La forma más eficaz de presentar una queja ante una empresa de pago a plazos
Modelo de marca: Xiaomi 12Pro
Versión del sistema: Android 11 MIUI 13.
Versión de la aplicación: v13.5.0.10
1. Utilice el navegador Baidu para iniciar sesión en el sitio web oficial de la Asociación China de Finanzas de Internet.
En segundo lugar, haga clic en la plataforma de informes en el lado derecho de la página de inicio.
En tercer lugar, envíe la información de la queja.
En primer lugar, si encuentra los siguientes problemas al solicitar un préstamo en línea, puede quejarse ante la Asociación de Finanzas Mutuas:
1 Cobro inadecuado: cobro violento, libreta de direcciones. explosión, golpes puerta a puerta, insultos, etc.
2. Tipos de interés anormalmente altos: préstamos convencionales y usureros.
3. Infracción de la privacidad personal: distribuir números de teléfono personales o información personal, causando daño a la reputación personal.
4. Crédito repetido: sin control de riesgos, préstamo gratuito.
2. Consejos cálidos
1. El mismo reportero puede presentar hasta 5 quejas por día.
2. Puede quejarse de los préstamos entre pares, incluidos los préstamos personales entre pares (es decir, los préstamos P2P entre pares) y los pequeños préstamos en línea.
3. No se aceptarán informes que hayan sido aceptados o tramitados por organismos administrativos, judiciales o instituciones arbitrales.
4. Recuerde el código de consulta del informe para comprobar el estado de gestión de la reclamación.
La inspección inicial se completa en un plazo de 5,15 días laborables.
6. Se recomienda mantener registros de chat, contratos de préstamo y otras pruebas, y cargar información relevante en la página de quejas.
En tercer lugar, otras plataformas más de denuncia:
1.
2. Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China.
Cuarto, el uso de ejemplos
1. Comprender plenamente las necesidades, deficiencias, quejas y quejas de los huéspedes.
2. Principios para manejar correctamente las quejas de los clientes: escuchar pacientemente las quejas de los clientes y evitar resueltamente discutir con los clientes; hacer todo lo posible para calmar las quejas y eliminar las quejas; tomar medidas rápidas y resolverlas; eso primero Reprocesamiento emocional de los eventos.
3. Cero accidentes de seguridad, cero retrabajos de calidad y cero quejas de servicio.
4. Si un demandante continúa presentando otras quejas a la oficina con la misma parte o con diferentes partes, la queja se considera irrazonable a menos que parezca haber motivos razonables para todas o la mayoría de las quejas.
Formulario de quejas de verbo (abreviatura de verbo)
Los consumidores pueden presentar quejas a través de llamadas telefónicas, cartas, entrevistas e Internet. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que adopte, debe quedar claro lo siguiente: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante. La segunda es la situación básica de la persona investigada. Es decir, el nombre, dirección y número de teléfono de la persona denunciada. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificación, cantidad y precio de los bienes adquiridos. El cuarto son las circunstancias específicas del daño, el momento en que se descubrió el problema y el proceso de negociación con el operador. Quinto, comprobante de compra, tarjeta de garantía, copia del contrato, etc.