¿Dónde puedo presentar una reclamación en la plataforma de préstamos?
Cómo denunciar una empresa de préstamos
1. Inicie sesión en el sitio web oficial de la Asociación China de Finanzas por Internet
2. lado derecho de la página de inicio;
3. Envíe la información de la queja.
La Asociación China de Financiamiento de Internet (ASOCIACIÓN NACIONAL DE FINANZAS DE INTERNET DE CHINA, abreviatura en inglés NIFA) fue aprobada por el Comité Central del Partido y el Consejo de Estado el 18 de julio de 2015, y fue establecida por el Banco Popular de China, el Comisión Reguladora Bancaria de China, Comisión Reguladora de Seguros de China, Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, Ministerio de Seguridad Pública, Administración Estatal de Industria y Comercio, etc. Las "Opiniones orientadoras sobre la promoción del desarrollo saludable de las finanzas en Internet" (Yinfa [2015] No. 221) emitido conjuntamente por 10 ministerios y comisiones exige que el Banco Popular de China, junto con la Comisión Reguladora Bancaria de China, la Comisión Reguladora de Seguros de China y otros ministerios y comisiones nacionales pertinentes, establezcan una organización nacional autorreguladora para la industria financiera de Internet. El 31 de diciembre de 2015, con la aprobación del Consejo de Estado, el Ministerio de Asuntos Civiles notificó el establecimiento de la Asociación China de Finanzas de Internet. El 25 de marzo de 2016, la Asociación China de Finanzas de Internet celebró su reunión fundacional y la primera conferencia de representantes de todos sus miembros en el distrito de Huangpu, Shanghai. El alcalde de Shanghai, Yang Xiong, y el vicegobernador del Banco Popular de China, Pan Gongsheng ***, dieron a conocer la iniciativa. asociación.
Introducción a la Asociación:
La primera reunión general de miembros revisó y votó para adoptar los "Artículos de la Asociación de Finanzas de Internet de China" y las "Medidas de gestión de miembros de la Asociación de Finanzas de Internet de China". ", "Medidas de gestión de cuotas de la Asociación Financiera de la Asociación Financiera de Internet de China y otros sistemas básicos, y firmó la Convención de Autodisciplina de los Miembros de la Asociación Financiera de Internet de China y la Iniciativa para el Desarrollo Saludable de la Industria Financiera de Internet. Al mismo tiempo se eligió la primera junta directiva y supervisores. Li Dongrong fue elegido primer presidente de la asociación.
El establecimiento de la Asociación China de Finanzas de Internet ha recibido gran atención por parte del Comité Central del Partido y el Consejo de Estado. Es la primera asociación industrial nacional que asume funciones especiales después de la reforma de desacoplamiento de las asociaciones industriales en mi país. Proporciona registro para el establecimiento de una asociación industrial nacional y una cámara de comercio. El sistema ha realizado exploraciones útiles. La asociación tiene como objetivo estandarizar el comportamiento de mercado de los profesionales, proteger los derechos e intereses legítimos de la industria, promover a los profesionales para que sirvan mejor al desarrollo social y económico y guiar a la industria para que opere de manera estandarizada y saludable a través de una gestión y membresía autorreguladas. servicios.
El primer grupo de miembros de la unidad que asistieron a la reunión de creación de la asociación fue 425, incluidos bancos, valores, seguros, fondos, futuros, fideicomisos, gestión de activos, financiación al consumo, servicios de información crediticia y pagos por Internet. Las instituciones de inversión, gestión financiera, préstamos y otras, incluidas algunas instituciones responsables de la infraestructura financiera y las funciones de investigación y educación financiera, cubren básicamente los formatos principales y emergentes de las finanzas de Internet.
Cómo quejarse del cobro violento por parte de pequeñas empresas de préstamos
Análisis legal: después de encontrarse con un cobro violento por parte de préstamos en línea, los prestatarios pueden buscar ayuda de las siguientes maneras:
1. Asociación China de Finanzas de Internet:
Los prestatarios pueden seguir la cuenta oficial de la Asociación de Finanzas de Internet en WeChat, hacer clic en Contáctenos y luego hacer clic en Quiero informar.
2. Oficina de Regulación Bancaria:
Los prestatarios pueden llamar a las oficinas de regulación bancaria en varias regiones para presentar quejas. La información de contacto de las oficinas de regulación bancaria en cada región es diferente, pero ellas. se puede encontrar en línea de.
3. Jucomplaint:
Los prestatarios pueden seguir la cuenta oficial de Jucomplaint WeChat en WeChat para quejarse de préstamos en línea que infringen sus derechos e intereses.
4. Departamento Industrial y Comercial:
Los prestatarios pueden presentar quejas en el sitio web oficial de Internet nacional 12315. También puede seguir la plataforma de Internet nacional 12315 en la cuenta pública de WeChat para presentar una queja.
5. 12321 Centro de aceptación e informes de spam y redes incorrectas:
Los prestatarios que se enfrentan a acoso por mensajes de texto ilegales pueden presentar quejas al Centro de informes y aceptación de mensajes de spam y redes incorrectas 12321. URL: y sitio web para denunciar llamadas de acoso:.
Base jurídica: El artículo 2 de la "Constitución de la República Popular China" establece que todo el poder en la República Popular China pertenece al pueblo.
Los órganos a través de los cuales el pueblo ejerce el poder estatal son el Congreso Nacional del Pueblo y los congresos populares locales en todos los niveles.
El pueblo gestiona los asuntos estatales, gestiona las empresas económicas y culturales y gestiona los asuntos sociales a través de diversos canales y formas de conformidad con las disposiciones legales.
¿Cómo denunciar acoso por parte de una entidad crediticia?
Si eres acosado por una compañía de préstamos, puedes quejarte a través de los siguientes canales:
1. Envía un mensaje de texto:
Puedes editar el texto. mensaje en el formato del número de llamada malicioso más la hora de la llamada Enviar al 12321.
2. Envíe un correo electrónico:
Edite el número de llamada maliciosa y la hora correspondiente y envíelo a la dirección de correo electrónico abuse@12321.cn.
3. Informes del sitio web:
Puede iniciar sesión en el sitio web oficial para informar información de red incorrecta y spam () y seleccionar informes de SMS, informes de números de teléfono y otros servicios en el sitio web. página principal.
4. Línea directa de atención al cliente para denunciar:
Puede llamar a la línea directa nacional de denuncia unificada 01012321 y luego explicar el motivo de la denuncia.
¿Puedo reclamar a las empresas de préstamos fuera de línea llamando al 12530?
Según la consulta de información relevante, muestra: Sí. "12315" es la línea directa de quejas y denuncias establecida por las autoridades administrativas industriales y comerciales nacionales. Tiene derecho a gestionar todas las empresas corporativas, aceptar quejas e informes de los consumidores y mediar en los derechos e intereses de los consumidores. Puedes llamar al 12530 para quejarte de las empresas de préstamos offline. El departamento industrial y comercial enviará a alguien para verificar el caso y pedirá la devolución del dinero defraudado.