Resumen del trabajo del departamento de recepción
Capítulo 1: Resumen del trabajo del departamento de recepción Estimados líderes y colegas:
Ahora informaré brevemente el trabajo en 20XX de la siguiente manera. Por favor critica y corrige mis errores.
Desde 20XX, bajo el correcto liderazgo de la Secretaría del Comité Estatal del Partido, el Secretario General de la Oficina Nacional de Recepción y los subdirectores, todos los compañeros del Departamento de Recepción han obedecido las disposiciones laborales. , desempeñaron sus funciones concienzudamente y se adhirieron al principio de entusiasmo, consideración y civismo. Con el objetivo de trabajar con frugalidad, estandarización y orden, hicimos un buen trabajo en diversas tareas de recepción y completamos con éxito diversas metas y tareas.
En primer lugar, persistir en el aprendizaje y la educación y fortalecer continuamente el desarrollo de capacidades del personal de recepción.
1. Adherirse a la filosofía de trabajo de "recepción científica y recepción estandarizada". Todos los departamentos se adhieren a la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo para guiar la recepción, establecer firmemente la conciencia política, la conciencia general y la conciencia de responsabilidad en la recepción, emancipar aún más la mente, cambiar los conceptos de recepción, innovar continuamente los métodos de recepción y mejorar integralmente los niveles de recepción. En 20XX, el departamento de pregrado aprovechó el año de construcción de estilo como una oportunidad para estudiar incansablemente teoría política. Adoptar una combinación de estudio regular o irregular, estudio colectivo o estudio individual, tutoría centralizada o autoestudio individual para fortalecer continuamente el estudio de la teoría política y tomar notas para mejorar la alfabetización teórica ideológica y política de los cuadros a nivel de división.
2. Esforzarse por mejorar la teoría ideológica y las habilidades empresariales. Desde principios de este año, mientras realizamos un buen trabajo en el estudio de los pensamientos y teorías importantes del partido, también hemos aumentado la educación y capacitación de los conocimientos sobre negocios de recepción.
Intensidad del entrenamiento. Al tiempo que fortalecemos el estudio de las normas y reglamentos de recepción y la situación social y económica local, aumentaremos activamente el estudio del conocimiento empresarial de recepción. Alimentándome del trabajo de recepción de revistas suscritas por mi unidad, compré CD y series de libros como "Las obras completas de Huaer Quling en China", "Into Linxia", "Turismo en Linxia", "Combinación nutricional de verduras frescas" , etc., y recopiló y organizó activamente la información política, económica, cultural, paisajística y dietética de nuestra prefectura. Al mismo tiempo, alentamos activamente a todos a fortalecer el estudio y la acumulación de conocimientos en todos los aspectos, no sólo para estar satisfechos con la recepción, sino para sentar una base sólida para su desarrollo futuro y acumular resistencia. Los poemas de los cuadros a nivel departamental se publicaron en el tercer número de la revista "Hezhou" en 20XX.
2. Concéntrate en el centro, completa con éxito diversas tareas de recepción y sé honesto y autodisciplinado.
1. Trabajos de recepción.
Desde 20XX, bajo la dirección directa de la Secretaría del Comité Estatal del Partido y los líderes de la Oficina de Recepción, nuestro departamento ha salido del modo de pensar de "recepción justa" y ha trabajado duro para innovar teorías y métodos de recepción. , y estableció una ventana para el trabajo de recepción. Conciencia, apertura y dedicación, y completó diversas tareas de recepción con seriedad, meticulosidad, consideración y alto nivel. Según las estadísticas, este año recibió principalmente 145 grupos de invitados extranjeros, ministerios y comisiones nacionales, líderes a nivel provincial y ministerial, líderes a nivel de prefectura y otros invitados, para un total de 1.643 personas. Entre ellos, ayudar a la Federación de Mujeres del estado a celebrar una reunión in situ en toda la provincia, ayudar al comité estatal a celebrar una fiesta de té para celebrar el "1 de agosto", ayudar al condado de Dongxiang a celebrar una reunión anual de observación sobre la construcción del al estilo del estado, y será responsable de recibir la "Ceremonia de finalización de la autopista Lin Kang" y otras reuniones de trabajo y banquetes* **XX veces, con 202 participantes.
