Cómo quejarse de un grupo turístico defraudado

Si encuentra un fraude turístico, puede solicitar intervención a las asociaciones de consumidores, agencias de aceptación de quejas turísticas y otras instituciones, y luego transferirlo a los departamentos correspondientes para su procesamiento, o llamar a la policía para que se ocupe de las actividades ilegales, o solicitar arbitraje de acuerdo con el acuerdo arbitral alcanzado con el operador turístico y presentar una demanda ante el Tribunal Popular en lo Civil.

Base Legal

Artículo 92 de la “Ley de Turismo de la República Popular China”

Las disputas entre turistas y operadores turísticos pueden resolverse a través de los siguientes canales :

(1) Negociar entre ambas partes;

(2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores, agencia de aceptación de quejas turísticas u organización de mediación relevante;

(3) Presentar el caso a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico;

(4) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

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