Durante el Festival de Primavera, las entradas se pueden cancelar o cambiar de forma gratuita. ¿Por qué no se pueden cambiar o cancelar antes?
La Administración de Aviación Civil de China emitió un aviso aclarando que a partir de las 0:00 horas del 27 de enero, los pasajeros que compraron boletos durante el período del Festival de Primavera del 28 de enero al 8 de marzo pueden solicitar un reembolso gratuito o en al menos una reprogramación.
Las reglas específicas de reembolso y cambio son: Los pasajeros con fecha de vuelo entre el 28 de enero y el 3 de febrero pueden solicitar un reembolso o cambio desde las 0:00 horas del 27 de enero hasta antes del despegue del vuelo. Pasajeros que viajen desde; Del 4 de febrero al 8 de marzo se podrán solicitar reembolsos o reprogramaciones desde las 0:00 horas del 27 de enero hasta 7 días antes de la salida del vuelo. Esta política no aplica a pasajeros que hayan solicitado un reembolso o reprogramación antes de las 0:00 del 27 de enero.
La introducción de esta política es una buena noticia para los pasajeros que necesitan cambiar sus billetes. Algunos internautas también dijeron que la tarifa de gestión deducida antes de enviar el aviso se puede reembolsar. La respuesta es no.
La gente siempre ha criticado las altas tarifas de gestión por cancelaciones y cambios de billetes, entonces, ¿por qué la aerolínea emitió esta política esta vez? ¿Por qué no se pueden reembolsar o cambiar los billetes de avión regulares de forma gratuita? Creo que esta política se introdujo en respuesta a la prevención de epidemias. Si las devoluciones y cambios diarios son gratuitos, el costo será demasiado alto. En este sentido, tengo las siguientes opiniones: Primero, esta es una política emitida en respuesta a la prevención de epidemias
Anteriormente, la Administración de Aviación Civil de China emitió el documento "Acerca de la implementación efectiva de servicios de cambio y reembolso de boletos de pasajeros bajo "Aviso" sobre la situación normalizada de prevención y control de epidemias, para las áreas donde se han producido grupos locales de epidemias en el país, todas las aerolíneas deben formular y emitir con prontitud planes gratuitos de reembolso e intercambio de boletos y fortalecer la notificación y publicidad de la información. Después de que se emitió el aviso, las aerolíneas nacionales dieron seguimiento rápidamente y publicaron planes de implementación específicos para implementar el llamado a no realizar viajes no esenciales durante las vacaciones del Festival de Primavera. 2. El costo de los reembolsos y cambios gratuitos diarios es demasiado alto
Los boletos aéreos generalmente tienen varias tarifas, como boletos de precio completo y boletos con descuento. Generalmente, se cobrarán las tarifas de manejo correspondientes para los reembolsos. Cuanto mayor sea la hora de salida, mayor será la tarifa de gestión y cuanto más barato sea el billete que compre, más restricciones habrá para los reembolsos. Una aerolínea es una organización con fines de lucro. Una vez que sale de la política de cancelación y cambio gratuitos, si la mayoría de los pasajeros de un vuelo optan por cancelar sus billetes, no se recuperará el coste del vuelo.
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