2. Fortalecer la supervisión y orientación de los hoteles.
En la obra de recepción, el hotel es la unidad de implantación, ejecución y operación del servicio, lo que incide directamente en el efecto recepción. Para ello, estamos coordinando activamente con hoteles y pensiones, y al mismo tiempo reforzando la supervisión y orientación de los hoteles. Por un lado, negociamos con el hotel de manera oportuna para determinar los procedimientos y estándares de recepción relevantes y, por otro lado, hacemos preparativos para la recepción para garantizar que las tareas de recepción se completen sin problemas, con el fin de hacer cumplir estrictamente la recepción; sistema y ahorrar costos de recepción, nos hemos basado en algunos problemas expuestos en recepciones anteriores, como los no autorizados. Se aumentaron los precios de verduras y bebidas, se reexaminaron los precios de los hoteles y se reexaminaron los estándares de arreglos florales en restaurantes, lugares y habitaciones. Se especificaron en detalle, lo que mejoró la operatividad de la recepción y evitó eficazmente el desperdicio durante el proceso de recepción. El mejor efecto de recepción se logra al menor costo. Al mismo tiempo, en vista del nivel de servicio desigual del personal de servicio, después de informar a la dirección, se dispuso que el personal del departamento sirviera como instructores de capacitación para comunicarse con el Centro de Capacitación Vocacional de Linxia y llevó a cabo capacitación fuera del trabajo para 27 miembros del personal del Hotel Linxia y lograron buenos resultados.
3. Otros trabajos.
Bajo el liderazgo correcto del líder de la recepción, el departamento de pregrado no solo completó su trabajo con seriedad, sino que también ayudó y guió a las unidades relevantes para realizar el trabajo de recepción, lo cual fue bien recibido por los líderes de todos los niveles y huéspedes. También registramos y organizamos en tiempo real la información personal y hábitos de vida de los invitados importantes, archivándolos junto con planos de recepción, manuales de recepción, menús de banquetes, etc. , e implementar una gestión dual informática y manual para facilitar futuras búsquedas, sentando las bases para el siguiente paso de servicios personalizados y trabajos de recepción.
4. Integridad y autodisciplina.
Establezca firmemente la idea de recepción frugal, respete estrictamente las disciplinas financieras, la administración de propiedades, la adquisición de materiales y otras reglas y regulaciones, sea siempre estricto consigo mismo y conscientemente no tome lo que no debe toma y no tomes lo que no deberías querer, sé una persona íntegra y honesta, sé un funcionario íntegro. Durante el año pasado no se produjo ninguna persona deshonesta o incidente, lo que ha favorecido el profundo desarrollo del estilo del partido y la construcción limpia del gobierno en el departamento de recepción. Durante el año pasado, bajo la correcta dirección de los dirigentes de la Secretaría del Comité Estatal del Partido y de la Oficina Estatal de Recepción, y con el fuerte apoyo de cuadros y trabajadores de otros departamentos, el departamento de recepción ha logrado ciertos resultados, pero aún queda un camino por recorrer. cierta brecha entre las expectativas y requisitos de los líderes, y aún no se adapta completamente a las cambiantes necesidades de la hospitalidad. En el futuro, continuaremos adhiriéndonos al desarrollo científico, prestaremos mucha atención a la autoconstrucción, mejoraremos integralmente el nivel de los servicios de acogida y serviremos mejor al desarrollo económico y social de nuestro estado.
Tres. Ideas de trabajo en 20XX
En 20XX, la parte receptora 1 trabajará en los siguientes aspectos.
