¿Cuáles son las razones de los problemas de integridad en la industria del turismo?
(1) Nivel gubernamental
1 El sistema legal de turismo de mi país aún no está completo y las leyes básicas de turismo, como la "Ley de Turismo", aún no se han promulgado ni implementado. Todavía resulta difícil utilizar medios legales para garantizar la calidad de los servicios turísticos. Algunos operadores turísticos se aprovechan de la falta de leyes y regulaciones turísticas vigentes en mi país, continúan jugando "juegos de vanguardia" e incluso aprovechan directamente las lagunas legales para obtener ganancias. Como resultado, el problema de integridad en la industria del turismo no ha desaparecido. sido fundamentalmente resuelto.
2. El departamento administrativo de turismo carece de macrocontrol y supervisión. Los problemas de integridad expuestos por las quejas en la industria del turismo se deben no sólo a la gestión de las propias empresas turísticas, sino también a todo el sistema de la industria turística, las relaciones de interés y la competencia en todo el mercado. El primero es un factor que las propias empresas turísticas pueden controlar y mejorar, mientras que el segundo es la causa subyacente de los problemas de integridad y la clave para resolver la crisis de integridad en toda la industria. Esto requiere que el departamento administrativo de turismo lleve a cabo un macrocontrol eficaz y la supervisión necesaria de toda la industria turística, lo que es una garantía importante para resolver los problemas de integridad.
3. El sistema de la industria turística es imperfecto y hay muchos factores irrazonables. El sistema de recompensas y castigos por integridad en la industria del turismo es imperfecto y el costo del abuso de confianza es bajo. Como resultado, las empresas turísticas no prestan suficiente atención a las cuestiones de integridad y las consecuencias son cada vez más graves. El actual sistema salarial de las empresas turísticas no es razonable. Cuando los empleados de primera línea, como guías turísticos y camareros de hoteles, no son reconocidos por su propio valor y no se garantizan sus ingresos razonables, les resulta difícil brindar servicios de alta calidad a los huéspedes, lo que incluso puede conducir a la deshonestidad. El sistema de la industria turística necesita urgentemente mejora y racionalización, y requiere macrocoordinación y apoyo de los departamentos administrativos de turismo.
4 Construcción del sistema turístico
En el proceso de desarrollo del turismo local, el crédito gubernamental juega un papel vital en la construcción de todo el sistema de crédito turístico de la ciudad. Como institución con mayor autoridad en la vida social y económica, el gobierno tiene un gran atractivo y atractivo y es uno de los actores en la construcción del sistema. La gestión honesta del gobierno sirve como modelo e impulsa directamente el comportamiento honesto y confiable de otros participantes del turismo. Si el gobierno no puede ser honesto, las entidades del mercado harán lo mismo y se alentará la deshonestidad, lo que conducirá a una disminución significativa del crédito social. El propio mecanismo de toma de decisiones del gobierno es imperfecto, las leyes, regulaciones y políticas a menudo carecen de estabilidad y permanencia, cambian constantemente y no pueden cumplir sus promesas. Todas estas son manifestaciones de un grave abuso de confianza que harán que el público, las empresas y los inversores lo hagan. ven el turismo desde sus propias perspectivas. Emiten juicios poco convincentes y protectores.
(2) Niveles de empresas turísticas
1. En la actualidad, la mayoría de las empresas turísticas en mi país, especialmente las agencias de viajes, todavía carecen de conocimiento de marca, conocimiento de calidad, conocimiento de innovación y precio. es el principal factor medio de competencia. Esta competencia feroz ha reducido las ganancias de la industria del turismo y ha provocado que los problemas de integridad se vuelvan cada vez más graves.
2. Las empresas turísticas carecen de planificación en la contratación y utilización de talentos. Muchas empresas suelen adoptar un método de "contratar ahora y utilizarlos ahora" que les resulta difícil garantizar la calidad del empleo, lo que lleva a cierta integridad. Problemas causados por la baja calidad de los empleados.
Los propios turistas
La psicología de consumo inmadura de los turistas que persiguen ciegamente precios bajos es también una de las razones de la formación del modelo de negocio deshonesto en la industria del turismo.