¿Qué debo hacer si pierdo la tarjeta bancaria vinculada?
Puedes llevar tu tarjeta bancaria y tu nuevo teléfono móvil directamente al mostrador de la sucursal bancaria para realizar consultas, o puedes desvincular tu dispositivo móvil en la banca móvil.
Los pasos específicos son los siguientes:
1. Tomemos como ejemplo la Caja de Ahorros Postal. En la página principal de Postal Mobile Banking, busque y haga clic en Mi en la esquina inferior derecha.
2. En Mis páginas, busque Configuración en la parte superior de la página y haga clic en Entrar.
3. Después de ingresar a la nueva página, busque la opción de desvinculación de configuración y haga clic para ingresar.
4. En la página de desvinculación del dispositivo, seleccione el tipo de dispositivo que desea desvincular y luego haga clic en Entrar.
5. Después de ingresar a la página de desvinculación, ingrese el código de verificación por SMS obtenido por el teléfono móvil y haga clic en Desvincular para completar la operación de desvinculación de Postal Mobile Banking.