¿A qué debes prestar atención al reservar un hotel cuando viajas?
1. En la mayoría de los casos, los gastos de reserva de hotel se liquidan con el medio de reserva. No existe ninguna relación de liquidación entre el huésped y el hotel. Las tarifas de reserva generalmente incluyen cargos de habitación, cargos por servicio e impuestos gubernamentales, pero no incluyen llamadas de larga distancia dentro del hotel, minibares en las habitaciones ni firma de facturas. Por lo tanto, cuando los huéspedes se registran, el personal de recepción del hotel puede pedirles que "deslicen su tarjeta" o paguen en efectivo y luego liquiden los cargos distintos de la tarifa de la habitación al realizar el check-out.
2. Después de realizar la reserva, los huéspedes suelen realizar el check-in según la lista de habitaciones o el nombre. Si el personal de recepción del hotel dice que no puede encontrar el registro de reserva relevante al momento del check-in, puede comunicarse con el medio de reserva lo antes posible o indicarle al personal del hotel que se comunique con el medio de reserva.
Hay muchas razones para esto. Puede ser que el nombre chino del huésped sea diferente del pinyin inglés almacenado en la computadora del hotel, y el personal de recepción no pudo entenderlo bien por un tiempo. También puede ser que en algún momento se haya perdido la información de la reserva y por instinto hayas acudido a recepción. También es posible que haya información pero el personal de recepción fue descuidado y no la encontró.
3. Una disputa común entre los huéspedes y los medios de reserva es que después de que el huésped realizó la reserva, no realizó el check-in y no notificó a los medios de reserva sobre la cancelación. fue recuperado.
De hecho, reservar una habitación es como comprar un billete de avión. Si compra un billete y no aborda el vuelo o cancela el billete con antelación, las tarifas se cobrarán como de costumbre. El principio de reserva de hotel es el mismo que el de comprar un billete de avión barato. Algunos boletos con mayores descuentos no se pueden reembolsar ni cambiar.
Los medios de reserva generalmente permiten a los huéspedes cancelar sus suscripciones, pero la práctica de la industria es confiscar la tarifa de reserva de la primera noche o cobrar una tarifa de gestión que oscila entre 50 y 100 yuanes. Porque a los agentes que cancelan después de la reserva, la mayoría de los hoteles les cobrarán la tarifa de la primera noche como tarifa de gestión.
En los días en que la oferta de alojamiento es escasa, las habitaciones generalmente no son reembolsables después de la reserva. Incluso si se permite un reembolso, se perderá o se reembolsará el 100 % del importe de la reserva de la primera noche. Esto sucede todo el tiempo, especialmente al reservar un hotel en Hong Kong.
Notas:
1. Complete la información relevante cuando se registre en el hotel y la recepción revisará su tarjeta de identificación. Hay muchos trámites y pueden llevar mucho tiempo. Por favor coopere.
2. Cuando se aloje en un hotel de lujo, pague la tarifa de construcción directamente al hotel. (Las tarifas que debe cobrar el hotel local deben pagarse de acuerdo con el monto requerido por el gobierno local).
3. Las frutas, bebidas y bebidas en la barra del refrigerador de la habitación son bebidas. a cargo de los huéspedes y se cobran tarifas de servicio. Si necesita beber, verifique cuidadosamente el precio correspondiente antes de usarlo para evitar malentendidos.
4. Si realiza una llamada de larga distancia en el lobby del hotel o en la habitación de huéspedes, pague los cargos de llamada de larga distancia y los cargos por servicio especificados por el hotel.
5. Los objetos de valor se pueden guardar en la pequeña caja fuerte de la habitación o en la caja fuerte del vestíbulo acompañado de un guía turístico. No los pongas en ningún lado para evitar que suceda algo desagradable.
6. El hotel es un hotel relacionado con el extranjero. Por favor, no hagas ruidos fuertes ni grites a tus acompañantes en los vestíbulos de hoteles o lugares públicos. En términos generales, no deberías escuchar a la otra persona hablar durante tres minutos.
7. Por favor, no use pijamas ni pantuflas en ascensores o lugares públicos.
8. Por favor, no garabatees en la habitación y coloca el papel del mensaje en la guía de servicios.
9. Respete estrictamente las normas de los "Siete No" y no fume en lugares públicos donde esté prohibido fumar.
10. Por favor, guarde en el hotel diversos artículos, como cepillos de dientes, gorros de ducha, etc., que puedan guardarse como souvenirs. No saque del hotel otros artículos como perchas, tazas, etc. hotel.
11. Si los niños que no ocupan cama necesitan cama extra y desayuno, deberán pagar según las normas del hotel. Los padres con niños deben cuidar bien de sus hijos y prestar atención al medio ambiente. No reír, gritar ni correr libremente en el lobby y lugares públicos.
12. Si el hotel dispone de desayuno buffet, tómalo según tu consumo real. Se puede tomar varias veces. Asegúrese de no dejar demasiado, ya que provocará desperdicio. No saques comida del hotel.