El concurso para administradores de cuentas de crédito bancario requiere urgentemente un documento escrito.
Hola a todos. Primero, me gustaría presentarme. Mi nombre es Zhu, tengo X años, tengo un título universitario, trabajo en el departamento de negocios del Banco Industrial y Comercial de China, soy asistente de contabilidad y miembro del partido. Estoy compitiendo por el puesto de Gerente de Cuenta Personal.
Soy un empleado diligente y serio que ha estado trabajando en primera línea. Hoy vengo a esta competición con entusiasmo y un fuerte sentido de pertenencia. En primer lugar, quisiera agradecer al Comité del Partido y a la Presidencia por brindarme esta oportunidad de mostrarme. Con el continuo desarrollo y avance de la reforma, se han impuesto mayores requisitos a cada uno de nuestros empleados. Creo que debería tomar la iniciativa de aceptar el bautismo de reforma. El gerente de cuentas es una carrera desafiante. Me gustan los desafíos y me gusta afrontar lo desconocido. Estoy decidido a explorar el valor de la vida con voluntad firme y búsqueda persistente. Asume el desafío en tus futuras campañas de marketing. La supervivencia y el desarrollo del ICBC depende de cada uno de nuestros apasionados jóvenes, por eso decidí participar en este concurso y mostrarme.
Primero, comprenda el puesto de administrador de cuentas personales. El sistema de gestión de clientes pretende cambiar el modelo de servicio anterior del banco para que esté orientado al mercado, centrado en el cliente, comercializando productos bancarios basados en las necesidades de los clientes, proporcionando a los clientes una gama completa de servicios financieros y maximizando el valor para el cliente y los propios beneficios del banco. La gestión financiera personal es un nuevo soporte para la eficiencia operativa bancaria. La creación de gerentes de cuentas en forma de contratación competitiva refleja plenamente la gran importancia y las expectativas ilimitadas del Comité del Partido y de la Presidencia para este puesto. Como nuevo empleado, debemos tener un conocimiento diligente y profundo del mercado, explorarlo y estar a la altura de las expectativas.
En segundo lugar, mi ventaja competitiva.
1. Tener un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo. Después de eso, trabajó en cajero, contabilidad y otros puestos, lo que le hizo amar el banco y tomarse su trabajo con seriedad y responsabilidad. El cajero obtuvo el título de experto provincial en conteo de billetes y no cometió errores importantes en los negocios. En 1998, fue nombrado "Secretario Destacado" de la sucursal. Siempre siento que cuando eres joven, siempre debes perseguir algo. La ola de reformas está llegando y no se puede evitar. El peso de la historia cae sobre nuestros hombros. Debemos afrontar las dificultades, trabajar duro y comprometernos plenamente. El administrador de cuentas personales es un tema nuevo para mí, pero creo en mi capacidad. Si puedo ocupar este puesto, estudiaré mucho, pediré consejo con humildad, me adaptaré constantemente y me esforzaré por convertirme en un excelente administrador de cuentas.
2. Tener ciertas capacidades de relaciones públicas y buenas relaciones sociales. Soy humilde pero nunca tímido y tengo una gran capacidad para trabajar de forma independiente. En mi propia vida, he hecho muchos amigos, como XXX, director de la oficina de la compañía de valores, XXX, director del Centro Rugao XXX, XXX, director de la sucursal XX de la Oficina XX, etc. , y soy muy fuerte. Y mi xx está a cargo de la promoción de inversiones en el ayuntamiento de XX, lo cual también es una ventaja. Zhu XX, subdirector de la fábrica de cuchillas XX en mi ciudad natal, es un viejo enemigo de mi familia y tenemos una buena relación con él. Mi tío, xxX, es actualmente el director de xX County X. Solía trabajar en Rugao y, a veces, podía brindar alguna ayuda. Creo firmemente que con mis propios esfuerzos y el apoyo de todos los aspectos puedo hacer bien este trabajo.
Tres. Metas y tareas.
Si esta competencia tiene éxito, haré todo lo posible para mejorar la calidad de los servicios, aprovechar el potencial del mercado, ganar clientes de alta calidad y esforzarme por expandir el mercado de préstamos personales para vivienda y préstamos de consumo personal. Mi objetivo es: préstamos de Renren por XXX millones al año.
Cuarto, medidas específicas.
