Me gustaría conocer la línea directa de atención de SAIC-GM Financial Company y las necesidades de los clientes en cuanto a cuotas de automóviles. ...
1. El número de teléfono de su solicitud se puede ver en el sitio web oficial, que tiene instrucciones muy detalladas. 2. Los materiales necesarios para la solicitud incluyen principalmente: documento de identidad, registro de domicilio, certificado de ingresos y permiso de conducir de la persona (casado como pareja; además, según el plan de préstamo seleccionado, se podrán proporcionar algunos materiales de forma selectiva: local); certificado de propiedad (La persona o garante del certificado de propiedad inmobiliaria, contrato de compra de vivienda, certificado de uso de suelo, certificado de propiedad familiar, certificado de casa de autoconstrucción, etc. 3. Proceso: 1) Seleccione el producto de préstamo de automóvil específico y el modelo de automóvil que le interesa; 2) Solicite en línea a través del sitio web oficial: complete la solicitud en línea y una persona dedicada le brindará los servicios de préstamo completos dentro de las 24 horas; Revisión y aprobación del préstamo: después de enviar una solicitud formal por escrito, los resultados de la revisión se pueden obtener dentro de los 3 días más rápidos 4) Contrato de tienda para recoger el automóvil: el especialista en préstamos ayuda a recoger el automóvil; ¡Espero que esto ayude!
2. ¿Cómo prepagar SAIC General Financial WeChat?
Después de seguir la cuenta oficial de WeChat en WeChat, el registro se realiza correctamente y luego se realiza el pago anticipado en el autoservicio. Haga clic para aplicar.
3. ¿Cuál es el número de teléfono financiero de SAIC General Motors?
El número de teléfono de SAIC General Motors Financial es 400-881-6336.
SAIC General Motors Finance Co., Ltd. (SAIC-GMAC) es una empresa conjunta financiada conjuntamente por SAIC Finance Co., Ltd. (SAICFC), GMACUKPLC (una subsidiaria de propiedad total de General Motors) y la empresa Shanghai General Motors (SGM).
SAIC-GM Finance Co., Ltd. es la primera empresa de financiación de automóviles de China.
Perfil de la empresa:
SAIC GMAC se estableció en agosto de 2004, tiene su sede en Shanghai, China, y fue aprobada por la Comisión Reguladora Bancaria de China.
El capital registrado de la empresa es de 65.438+500 millones de RMB y está financiado por SAIC Finance Co., Ltd., GMACUK PLC, una filial de propiedad absoluta de General Motors, y Shanghai General Motors Co., Ltd. .
A finales de 2015, los activos de la empresa ascendían a casi 70 mil millones de yuanes.
Desde su creación, la empresa ha brindado servicios integrales de financiación de automóviles a más de 2,36 millones de consumidores de automóviles en todo el país con su experiencia y tecnología de gestión financiera de automóviles internacionalmente avanzada, cubriendo más de 7.000 automóviles cooperativos en más de 350 Distribuidor en ciudades de todo el país.
Después de años de construcción y desarrollo, la compañía ha construido una red de marketing con amplia cobertura, rica variedad de negocios y niveles de servicio de primera clase, y se encuentra firmemente en una posición de liderazgo en la industria nacional de financiamiento de automóviles.
SAIC General Motors Financial Company es la primera empresa en China en lanzar un negocio de solicitud de préstamos para automóviles en línea. Los clientes solo necesitan iniciar sesión en el sitio web oficial de SAIC General Motors Finance Company y completar información personal simple para presentar la solicitud con éxito. El personal profesional de servicio al cliente brindará servicios de alta calidad dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud en línea.
Al mismo tiempo, también podemos personalizar productos de préstamo personalizados según las necesidades del cliente.
Datos ampliados:
SAIC General Motors Finance se compromete a mejorar la satisfacción de la experiencia del cliente, proteger los derechos e intereses financieros de los clientes y ha establecido un sistema de gestión de sistemas de protección de los derechos del consumidor financiero relativamente completo. .
Establecer un grupo de trabajo de protección de los derechos del consumidor y, bajo la supervisión y orientación de la dirección de la empresa, construir un sistema de gobernanza de protección de los derechos del consumidor de proceso completo dirigido por el departamento de cumplimiento y coordinado por varios departamentos funcionales, y de manera efectiva. Implementar la cultura corporativa de "El cliente primero" de la empresa.
1. Atención al cliente. Damos gran importancia a la financiación inclusiva de la financiación de automóviles, establecemos un equipo de formación de mercado, estandarizamos los procedimientos y términos de marketing, garantizamos que los clientes reciban la información más precisa y protegemos eficazmente los derechos e intereses de los consumidores financieros.
2. Mecanismo de atención de reclamaciones de clientes. Como función central de protección del consumidor, el Departamento de Atención al Cliente Minorista es responsable de establecer y actualizar el sistema de atención de quejas y los mecanismos de gestión correspondientes.
Asignar personal dedicado para rastrear y coordinar el manejo de las quejas de los clientes para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera rápida y efectiva, y para implementar de manera efectiva la protección de los derechos del consumidor.
3. Encuesta de satisfacción del cliente. La empresa concede gran importancia a la voz de los consumidores y ha creado líneas directas de atención al cliente, correos electrónicos de atención al cliente, mensajes en el sitio web, mensajes de satisfacción, mensajes WeChat y otros canales para escuchar las voces de los clientes.
4. Mecanismo de divulgación del conocimiento financiero y educación del consumidor financiero.
Realizar diversas actividades de publicidad y educación en conocimientos financieros, y realizar educación en conocimientos financieros sobre prevención de riesgos financieros, antiterrorismo, informes crediticios, etc. A través de salas de exposición de distribuidores, sitios web de empresas, cuentas oficiales de WeChat y otros canales.