El número de teléfono más eficaz para presentar una reclamación en un hotel.
Cuando descubra actividades comerciales ilegales, seleccione "Informe 12315";
Cuando realice sugerencias y opiniones sobre administración industrial y comercial, seleccione "Sugerencia 12315";
Cuando sus derechos e intereses legítimos se vean perjudicados, lea lo siguiente y luego seleccione "Queja 12315";
Contenido del aviso de queja: Los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, y Si un operador empresarial tiene una disputa sobre derechos del consumidor, la queja debe cumplir las siguientes condiciones: 1. Dentro de la región administrativa 2. Hay un demandado claro 3. Hay quejas, hechos y motivos específicos; ser una persona involucrada en la disputa del consumidor Persona interesada 5. El plazo de queja no ha expirado 6. Está bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial 7. Cuando el consumidor presenta una queja, debe completar el nombre real; , dirección, número de teléfono u otra información de contacto de la persona denunciada, así como el nombre completo real, dirección, número de teléfono.
Las siguientes reclamaciones no están dentro del ámbito de aceptación por parte de las autoridades de la administración industrial y comercial. Consulte a los departamentos pertinentes y presente una queja:
1. Por favor presente una queja ante la Oficina de Personal, Trabajo y Seguridad Social sobre la colocación de empleo, la distribución de salarios y otras cuestiones laborales.
2. Por favor, presente una queja ante la Oficina de Salud sobre negligencia médica.
3. Para problemas relacionados con la medicación humana, presente una queja ante la Administración de Alimentos y Medicamentos;
4. Para problemas relacionados con los precios de productos y servicios, presente una queja ante la Oficina de Precios;
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5. Si se trata de facturas, recibos, vales de compra y otras facturas, presente una queja ante la oficina de impuestos local;
6. presente una queja ante la Oficina de Impuestos del Estado;
7. Presente una queja ante la oficina de telecomunicaciones por cuestiones como las tarifas de telefonía móvil inalámbrica y los servicios de red.
8. Por favor, presente una queja ante la oficina de correos por problemas de correo, comunicación y otros;
9. Por favor, presente una queja ante la Oficina de Supervisión Técnica sobre los problemas de calidad del producto en la industria de producción, que lo requieren. identificación del producto;
10. Si se trata de jardines de infantes, escuelas y otras clases de capacitación, presente una queja ante la Oficina de Educación.
11. Si se trata de problemas como el suministro de energía, presente una queja. a la compañía de suministro de energía;
12. Quejarse con la compañía de agua sobre el agua del grifo y otros problemas;
13. Para cuestiones relacionadas con películas, televisión y televisión por cable, por favor. presentar una queja ante la Oficina de Radio, Cine y Televisión.
14. Por favor presente quejas ante la Oficina de Asuntos Culturales sobre cuestiones relacionadas con unidades de producción cinematográfica, libros y publicaciones periódicas, etc.
15. Por favor, presente una queja ante la Oficina de derechos de autor sobre discos pirateados y otros problemas.
Base legal: Artículo 2 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Cuando los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, sus derechos e intereses están protegidos por esta ley. ; las materias no previstas en esta ley, amparadas por otras leyes y reglamentos pertinentes.