¿Por qué no puedo recibir mensajes de texto en mi teléfono?
Si estás utilizando un teléfono vivo, puedes verificarlo y manejarlo de acuerdo con los siguientes métodos:
Situación 1. No se pueden recibir algunos mensajes de texto:
1. Ingrese a la APLICACIÓN de mensajería: "Ícono de círculo" en la esquina superior derecha - interceptación de información de acoso - administración de lista negra - lista negra de números Si el número se agrega a la lista negra, las llamadas y mensajes entrantes serán interceptados
<. p>2. Algunos programas de administración de seguridad filtrarán de manera inteligente los mensajes de texto recibidos; se recomienda desinstalar la aplicación. La lista de estos programas generalmente lleva el nombre de "XX Butler" o "XX Security Assistant";4. Pídale a la otra parte que utilice mensajes de texto de prueba, como enviar: Hola, gracias, etc., y verifique si se puede recibir normalmente. Si se puede recibir normalmente, significa. que los mensajes de texto enviados anteriormente pueden contener palabras sensibles.
Escenario 2: No se pueden recibir todos los mensajes de texto:
1 Intente activar o desactivar el modo avión, o reiniciar el teléfono y volver a activar la red antes de intentarlo.
2. Las aplicaciones de SMS de terceros pueden tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS propia del sistema. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de permisos--Permisos--Configuración de aplicación predeterminada--Información y configúrelo en Información.
3. Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para recibir mensajes de texto para realizar pruebas. Si aún no puedes recibir mensajes de texto, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.
4. Ingrese a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar.
Nota: "Restaurar todas las configuraciones" no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, los programas abiertos predeterminados, el diseño del escritorio, etc.) Y algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Encienda WLAN, Bluetooth, etc. Sincronice los datos con el servicio en la nube)
5. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento.
Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.