Soy cliente de una barbería. ¿Qué debo decir primero cuando entro?
En primer lugar, debemos expresar nuestra bienvenida. Después de todo, en la industria de servicios, es mejor hacer que los clientes se sientan contentos, considerando la actitud y el nivel de servicio, volverán en el futuro. A continuación, deje que el cliente se coloque en una posición más cómoda. Si está ocupado, debe dejar que el cliente se siente primero o dejar que el asistente se lave el cabello primero. Luego pregunte al cliente qué servicios necesita, luego prepare y luego brinde el servicio.