¿Cuál es el negocio principal de Yuyin Co., Ltd.?
Yuyin Co., Ltd. es una empresa dedicada a la fabricación de equipos de información electrónicos. Se dedica principalmente a la investigación, desarrollo, producción y venta de software de equipos de autoservicio financiero. Principalmente las principales instituciones financieras, y la compañía también brindará servicios basados en las necesidades del cliente, personalizará de acuerdo con las necesidades del cliente y brindará soluciones profesionales a los clientes.
Guangzhou Yuyin Technology Co., Ltd. es una empresa de alta tecnología que proporciona equipos bancarios de autoservicio y soluciones generales para la industria financiera. Su producto líder es la investigación y el desarrollo, la producción, las ventas y los procesos independientes. operación de la serie KINGTELLER de máquinas bancarias de depósito y retiro y servicios de consultoría de host.
La empresa ha formado una capacidad de producción anual de 4.800 unidades. Su capacidad de producción y escala de ventas la ubican entre los principales fabricantes nacionales de cajeros automáticos. También es pionera en el modelo de operación cooperativa de cajeros automáticos nacionales. Ampliamente utilizado en servicios de operación de cajeros automáticos nacionales. Ocupa el primer lugar en el negocio. En noviembre de 2007, cotizó en la Bolsa de Valores de Shenzhen y emitió acciones públicamente.
Desde 2001, Yuyin se ha convertido en un comprador preseleccionado para la oficina central del Banco de Construcción de China, la oficina central del Banco Agrícola de China y la Oficina General de Correos; al mismo tiempo, ha obtenido una orden de compra al por mayor; para la máquina de billetes electrónicos Bank-Air del Banco Agrícola de China y una máquina de facturación de autoservicio para pedidos de China Southern Airlines y convertirse en clientes de confianza de bancos como Guangfa, Shenzhen Development Bank, Industrial Bank, UnionPay, Commercial Bank, Rural; Banco de Crédito y Banco de Crédito de la Ciudad. Yuyin ocupa una posición de liderazgo en el mercado de operaciones cooperativas de cajeros automáticos y es el "operador líder de cajeros automáticos a nivel nacional". Al mismo tiempo, Yuyin ATM se ha exportado en lotes a algunos países del sudeste asiático y el norte de Europa.
Yuyin siempre se ha centrado en la calidad del producto y la reputación corporativa. El concepto de alta calidad con altos estándares, refinamiento y cero defectos siempre recorre todo el proceso comercial, desde la planificación, la investigación y el desarrollo, la adquisición y la producción hasta la producción. servicio al cliente y se adhiere a la estandarización del diseño, la globalización de adquisiciones, la estandarización de la producción y los métodos de prueba diversificados, la calidad de los productos de Yuyin también se deriva del hecho de que tanto los productos de software como los de hardware han sido certificados por agencias nacionales autorizadas.
La satisfacción del cliente es el estándar del trabajo de Royal Bank. Royal Bank considera el servicio posventa como una parte que penetra en la gestión de operaciones corporativas y el mecanismo sistemático de supervisión y gestión de ingresos de valor agregado de Royal Bank. tasa de operación en la evaluación del desempeño del personal de mantenimiento, la red de servicio profesional y los canales de informes de reparación en tiempo real brindan a los usuarios servicios integrales, confiables, atentos y rápidos. Yuyin tiene más de 100 puntos de servicio en todo el país, un almacén de más de 50 millones de yuanes en repuestos y repuestos completos para máquinas, 370 ingenieros de mantenimiento profesionales senior y 30 vehículos de mantenimiento, lo que brinda a los bancos servicios profesionales las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. El compromiso de respuesta telefónica en 20 minutos, respuesta in situ en 60 minutos y reparación o reemplazo completo en 60 minutos siempre cumple con los "tres errores: registrar las llamadas de los clientes sin perder un solo paso, resolver los problemas de los clientes sin perderse". un solo paso, y realizar un seguimiento de los problemas sin perder un solo paso". Procesamiento de resultados; dos garantías: garantizar un servicio oportuno según lo programado y garantizar una tasa de satisfacción del servicio del 100%; una evasión: evitar decididamente que los usuarios realicen segundas llamadas por el mismo problema" para mejorar continuamente la satisfacción del cliente.