¿Cuál es la forma más eficaz de presentar una queja sobre una empresa?
1. Canales internos de denuncia: Si no estás satisfecho con los servicios o la gestión de la empresa, puedes intentar denunciarlo a través de los canales internos de denuncia. Estos canales pueden incluir líneas directas de atención al cliente, correos electrónicos de quejas, gerentes de departamento, etc.
2. Agencias reguladoras de la industria: si la empresa no puede resolver su queja o cree que ha violado la ley, puede presentar una queja ante las agencias reguladoras de la industria pertinentes. Por ejemplo, si se trata de un problema de calidad de un producto de consumo, puede presentar una queja ante la Administración Estatal de Regulación del Mercado. Si se trata de un conflicto laboral, puede presentar una queja ante el departamento de inspección laboral local. Al presentar una queja, debe proporcionar materiales de evidencia detallados y las leyes y regulaciones pertinentes;
3. Enfoques legales: si ninguno de los dos enfoques anteriores puede resolver el problema, puede considerar enfoques legales para salvaguardar su propiedad. derechos. Incluyendo procesamiento y arbitraje. Si descubre que la empresa ha violado la ley, puede denunciarlo en los sitios web pertinentes en línea. Podrás elegir quejas o informes industriales y comerciales, rellenar las quejas o informes correspondientes y luego enviarlos. Recuerda rellenar el código completo. Esta es la boleta de calificaciones. También puede denunciar a un miembro del personal si no actúa.
El proceso de denuncia en línea de actividades ilegales corporativas es el siguiente:
1. Inicie sesión en el navegador: inicie sesión en 12021 para presentar una queja en línea.
2. Se puede ver que hay dos opciones, una es la Asociación de Consumidores y la otra es el departamento industrial y comercial. Se recomienda optar por manejarlo por el departamento industrial y comercial;
3. Puede elegir "queja" o "informe" según la situación específica. Aquí, puede hacer clic en Quejarse o Informar: complete el formulario de queja o informe;
4. Simplemente complételo con sinceridad. Asegúrese de recordar tomar fotografías o capturas de pantalla después de completar;
5. Los números aparecerán después de completar, asegúrese de recordar
6. El formulario es equivalente a una orden de trabajo. Con esto, podrá acercarse al departamento 12021 para atender la solicitud. Si en algunos lugares el personal se niega a atender el asunto, puede utilizar este formulario para reclamar 12021.
En resumen, si te quejas de una empresa, puedes hacerlo ante el departamento administrativo de trabajo y seguridad social. Si se trata de calidad del producto, quejarse a la Oficina de Calidad y Supervisión Técnica al 12365; si se trata de cuestiones de precios, quejarse a la Oficina de Precios al 12358, si se trata de cuestiones de medicamentos, quejarse a la Administración de Alimentos y Medicamentos.
Base legal;
Artículo 89 de la "Ley Laboral de la República Popular China"
Si las normas y reglamentos laborales formulados por el empleador violan las disposiciones de las leyes y reglamentos, el departamento administrativo laboral dará una advertencia y ordenará la corrección si se causa algún daño a los trabajadores, serán responsables de la indemnización;