1. Adáptese al cambio de trabajo lo antes posible. El primero es el dominio de las habilidades empresariales. Ésta es la clave. Sin estar familiarizado con los conocimientos empresariales, es imposible hablar de cualquier servicio y marketing. Por no hablar del desarrollo de clientes. En segundo lugar están las habilidades de marketing. El puesto de gerente de cuentas no es sólo un servicio de alta calidad, sino también una especie de marketing. Nos enfrentamos a muchos clientes diferentes cada día. Debemos ser buenos para comunicarnos extensamente con ellos, conocer las ideas de los clientes y brindarles servicios satisfactorios. "La relación entre el administrador de cuentas y el cliente no es sólo una relación comercial, sino también una relación humana; el servicio del administrador de cuentas debe ser creativo y estar por delante del cliente, bajo la guía de este concepto, a través del estudio de". el negocio y el mercado Captar con precisión las condiciones del mercado y brindar a los clientes sugerencias razonables. No podemos dejar de trabajar con nuestros clientes en las "relaciones públicas del catering".
El marketing de relaciones con los clientes trasciende la filosofía empresarial y encarna una nueva cultura de marketing. Básicamente, representa el reconocimiento del concepto "centrado en el cliente", en lugar del sentido de superioridad "egocéntrico" que aún permanece en los huesos. el cuidado humanista del banco hacia sus clientes y su amor por la relación banco-empresa. Este tipo de marketing se basa en el presente y se centra en el futuro. Tratar bien a los clientes significa tratarse bien a uno mismo; mejorar el valor para el cliente significa mejorar la autoestima.
2. Comercializar y aprovechar activamente los recursos de los clientes. El primero es buscar activamente promotores con buena reputación y gran solidez como socios de préstamos para vivienda, aprovechar el mercado de préstamos personales para vivienda a través de servicios de alta calidad y fortalecer los vínculos con las empresas promotoras. Por ejemplo, aunque algunas zonas urbanas han sido demolidas y renovadas, todavía queda por renovar un número considerable de zonas. Para crear una ciudad civilizada, el Gobierno Popular Municipal de Rugao intensificará aún más la renovación de la ciudad vieja este año y el próximo. Debemos ser buenos aprovechando las oportunidades. Modern Real Estate Development Company XXX planea participar en la reconstrucción del lado norte de Yuejin East Road. Él y yo somos viejos conocidos y existe la posibilidad de cooperación. El segundo es prestar atención a la concesión de préstamos para viviendas de segunda mano. En la actualidad, la demanda de préstamos para vivienda de segunda mano en nuestra ciudad sigue siendo fuerte. El tercero es utilizar la hipoteca de locales comerciales como avance para que los préstamos personales busquen una rápida expansión de volumen.
3. Comunicarse activamente con la Oficina de Reforma de Vivienda. Incrementar la publicidad a algunas empresas e instituciones que tienen recursos financieros pero que aún no han solicitado fondos de previsión para vivienda, y esforzarse por abrir cuentas en nuestro banco lo antes posible. Para las unidades con un índice de recaudación inferior a 12 (condicionalmente 18), se realizará publicidad puerta a puerta para movilizar las unidades para que paguen la totalidad.
4. Incrementar el desarrollo de productos nuevos y antiguos. La feroz competencia en todos los ámbitos de la vida nos impulsa a hacer un buen trabajo en la comercialización de los productos existentes y lanzar continuamente nuevos productos para satisfacer la demanda del mercado. (1) Incrementar la publicidad de la prenda y redención de certificados de depósito de bajo riesgo para garantizar que puedan procesarse en cualquier momento. (2) Visitar instituciones administrativas para comprender la situación de las personas con necesidades de préstamos y capacidad de pago, y tomar la iniciativa. Ampliar los mercados de crédito. (3) En la actualidad, los préstamos de consumo para automóviles están en auge en nuestra ciudad y el Banco de China ha tomado la iniciativa en su ejecución. Deberíamos ponernos al día, fortalecer la alianza con los concesionarios de automóviles y darle marca a nuestro banco.
5. Fortalecer el mantenimiento de las relaciones con los clientes. La gestión de clasificación de clientes es el contenido principal de la gestión de clientes para los administradores de cuentas. Basándose en el principio de combinar entradas y salidas, se implementan diferentes estrategias de gestión para diferentes clientes y están dirigidas a ellos. La competencia en el mercado financiero actual es particularmente feroz y la existencia de diversas incertidumbres requiere que fortalezcamos continuamente nuestras conexiones con los clientes y construyamos relaciones profundas con ellos. Sólo así se podrá garantizar la vitalidad del trabajo de marketing. Nuestras carreras crecerán.
Estimados líderes y jueces, soy un administrador de cuentas personal, pero mientras otros administradores de cuentas lo necesiten, estoy dispuesto a dedicarme a ellos. Llegué a esta competencia por mi sentido de responsabilidad y misión. Independientemente del éxito o el fracaso, seguiré ejerciendo mi luz y entusiasmo por el desarrollo del ICBC.
¡Gracias a todos!