¿A qué debe prestar atención un vendedor cuando llama a un cliente?
Antes de realizar ventas telefónicas, los vendedores deben prestar atención a los siguientes puntos al llamar a los clientes: Primero, deben comprender la naturaleza y el tiempo del trabajo del cliente. Si llamas a un cliente en un momento inoportuno, sentirás que lo estás molestando, y tendrás que negarte aunque estés interesado en recibir tus servicios. A continuación se muestran algunos ejemplos de empleados. Echemos un vistazo a cuándo es el mejor momento para contactarlos. Contador: No contactar a principios ni a finales de mes, preferiblemente a mediados de mes. Doctor: Después de las H y antes de las 2 de la tarde, el mejor día es un día lluvioso. Ejecutivos: alrededor de las 10 a. m. a 3 p. m. Personas en la industria bursátil: evitar después de la apertura del mercado, preferiblemente después del cierre del mercado. Casa de apuestas: alrededor de las 10 o después de las 16 h. Funcionarios Públicos: Absolutamente no en horario laboral, antes del almuerzo o antes de ir a trabajar. Personas del sector de la restauración: Evitar comer durante las horas de comida, preferiblemente entre las 15 y las 16 horas. Industria de la Construcción: Temprano en la mañana o al final del día. Abogado: Antes de las 10 o después de las 16 h. Maestro: Después de las 4 p. m., la escuela termina. Minoristas: Evite los fines de semana o lunes, preferiblemente entre las 14 y las 15 horas. Mantén la confianza y no tengas miedo al fracaso. "Perdón por molestarte. Adiós". Quizás quieras decir esto más a menudo. Pero olvídalo, no te lo tomes como algo personal. Al final del día, simplemente los llamaste un par de veces y aún no has ido al grano. hacer esfuerzos persistentes. Tener objetivos claros. Establezca una meta de resultado, no sólo una meta de acción. Por ejemplo, si establece una meta, haré 20 llamadas telefónicas para reclutar clientes a partir de las 9 en punto de mañana por la mañana. Este es sólo un objetivo de acción. Podrías hacer 20 llamadas telefónicas y no recibir nada. Para establecer una meta de logro, debería ser así: "Voy a empezar a llamar a los clientes mañana a las 9 en punto hasta programar una cita para hacer una demostración a las personas que creo que pueden y deben comprar mi producto". una meta práctica Después de lograr una meta factible, debes persistir en ejecutarla y nunca rendirte hasta lograr tu meta. Esté preparado para ser flexible con sus clientes.
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