¿En qué departamento está la línea de denuncias 12315?
Hola: 12315 está gestionado por la Administración Estatal de Industria y Comercio. El 15 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer un número de teléfono exclusivo en todo el país para aceptar específicamente quejas e informes de los consumidores.
Cuando se vulneren los derechos e intereses de los consumidores, cuando el demandado se encuentre bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial; cuando se vulneren los derechos e intereses de los consumidores durante el consumo; cuando los consumidores descubran productos falsificados y de mala calidad; bienes y "guaridas para la fabricación de productos falsificados y de mala calidad" "Cuando los consumidores encuentren publicidad falsa y engañen a los consumidores, llame a la línea directa de quejas y denuncias 12315, que ayudará a mediar en las disputas. Si se descubre alguna actividad ilegal, será investigada y sancionada en conforme a la ley. La plataforma nacional 12315 integra las cinco líneas directas y plataformas de quejas y denuncias originales, a saber, industrial y comercial 12315, inspección de calidad 12365, alimentos y medicamentos 12331, propiedad intelectual 12330 y supervisión de precios 12358, para proporcionar servicios unificados en todo momento para quejas y informes, que simboliza "Internet + supervisión" Se han logrado nuevos avances para desbloquear mejor los canales de denuncia de quejas de los consumidores. La plataforma de Internet 12315 se lanzó el 15 de marzo de 2017. Esta es otra medida importante para promover Internet + servicios gubernamentales, lo que marca que los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de mi país han entrado en la era de Internet + protección de los derechos del consumidor. La Asociación de Consumidores acepta quejas de los consumidores e implementa el principio de jurisdicción geográfica y jurisdicción jerárquica. Las cartas y quejas en línea recibidas por la asociación provincial de consumidores se pueden transferir directamente a la asociación de consumidores local para su procesamiento, y los casos de quejas importantes y difíciles se pueden aceptar directamente. Las quejas de consumidores extranjeros contra operadores nacionales serán tramitadas por la asociación de consumidores a nivel del condado donde se encuentre el demandado; las disputas que surjan del consumo de los consumidores en Shanghai, Jiangsu, Hong Kong y Macao podrán presentarse ante la asociación de consumidores donde se encuentre el consumidor; situado. Cuando se vulneren sus derechos e intereses y el demandado esté bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial; cuando se vulneren sus derechos e intereses legítimos durante su consumo; cuando descubra mercancías falsificadas y de mala calidad y "guaridas oscuras" para el consumo; producción y venta de productos falsificados y de mala calidad "Cuando llame a la línea directa de denuncia de quejas 12315, lo ayudaremos a mediar en la disputa; si se descubre alguna infracción económica, la investigaremos y la trataremos de acuerdo con la ley.
En resumen, la línea directa 12315 es administrada por la Administración Estatal de Industria y Comercio y también es una plataforma para quejas e informes de los consumidores. El alcance de las responsabilidades de 12315 es principalmente una plataforma de quejas sobre los derechos y los derechos de los consumidores.
Base Legal “Reglamento de las Oficinas de Administración Industrial y Comercial” Artículo 6 Son responsabilidades de las oficinas industriales y comerciales:
(1) Tramitar el registro de empresas dentro del territorio. jurisdicción que están registradas y administradas por las oficinas industriales y comerciales del distrito y del condado Revisar los procedimientos para la revisión inicial, la inspección anual y la renovación de licencias, y supervisar y administrar empresas aprobadas y registradas por las oficinas industriales y comerciales del distrito y del condado;
(2) Administrar los mercados dentro de la jurisdicción y supervisar las actividades económicas y comerciales del mercado;
(3) Supervisar e inspeccionar la celebración y ejecución de contratos económicos dentro de la jurisdicción y mediar en disputas sobre contratos económicos;
(4) Aceptar, revisar preliminarmente e informar la apertura y los cambios de hogares industriales y comerciales individuales dentro de la jurisdicción, asuntos de solicitud para el cierre de negocios, supervisar y administrar la producción y las actividades comerciales de los hogares industriales y comerciales individuales. hogares comerciales;
(5) Orientar a las empresas, instituciones y hogares industriales y comerciales individuales dentro de la jurisdicción para que soliciten correctamente el registro de marcas y supervisar el uso de la gestión de marcas;
(6 ) Supervisar y gestionar los anuncios instalados y publicados dentro de la jurisdicción;
(7) Recaudar y entregar diversos derechos industriales y comerciales y multas y confiscaciones de acuerdo con la reglamentación;
p>
(8) Promover leyes, reglamentos y políticas administrativas industriales y comerciales pertinentes;
(9) Otras responsabilidades administrativas industriales y comerciales estipuladas en leyes y reglamentos.