¿Cómo hacer bien el marketing por SMS?
El número máximo de caracteres en un mensaje de texto internacional es 160. Aunque el costo de cada mensaje de texto es muy bajo, para muchas empresas y comerciantes extranjeros, el costo total de enviar un mensaje de texto internacional no es bajo debido a la gran cantidad de mensajes de texto enviados. Por lo tanto, considerando el costo, las empresas o comerciantes que viajan al extranjero deben asegurarse de que el contenido de los mensajes de texto esté controlado dentro de las 160 palabras antes de enviarlos.
En segundo lugar, clasificación de usuarios
Cuando muchas empresas y comerciantes extranjeros envían mensajes de texto de marketing a usuarios extranjeros, a menudo envían los mismos mensajes de texto a todos los usuarios extranjeros de la misma manera. Por lo general, esto no es lo ideal. Para impresionar a más usuarios extranjeros, es esencial clasificar a todos los usuarios extranjeros. Por ejemplo, usuarios cooperativos, usuarios previstos y usuarios potenciales.
Solo clasificando a los usuarios extranjeros podemos explorar mejor el valor y las necesidades detrás de ellos y enviar diferentes mensajes de texto de marketing basados en las diferentes necesidades y valores de los usuarios extranjeros.
Especialmente para la industria del comercio electrónico, explorar en profundidad el valor de los usuarios extranjeros es un paso clave, y RFM es su modelo más utilizado.
r representa la última diferencia horaria de consumo, lo que significa que cuanto más corta sea la diferencia horaria, más activos serán los usuarios extranjeros y más fácil será promover la conversión.
f representa la frecuencia de compra de los usuarios extranjeros. Cuanto más frecuentemente compra un usuario, más activo será. En función de la frecuencia de compra de los usuarios extranjeros, se puede calcular más el comportamiento y el valor de los usuarios extranjeros y se pueden seleccionar los métodos de marketing correspondientes.
m representa la cantidad de consumo. Cuanto mayor sea la cantidad de consumo, mayor será el valor del usuario. También significa que las empresas y comerciantes extranjeros tienen que gastar más energía para promover la conversión de estos usuarios extranjeros.
En el marketing por SMS, la clasificación de los usuarios extranjeros puede ayudar mejor a las empresas o comerciantes a implementar la "regla 80/20" y enviar diferentes mensajes SMS de marketing basados en diferentes entradas de los usuarios extranjeros, promoviendo así más conversiones.
3. Planificación de redacción de SMS
1. Captar la curiosidad de los usuarios extranjeros
La curiosidad es la naturaleza humana. Cuando el contenido de su mensaje de texto puede despertar la curiosidad de los usuarios extranjeros, existe una alta probabilidad de que pueda guiar a los usuarios extranjeros a saltar a la aplicación o sitio web mencionado en su mensaje de texto después de leerlo.
El "mensaje de texto de amor secreto" inicial de una determinada aplicación capturó la curiosidad de los usuarios extranjeros y atrajo a muchas personas a descargar o iniciar sesión en su aplicación nuevamente. Su copia del mensaje de texto alguna vez fue considerada un SMS clásico. caso de mercadeo.
Todo el mundo es narcisista. ¿Quién no quiere saber quién es la persona que le gusta?
Otro ejemplo es el mensaje de texto de una aplicación de comercio de segunda mano:
De acuerdo con las necesidades de los usuarios extranjeros, al captar su curiosidad, los atrae a iniciar sesión en la aplicación para navegar, promocionar y convertir.
2. Beneficios escasos
Muchos comerciantes, especialmente en la industria del comercio electrónico, a menudo simplemente informan a los usuarios extranjeros sobre las actividades promocionales cuando realizan marketing por SMS, pero, de hecho, todos los usuarios extranjeros lo son. es el objetivo de N comerciantes y es probable que reciba muchos mensajes de texto promocionales todos los días. ¿Cómo aumentar la probabilidad de que te elijan entre muchas ofertas?
Necesitan bienestar, necesitan bienestar escaso. Todos quieren ser diferentes. Cuando elegimos productos, a menudo tenemos un mayor deseo de comprar cuando escuchamos palabras como "edición limitada", "oferta por tiempo limitado", "mismo estilo con celebridades" y "exclusivo VIP".
Por lo tanto, el contenido de los mensajes de marketing también se puede optimizar de acuerdo con la psicología de dichos usuarios extranjeros, como:
"La última ola", "Procesamiento interno", "Cuenta atrás". " Para los usuarios, un sentido de urgencia y un sentido especial de honor les dan emocionalmente un mayor deseo de leer y comprar.
3. Utiliza un copywriting lúdico y sincero para acercarte a los usuarios.
Los mensajes de texto de marketing a veces pueden ofender fácilmente a los usuarios extranjeros porque los anuncios son rígidos y fríos. Cuando realizamos ventas fuera de línea, a menudo enfatizamos la necesidad de ser amigos de los usuarios. De manera similar, cuando hacemos marketing por SMS, también podemos prestar atención a la expresión de la redacción publicitaria y utilizar expresiones más íntimas y sinceras para cerrar la distancia con los usuarios extranjeros, generando así confianza y promoviendo la conversión.