¿Por qué la velocidad de la red de telefonía móvil es tan lenta?

Si el teléfono vivo que está utilizando tiene mala calidad de red de datos, límite de velocidad de tráfico, uso incorrecto de fundas protectoras, configuraciones incorrectas, etc., puede causar una velocidad lenta de Internet. Siga los siguientes pasos y métodos. para determinar el problema:

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1. Razones de la mala calidad de la red

Compare los teléfonos móviles circundantes que utilizan la misma tarjeta de operador. Si ocurre el mismo fenómeno, puede ser. causado por una mala calidad de la red en la ubicación actual.

2. Verifique la configuración del teléfono

Abra la barra de acceso directo del teléfono (deslícela hacia abajo desde la parte superior o hacia arriba desde la parte inferior) y reinicie el cambio de red de datos.

3. Confirma el estado de la tarjeta del teléfono móvil

Reemplaza la tarjeta SIM y compárala con otros teléfonos móviles. Si la tarjeta SIM se comporta así en otros teléfonos móviles, la red. puede ser lento debido a la propia tarjeta SIM, comuníquese con el operador para obtener comentarios.

4. Compruebe la señal del teléfono móvil

Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, se recomienda que dichas fundas protectoras y soportes afecten la señal del teléfono móvil. para quitarlo y probar.

Nota: Solo se marcan soportes o fundas protectoras metálicas y magnéticas de terceros.

5. Verifique V-P-N (red privada virtual)

Ingrese a Configuración--. Otros Red y conexión--V-P-N, verifique y confirme si se usa V-P-N. Si se usa, se recomienda cerrarlo e intentarlo nuevamente.

6. Verifique la configuración de red

Ingrese la configuración del teléfono móvil--red móvil (información y configuración de la tarjeta SIM--tarjeta SIM correspondiente)--punto de acceso (APN) o configuración --Red móvil/Dual SIM y red móvil--Punto de acceso (APN), haga clic en "Restablecer la configuración predeterminada" y reinicie el teléfono.

Si el teléfono móvil tarda en conectarse a WiFi, puede deberse a factores relacionados con problemas del enrutador, el entorno de uso y la configuración. Consulte los siguientes métodos para solucionarlo:

Se recomienda reiniciar el enrutador y actualizarlo a la última versión para ver si la red está restaurada.

2. Verifique por razones ambientales

La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno de uso (como paredes, demasiado lejos, etc.). /Internet es lento, se recomienda ajustar la distancia del teléfono móvil y WiFi entre enrutadores e intentarlo nuevamente.

3. Comprueba el impacto de otros dispositivos

Tanto WiFi como Bluetooth utilizan la banda de frecuencia 2,4G. Si tu teléfono móvil utiliza Bluetooth, se recomienda apagar Bluetooth y luego probar. de nuevo. Si el teléfono móvil y el enrutador admiten WiFi 5G, se recomienda conectarse al WiFi 5G para comprobar si la velocidad de la red es normal (el nombre del WiFi 5G suele ser XXX-5G). Además, verifique si hay interferencias de equipos de alta potencia cercanos. Si hay un horno microondas u otro equipo, se recomienda ajustar la posición del enrutador WiFi y probar nuevamente.

4. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/ APLICACIÓN vivo mall--Mi--Puntos de servicio/puntos de posventa--seleccione la provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente);

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes ( como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya allí), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite recorridos en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia allí y atrás.