de Estado.
1. Las quejas de los consumidores pueden presentarse mediante llamadas telefónicas, cartas, entrevistas o Internet. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que se adopte, deberá incluirse el siguiente contenido:
1. Información básica del reclamante y del reclamado. El nombre, dirección, código postal, número de contacto, etc. de la parte reclamante; el nombre, dirección, código postal, número de contacto, etc. del demandado. Si un consumidor confía a un agente para que presente una queja, deberá hacerlo. presentar un poder a la asociación de consumidores.
2. Contenido específico de la denuncia. El proceso de ocurrencia del daño y la negociación con el operador;
Ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones que crean que la agencia reguladora de energía, la empresa de energía o la institución comercializadora de despacho de energía ha infringido sus derechos legítimos. e intereses pueden utilizar cartas, correos electrónicos, presentar una solicitud de queja ante la agencia reguladora de energía eléctrica por fax, teléfono, visita, etc.
2. Notas sobre las quejas:
Las solicitudes de queja sólo podrán aceptarse si cumplen las siguientes condiciones:
1. Hay denunciantes y demandados claros;
2. Hay solicitudes de denuncia claras, hechos y motivos;
3. Está dentro del ámbito de competencias del organismo regulador de energía;
3. el reclamante presenta una queja Para solicitarlo, se deben presentar los siguientes materiales a la agencia reguladora de energía eléctrica:
1. Queja, incluyendo el nombre, dirección e información de contacto del reclamante, el nombre, la dirección y la información de contacto del demandado y el asunto de la queja, solicitudes de queja, etc., los elementos anteriores deben ser verdaderos y precisos.
2. Materiales de certificación relacionados con la denuncia, incluidos materiales escritos, fotografías, grabaciones de audio, videos, etc.
El Ministerio de Energía Eléctrica es el departamento funcional del Consejo de Estado a cargo de la industria eléctrica nacional. Implementa la gestión industrial de la energía térmica, hidroeléctrica, nuclear y local. El Ministerio de Energía Eléctrica formula estrategias de desarrollo y políticas importantes para la industria de la energía eléctrica basadas en las necesidades del desarrollo económico nacional y optimiza la asignación de recursos, el diseño del suministro de energía y la estructura de la red eléctrica. Preparar planes a largo plazo y planes anuales para el desarrollo de la industria de la energía eléctrica y supervisar su implementación después de la aprobación del estado; realizar revisiones preliminares de los principales proyectos de construcción de energía y proyectos de transformación técnica que superen el tamaño designado y hacer recomendaciones para el inicio del proyecto. Formular un plan general y medidas importantes de reforma de apoyo para profundizar la reforma de la industria de la energía eléctrica y promover que las empresas transformen sus mecanismos operativos. Formular regulaciones de la industria eléctrica y políticas económicas y técnicas importantes, y revisar y aprobar normas, procedimientos y estándares importantes de la industria.
Base jurídica
"Ley de Energía Eléctrica de la República Popular China"
Artículo 6 El departamento de gestión de energía eléctrica del Consejo de Estado es responsable de la supervisión y gestión de la industria eléctrica a nivel nacional. Los departamentos pertinentes del Consejo de Estado son responsables de la supervisión y gestión de la industria de energía eléctrica dentro de sus respectivos ámbitos de funciones.
El departamento económico integral del gobierno popular local a nivel de condado o superior es el departamento de gestión de energía dentro de su propia región administrativa y es responsable de la supervisión y gestión de la industria de energía eléctrica. Los departamentos pertinentes de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior son responsables de la supervisión y gestión de la industria de energía eléctrica dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades.