Caso de marketing de postales
Caso 1 de Postcard Marketing
Postcard Marketing de Xiaomi
¿Cuál es la temática lanzada por Xiaomi a finales de 2015? 2015, ¿eres mi mejor amigo? La actividad de solicitud de tarjetas de Año Nuevo es un intento exitoso de innovación en el marketing de postales en los últimos años.
A principios de octubre de 2015 165438+, para promover la aplicación Xiaomi Community, la gerencia de Xiaomi propuso utilizar postales como medio tradicional para estimular la interacción de la comunidad de marca. Posteriormente, Xiaomi se puso en contacto con China Post para implementar los detalles de implementación y diseñó de forma independiente 10 postales que incluían códigos QR de lotería, rompecabezas divertidos y bendiciones escritas a mano. 65438+ Del 10 al 21 de febrero, Xiaomi emitirá una notificación de evento de aplicación de postal tanto en terminales móviles como en PC. Con influencia de la marca Xiaomi, ¿150.142 en 10 días? ¿harina de arroz? Asiste a eventos. Lo más conmovedor de todo el evento fue que Xiaomi movilizó a todos los empleados para escribir bendiciones originales y firmar con sus nombres reales. ¿Tienes una postal? ¿harina de arroz? Mostrará sus logros en comunidades virtuales en línea y saludará a los empleados de Xiaomi que le escriban. Al escribir y enviar postales, ¿inspiró a todos los empleados de Xiaomi y a todos? ¿harina de arroz? Interacción directa, real e íntima entre ellos. En este evento, el enfoque doble de la comunidad virtual y las postales físicas escritas a mano logró con éxito el objetivo de marketing de Xiaomi de establecer el reconocimiento de la comunidad de marca entre empleados y clientes. Al mismo tiempo, vimos la integración perfecta de Internet y negocios tradicionales como las postales. .
En los casos anteriores, podemos ver que las postales desempeñan un papel clave a la hora de estimular la participación del cliente en actividades integradas de marketing online y offline. La llamada participación del cliente se refiere a las acciones del cliente hacia una empresa o marca distintas de la compra, incluido el boca a boca, recomendaciones, blogs y comentarios, etc. En psicología, es una conexión psicológica continua entre un cliente y una empresa o marca, resultante de una experiencia interactiva. Es un proceso dinámico y repetitivo que puede manifestarse como confianza, compromiso, autoconexión con la marca, apego emocional y lealtad.
En las actividades de marketing de Xiaomi, los elementos de contenido y comunicación de las postales fortalecen la adaptación al cliente desde aspectos conductuales y psicológicos. En términos de contenido, el código QR de la lotería en la postal insta a los clientes a escanear el código para prestar atención a la información ganadora; 10 acertijos interesantes en diferentes estilos incitan a los clientes a participar respondiendo y compartiendo con amigos uno a uno; Los saludos de Año Nuevo incitan a los clientes a interactuar con empleados específicos de Live Xiaomi, crean contactos emocionales y genuinos y fortalecen su autoconexión con la marca y su vínculo emocional a través de mensajes afectuosos de los clientes en comunidades en línea. En términos de comunicación, las postales, al igual que las cartas físicas no virtuales, son buenas para transmitir emociones. Junto con la escritura a mano de los empleados, se ejecutó adecuadamente un evento de comunicación de marketing a gran escala que involucró a más de 65,438 personas como un diálogo de marca uno a uno y una experiencia interactiva.
Desde el siglo XXI, la participación del cliente se ha convertido en un nuevo enfoque de la práctica de marketing, enfatizando la interacción entre clientes y empresas, y clientes y clientes enfatizando el mantenimiento de relaciones a largo plazo entre empresas y clientes; el valor de las empresas y los clientes. Como herramienta de comunicación de marketing, las postales son buenas para la comunicación emocional bidireccional, de punto a punto. Al aprovechar al máximo estas características, las postales pueden ayudar eficazmente a las empresas a llevar a cabo actividades de comunicación de marketing dirigidas a los clientes.
¿Utilizas una pequeña postal para dejar que la enorme compañía Xiaomi y más de 654,38 millones? ¿harina de arroz? Después de experimentar una combinación emocional única y una interacción con la marca, ¡la gente no pudo evitar aplaudir tanta creatividad!
