¿Qué debo hacer si Ctrip y 12306 tomaron el mismo boleto y pagaron dos veces?
Esto debe solucionarse llamando al servicio de atención al cliente de 12306. En términos generales, si 12306 confirma que un billete se ha pagado dos veces, automáticamente le reembolsará el dinero una vez, por lo que puede estar tranquilo.
Ctrip es una empresa de servicios de venta de billetes online fundada en 1999 y con sede en Shanghai, China. Ctrip.com tiene más de 600.000 hoteles miembros en el país y en el extranjero para realizar reservas y es el centro de servicios de reservas de hoteles líder en China.
Ctrip ha establecido sucursales en 17 ciudades, incluidas Beijing, Tianjin, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Hangzhou, Xiamen, Qingdao, Shenyang, Nanjing, Wuhan, Nantong y Sanya, con más de 25.000 empleados.
En diciembre de 2003, Ctrip cotizó con éxito en el NASDAQ de Estados Unidos. El 21 de marzo de 2018, Ctrip lanzó el sistema de certificación de personalizador y se publicó el primer certificado de personalizador nacional. El 29 de octubre de 2019, Ctrip anunció que su nombre en inglés se cambió oficialmente a "Trip.com Group". El 16 de abril de 2021 se informó que Ctrip Group cotizó oficialmente en la Bolsa de Valores de Hong Kong el 19 de abril.
El 26 de octubre de 2015 (hora de EE. UU.), Ctrip anunció que había llegado a una transacción de intercambio de acciones con Baidu. Según el contenido de la transacción, las 178.702.519 acciones ordinarias de Qunar Clase A 1 y 11.450.000 acciones ordinarias de Qunar Clase B propiedad de Baidu antes de que se completara la transacción se canjearon por 11.488.381 acciones ordinarias adicionales emitidas por Ctrip.
La relación de intercambio para esta transacción es que cada Qunar American Depositary Receipt se puede convertir en 0,725 Ctrip American Depositary Receipts2. Una vez completada la transacción, Baidu posee acciones ordinarias de Ctrip que representan aproximadamente el 25% de los derechos de voto totales de Ctrip, y Ctrip posee aproximadamente el 45% de los derechos de voto totales de Qunar. Los ingresos anuales por reservas de alojamiento de Ctrip en 2016 alcanzaron los 7.300 millones de RMB.