¿Cómo responde Minsheng Bank al hecho de que el principal de la hipoteca se ha reembolsado durante más de 7 años?

Un propietario de Nanjing ha cancelado su hipoteca durante más de 7 años y el capital no se ha reducido. En primer lugar, según el contrato que firmó con el banco cuando compró la casa, las dos partes acordaron el método de pago de los intereses primero y luego del principal. En este caso, debería ser que a medida que pasa el tiempo, el interés sea cada vez menor y el principal sea cada vez mayor, pero este no es el caso. Al Sr. Pu le llevó siete años descubrir que sólo pagaba intereses sobre su hipoteca, pero que el capital no disminuyó.

1. El Banco Minsheng de China ha respondido. Con respecto a la queja de nuestro cliente bancario, el Sr. Pu, China Minsheng Bank adopta una actitud responsable y centrada en el cliente. Cualquiera sea el motivo, nos disculpamos sinceramente por las molestias que este incidente le haya causado al Sr. Pu. ? dijo Li Ning, subdirector general del Departamento de Gestión Regional de Nanjing del Banco Minsheng de China.

Esto no puede explicar si es responsabilidad del banco o un problema personal del Sr. Pu, pero según el método de pago acordado por ambas partes, este error no debe ser asumido personalmente por el Sr. Pu.

En segundo lugar, el contrato de préstamo es un método de pago de intereses primero y luego del principal. Los préstamos manejados por el Sr. Pu en ese momento eran préstamos combinados, con un monto total de préstamo de 6.543.804.700 yuanes, incluido un préstamo del fondo de previsión de vivienda de 300.000 yuanes y un préstamo comercial de 654.380.654.380.700 yuanes. El plazo del préstamo era de 20 años. Cuando se firmó el contrato, se acordó que la tasa de interés anual descontada para el préstamo comercial de RMB 65.438.065.438.070.000 sería 4,2, y que el reembolso se haría en cantidades iguales de capital e intereses, siendo el monto de reembolso mensual de RMB 8.092,95.

3. El Sr. Pu no ha pagado el capital durante siete años. Pero según el Sr. Pu, ha pagado su hipoteca durante 7 años. De hecho, el capital nunca ha sido reembolsado. Lo único que había trabajado duro durante siete años eran los intereses, por lo que estaba tan enojado que presentó una queja contra el Minsheng Bank. Minsheng Bank ha respondido que fue causado por problemas internos en su propio sistema bancario. Sin embargo, a juzgar por la descripción del gerente del banco, todavía no podemos decir quién es el responsable. Por lo tanto, si es responsabilidad del banco, esperamos que sea el banco. puede asumir activamente esta responsabilidad y tratar de minimizar la pérdida del Cliente.

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