Drucker habla sobre autogestión: ¿cuáles son mis puntos fuertes?
En el pasado, no era necesario que la gente conociera sus propias fortalezas, porque el origen de una persona determinaba su estatus y su carrera en la vida: el hijo de un granjero también sería agricultor, y la hija de un artesano se casaría. otro artesano. Pero ahora la gente tiene una opción. Necesitamos que nuestros mejores amigos sepan a dónde pertenecemos.
Siempre que tomes una decisión importante o realices una acción importante, puedes registrar tus expectativas sobre el resultado con antelación. Después de 9 a 12 meses, compare los resultados reales con sus expectativas. He utilizado este método durante 15 a 20 años y siempre he obtenido beneficios inesperados.
Por ejemplo, el análisis de feedback me permite comprender de forma fácil e intuitiva al personal profesional y técnico, ya sean ingenieros, contables o investigadores de mercado. Esto me sorprendió mucho. También me hizo ver que en realidad tengo poco que ver con esos generalistas que cubren una amplia gama de temas.
El análisis de comentarios no es nada nuevo. Este método fue inventado ya en el siglo XIV d.C. por un teólogo alemán que nunca será conocido. Unos 150 años después, fue adoptada por el teólogo francés Juan Calvino y el teólogo español San Ignacio. Todos utilizan este método para practicar a sus seguidores. De hecho, el análisis de la retroalimentación permitió a sus seguidores desarrollar el hábito de centrarse siempre en el desempeño y los resultados reales, razón por la cual las sectas que fundaron (los calvinistas y los jesuitas) pudieron dominar Europa durante 30 años.
Al utilizar este sencillo método de manera constante, podemos descubrir nuestras fortalezas en un corto período de tiempo (quizás dos o tres años), y esto es lo más importante que necesita saber. Al adoptar este enfoque, sabrá qué está haciendo (o no haciendo) que le resta fortalezas. Al mismo tiempo, también verás áreas en las que tus habilidades no son particularmente fuertes. Al final, aprenderás en qué no eres bueno y qué no puedes lograr.
Según los conocimientos del análisis de comentarios, es necesario tomar medidas en varias áreas.
El análisis de comentarios mostrará rápidamente dónde necesita mejorar sus habilidades o aprender otras nuevas. También mostrará lagunas en su conocimiento, lagunas que a menudo pueden subsanarse. Los matemáticos nacen, pero todos pueden aprender trigonometría.
Demasiadas personas, especialmente aquellas que se especializan en sus propios campos, tienden a desdeñar el conocimiento en otros campos o piensan que las mentes inteligentes pueden reemplazar el conocimiento. Por ejemplo, muchos ingenieros de alto nivel están indefensos cuando se trata de personas y se enorgullecen de ello, porque sienten que las personas son demasiado desordenadas para la mente de un ingeniero bien organizado. En marcado contraste, los profesionales del campo de recursos humanos a menudo se enorgullecen de su ignorancia de conocimientos básicos de contabilidad o análisis cuantitativos. Pero sería suicida que la gente se contentara con tal ignorancia. De hecho, si quieres aprovechar al máximo tus fortalezas, debes trabajar duro para aprender nuevas habilidades y adquirir nuevos conocimientos.
Los malos hábitos son aquellas cosas que afectan tu eficacia y rendimiento laboral. Este hábito puede aparecer rápidamente en los comentarios. Por ejemplo, un planificador puede descubrir que sus maravillosos planes finalmente fracasan porque no los cumplió. Como quienes tienen talento, creía que las buenas ideas podían mover montañas. Pero es la topadora la que realmente mueve las montañas. La creatividad simplemente le muestra dónde cavar. El planificador debe darse cuenta de que el plan no está completo, luego debe encontrar personas para implementarlo, explicárselo, ajustarlo y revisarlo antes de ponerlo en acción y, finalmente, decidir cuándo detener el plan.
La cortesía es el lubricante de una organización. La fricción entre dos objetos en movimiento es una ley natural, no sólo para los objetos inanimados sino también para los humanos. La cortesía es en realidad muy simple. No es más que decir “por favor” y “gracias”, recordar el nombre de alguien o saludar a su familia.
Pero es este detalle discreto el que permite que dos personas se lleven bien, tengan o no una buena impresión el uno del otro. Muchas personas inteligentes, especialmente los jóvenes inteligentes, no se dan cuenta de esto. Si el análisis de retroalimentación muestra que alguien falla repetidamente cuando se le pide que haga cosas que requieren la cooperación de otros, lo más probable es que la persona se esté comportando de manera inapropiada, es decir, falta de modales.
Al comparar los resultados esperados con los resultados reales, también descubrirá que no lo está haciendo bien. Cada uno de nosotros tiene muchas áreas en las que no sabemos nada, no tenemos talento y ni siquiera podemos alcanzar un nivel mediocre en estas áreas. Las personas, especialmente los trabajadores del conocimiento, no deberían intentar completar trabajos y tareas en estas áreas. Deberían desperdiciar la menor cantidad de energía posible en aquellas áreas en las que son incompetentes, porque pasar de incompetentes a mediocres requiere mucho más esfuerzo que pasar de excelentes a excelentes. Sin embargo, la mayoría de la gente, especialmente los profesores y las organizaciones, sólo quieren convertir a personas con bajas capacidades en personas cualificadas. De hecho, también podrían gastar su energía, recursos y tiempo en convertir a personas capaces en personas excelentes.
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