1. Cambiar conceptos y obedecer y servir a la situación general.
El trabajo de acogida debe establecer firmemente la conciencia de servir a la situación general del desarrollo. Actualmente, nuestro estado se encuentra en un período importante de aprovechar oportunidades y esforzarse por crecer. El desarrollo económico y social de todo el estado se ha acelerado significativamente y familiares y amigos de todo el país vienen en masa. Esto impone mayores exigencias a nuestro trabajo de recepción. Debemos emancipar aún más nuestras mentes, ampliar nuestros horizontes, cambiar los conceptos tradicionales de recepción, pensar en los problemas y llevar a cabo el trabajo desde la perspectiva de promover plenamente el desarrollo económico y social de Linxia, y demostrar el buen ambiente de inversión de Linxia y de la gente de Linxia a través de una actitud seria, activa y entusiasta. y esmerado servicio de recepción Imagen exterior de sinceridad, amistad y cooperación. Al mismo tiempo, también debemos aprovechar al máximo las conveniencias y ventajas de la naturaleza de nuestro trabajo, considerar el trabajo de recepción como una forma importante de ampliar la apertura y los intercambios externos, ampliar y extender la recepción. cadena de trabajo y proporcionar múltiples perspectivas para el desarrollo económico y social de Quanzhou, servicios integrales y valiosos.
2. Ampliar la extensión de los servicios de recepción.
Primero, de acuerdo con los requisitos del líder, haremos todo lo posible para hacer un buen trabajo en el servicio, completar resueltamente las tareas asignadas por el líder y cooperar plenamente con el líder para completar la recepción. actividades. 2. De acuerdo con las características y servicios especiales de los invitados, organizar adecuadamente el itinerario para los invitados, crear una atmósfera de recepción sólida y hacer que cada invitado se sienta como en casa. Por ejemplo, cuando recibimos eventos importantes e invitados importantes, podemos producir guías de servicios, tarjetas de felicitación para habitaciones, tarjetas florales, tarjetas de regalo, tarjetas para asientos de comedor, tarjetas para asientos de conferencias, etc. Brindar servicios integrales y atentos a los huéspedes de acuerdo con las regulaciones. En tercer lugar, utilizar la recepción como medio para cooperar activamente con el trabajo de publicidad externa. No importa dónde vaya un huésped, el primer punto de contacto es la recepción. A través de la ventana de recepción puede comprender la situación social y las costumbres locales. Aprovechando nuestro trabajo, haremos todo lo posible para promocionar activamente el lugar y promocionar Linxia mientras hacemos un buen trabajo en recepción.
Para hacer un buen trabajo en recepción durante todo el año, continuamos siguiendo las ideas de trabajo de "aprendizaje de recepción, recepción armoniosa y recepción dinámica", prestando mucha atención a mejorar la calidad de la recepción. equipo, insistir en partir del sistema y las normas, e innovar constantemente los métodos de trabajo esforzarse por mantener el trabajo de recepción en un camino institucionalizado y estandarizado.
Capítulo 2: Resumen del trabajo de la oficina de recepción 20XX Resumen del trabajo de la oficina de recepción 20XX es el primer año del “Duodécimo Plan Quinquenal” de mi país y también el año del cambio del Congreso del Partido de nuestra ciudad. Durante el año pasado, bajo el liderazgo del Comité Municipal del Partido y del Gobierno Municipal, la Oficina de Recepción se adhirió al espíritu del XII Congreso Municipal del Partido como guía, implementó concienzudamente la Concepción Científica del Desarrollo y sirvió a toda la ciudad. centro como punto de partida y meta, ha completado con éxito diversas tareas de Recepción.
A lo largo del año, * * * recibió 663 grupos de invitados, XX488 personas, incluidos 3 grupos de XX5 líderes estatales y del partido, 2326 líderes provinciales y ministeriales con 24 grupos de delegaciones del partido y del gobierno con 998 personas; personas, incluidas las provinciales Hubo 13 tandas de reuniones a nivel provincial y superior con 892 personas, 18 tandas de reuniones municipales con XX30 personas y 22 tandas de reuniones regionales con 1.481 personas. Hubo 6 grupos de 254 personas para la inspección en el extranjero y la promoción de inversiones. Se caracteriza por muchas visitas de altos dirigentes, muchas reuniones a gran escala, muchos grupos partidistas y gubernamentales y muchos empresarios importantes. El trabajo del año pasado se resume a continuación y se presentan ideas preliminares para el trabajo del nuevo año.
