Según su experiencia, ¿cuál es la diferencia entre el servicio que recibió y el nivel del hotel?
1. La configuración interior de las habitaciones del hotel de cinco estrellas es muy lujosa y las instalaciones relativamente completas. También hay restaurantes con diversas especialidades para satisfacer a los huéspedes con diferentes necesidades dietéticas. Además, los hoteles de cinco estrellas cuentan con servicios de alta calidad, tales como: servicio general de cambio de moneda extranjera las 18 horas; compra de boletos para transporte, cine, visitas, etc., 70 habitaciones (excluyendo baños y terrazas) con un área; de no menos de 20 metros cuadrados; al menos 40 habitaciones (suites) están disponibles para alquiler. Los servicios de limpieza en seco, limpieza en húmedo, planchado y reparación de ropa se brindan y se devuelven a los huéspedes dentro de las 24 horas. Los servicios de emergencia están disponibles las 18 horas del día. El hotel debe tener al menos 33 artículos en la selección según el estándar de estrellas "GB/T 14308-1997".
2.Hotel de cuatro estrellas. El hotel de cuatro estrellas cuenta con instalaciones completas, un ambiente interior confortable y servicios integrales. Generalmente existen: servicios de Internet con instrucciones de uso; agua potable fría y caliente y cubitos de hielo las 24 horas del día, y se proporciona té o café de forma gratuita. Al mismo tiempo, al igual que en un hotel de cinco estrellas, los servicios de cambio de moneda extranjera se brindan en el mismo período de tiempo, tamaño de habitación y número de suites alquilables. El hotel debe tener al menos 26 artículos en la selección según el estándar de estrellas "GB/T 14308-1997".
3.Hotel de tres estrellas. Los hoteles de tres estrellas son de nivel medio. Además de alojamiento, también ofrecen salas de reuniones, cafetería y bar. La recepción del hotel brindará servicios de liquidación de tarjetas de crédito y servicios de liquidación de facturas generales por única vez (excepto mercancías). En cuanto a las habitaciones, se pueden alquilar al menos 30 habitaciones (suites), 70 de las cuales cuentan con mininevera y disponen de bebidas, utensilios para beber y listas de precios adecuados. El hotel debe tener al menos 10 proyectos entre los proyectos seleccionados según el estándar de estrellas "GB/T 14308-1997".
4.Hotel de dos estrellas. Los hoteles de dos estrellas pertenecen a la categoría de turismo general y suelen contar con instalaciones básicas como habitaciones y restaurantes. Además, se proporcionarán servicios de fax y almacenamiento de equipaje pequeño en la recepción. Hay al menos 20 habitaciones (suites) disponibles para alquilar, y al menos 75 de las habitaciones tienen baños equipados con cubos, lavabos, duchas o bañeras (con cortinas de ducha). Se toman medidas antideslizantes eficaces para proporcionar agua fría las 24 horas del día y agua caliente las 18 horas del día.
5. El equipamiento de un hotel de una estrella es relativamente sencillo y puede cumplir las dos funciones más básicas: alimentación y alojamiento. El vestíbulo principal proporcionará servicios de consigna de equipaje pequeño, servicios de entrada y salida de equipaje, etc. En cuanto a las habitaciones, hay al menos 15 habitaciones (juegos) para alquilar y se proporciona agua potable fría y caliente las 16 horas del día.