Recibí un correo electrónico del Banco de China, pero no recibí el envío en USD.

Dado que no se puede confirmar la ruta de envío, el monto exacto y la fecha, no podremos consultar con el remitente. Le recomendamos que consulte a través del remitente y le solicite que consulte por telegrama alegando que el beneficiario no ha recibido el dinero. El remitente verificará desde su ruta de envío original y proporcionará el número de envío, el monto y la fecha exactos del envío. El Banco de China llevará a cabo investigaciones efectivas basadas en la información relevante que proporcione.

Si tiene el comprobante de envío del remitente (que incluye la ruta de envío, el monto, la fecha y la información del beneficiario) y su identificación válida, también puede ir al mostrador de envíos del banco de la cuenta del beneficiario para realizar una consulta. Este método se aplica cuando el dinero llega al Banco de China y, en este caso, no se cobra ninguna tarifa de consulta. En resumen, dado que es imposible confirmar si el pago se realizó al Banco de China, se recomienda consultar mediante el primer método. El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.