Caso 2 de marketing con postales
Tarjetas de felicitación de China Post: escribir bendiciones y transmitir sentimientos verdaderos Marketing de eventos
En la vida acelerada, la gente se ha acostumbrado a entrada de teclado y Hay varios métodos de entrada convenientes, pero se ha olvidado el método de expresión más familiar: la escritura.
Un caballero escribe buenos libros, que transmiten etiqueta y reciprocidad. ¿Como tarjeta de felicitación de China Post? ¿Regalo? La raíz de la cultura, el concepto central. Como iniciador de este evento, China Post espera que a través de este evento de tarjetas de felicitación postal, pueda despertar la memoria de las personas y su familiaridad con las palabras, para no olvidar las palabras y las sinceras bendiciones para familiares y amigos.
Este evento se difunde a través de una combinación de actividades fuera de línea y actividades de bendición en línea, desde Douban.
¿Me gustan las postales? El grupo inició la recolección de sinceras bendiciones de la gente en las calles de Xidan y Sanlitun en Beijing durante el período navideño. Grabaron una serie de videos en el lugar, cargaron todas las tarjetas de felicitación postales recolectadas en el lugar, tomaron fotografías y las enviaron por correo. y los subí al hilo del tema de bendiciones en el popular foro de Maopu, para recolectar bendiciones de Año Nuevo en el piso de 2011.
A través de este evento, ¿realmente registramos lo que piensa la gente? ¿Escribir bendiciones y transmitir sentimientos verdaderos? Para el papel portador que desempeñan las tarjetas de felicitación postales, ¡la expresión de los verdaderos sentimientos es obviamente la más poderosa!
Caso 3 de Marketing de Postales
¿Hotel Marriott? ¿Postales de realidad virtual? Marketing
Los servicios de realidad virtual ya forman parte del servicio de habitaciones que ofrecen los hoteles Marriott. El servicio está actualmente disponible en los hoteles Marriott de Nueva York y Londres. Los huéspedes pueden llamar al servicio de habitaciones o solicitar un auricular Samsung Gear VR disponible las 24 horas en la aplicación de Marriott.
Después de ponerte los vasos, podrás recibir tres postales, una de los Andes chilenos, una heladería en Ruanda y las ruidosas calles de Beijing (obviamente estos tres lugares son mágicos, eh.)
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Este es un conjunto de fotografías experimentales tomadas por Marriott y la empresa de efectos visuales Framestore. Ellos * * * rastrearon y filmaron a tres grupos de viajeros reales, filmaron sus historias en cortometrajes con efectos 3D y se los enviaron a cada pasajero que se hospedaba en un hotel Marriott designado.
Framestore es actualmente una de las principales empresas de efectos visuales, habiendo trabajado en "Avatar", "Gravity", "Harry?" Una serie de súper éxitos como "Harry Potter y las Crónicas de Narnia" han informado anteriormente sobre la experiencia de tienda de realidad virtual proporcionada por Framestore para la marca estadounidense de actividades al aire libre Merrell. Se puede decir que Framestore está muy familiarizado con este campo. A continuación se muestra el vídeo promocional de Marriott para este servicio, que realmente hace que la gente quiera viajar.
¿Los usuarios solo necesitan ingresar al punto de teletransportación y colocarse el dispositivo? Teletransportados al lobby de un hotel virtual, luego serán transportados nuevamente a Hawaii o Londres.
Este es otro esfuerzo de Marriott para captar a la generación más joven. En los últimos años, estos consumidores jóvenes, que poco a poco se han convertido en los principales consumidores, se están trasladando a Airbnb o a hoteles boutique más pequeños. ¿Los dos proyectos mencionados anteriormente son parte de la estrategia de marketing global de Marriott? ¿Maravilloso viaje? (Travel Wonderful), este plan se propuso en 2013, y las generaciones posteriores a los 80 y 90 se incluyeron oficialmente en los objetivos estratégicos de Marriott.
A juzgar por los datos de Marriott, estos jóvenes nacidos entre 1980 y 1995 representan ahora 1/3 del total de clientes del hotel. Marriott cree que en los próximos cuatro años, el 60% de su grupo objetivo de negocios serán aquellos nacidos en los años 1980 y 1990.