1. Revisión del trabajo anual
Basado en la situación política general, es altamente responsable de varios trabajos importantes de recepción de asuntos gubernamentales.
Completar la recepción de asuntos gubernamentales importantes es la tarea principal de hacer un buen trabajo en recepción. Durante el año pasado, los líderes nacionales que visitaron nuestra ciudad para realizar inspecciones e investigaciones incluyen a Abdullati Abdulrexiti, vicepresidente del Comité Nacional de la Conferencia Consultiva Política del Pueblo Chino, Cao Zhi, ex vicepresidente del Comité Permanente del Congreso Nacional del Pueblo, y Cao Zhiming, Fiscal Jefe de la Fiscalía Popular Suprema. Los líderes provinciales y ministeriales incluyen a XXX, Viceministro del Departamento de Propaganda del Comité Central del PCC, Wang Shiming, Director de la Oficina Central de Civilización, Xu, Ministro de Tierras y Recursos, Xu, Ministro de Salud, Comisario Político de las Fuerzas Armadas del Pueblo Chino. Fuerza de Policía, Yu Guangzhou, Director de la Administración General de Aduanas, Sun Yibiao, Director Adjunto, Wang Chao, Viceministro del Ministerio de Comercio, Sun Yafu, Director Adjunto de la Oficina de Asuntos de Taiwán del Consejo de Estado, Su Bo, Vicepresidente Ministro del Ministerio de Protección Ambiental y Viceministro del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, General, ex Jefe Adjunto del Estado Mayor del Ejército Popular de Liberación, Secretario Adjunto del Comité Provincial del Partido y Gobernador Li, Miembro del Comité Permanente del Comité Provincial del Partido y Alcalde de Suzhou Jiang Hongkun, Vicegobernador Cao.
Por un lado, la visita de estos líderes a nuestra ciudad ayudará a guiar a nuestra ciudad a realizar mejor su trabajo, por otro lado, ayudará a resumir y promover las experiencias y prácticas exitosas de nuestra ciudad y a expandirlas; su influencia externa. Por lo tanto, al recibir una tarea de recepción, es necesario comprender el propósito de la inspección del líder superior y comprender la intención de recepción de los líderes de la ciudad, para planificar razonablemente los puntos de visita, organizar científicamente la ruta de inspección y formular planes de actividades prácticas. cada tarea debe llevarse a cabo El director y el subdirector están personalmente a cargo y están equipados con una columna vertebral de recepción experimentada para coordinar el trabajo logístico, como alojamiento, vehículos, recogida y devolución, y seguridad para garantizar el buen progreso del gobierno importante; recepciones una vez completada la tarea, transferimos de inmediato toda la información generada durante el proceso de recepción real. Fue resumida y archivada para sentar las bases para un mejor trabajo de recepción en el futuro; Gracias a la atención de la dirección y al trabajo cuidadoso de nuestro personal, las principales tareas gubernamentales de recepción a lo largo del año fueron completadas con éxito y reconocidas por la dirección.
El segundo es centrarse en la construcción económica y atender con entusiasmo diversas recepciones comerciales.
Con el rápido desarrollo económico y social de nuestra ciudad, un gran número de actividades económicas y comerciales y la coordinación entre un gran número de entidades económicas se han convertido en una parte importante de la recepción oficial. En estos servicios de recepción, nuestra oficina amplía activamente las funciones de recepción y se conecta activamente con departamentos integrales como economía, empresas sociales, cultura y empresas e instituciones, para que el trabajo de recepción pueda ganar la comprensión y el apoyo de los departamentos superiores. Desde principios de este año, nuestra oficina ha recibido clientes importantes como Zeng Nan, presidente y director ejecutivo de CSG, Zheng Chonghua, fundador y presidente de Zhongda Electronics, Zhang Genfa, fundador y presidente de CIMB Electronics, Zhu * * * Shan, y Zhang Yuliang, presidente y presidente del Grupo Groenlandia. Los principales proyectos contratados para este servicio incluyen el proyecto de batería eléctrica GCL, el proyecto de desarrollo cooperativo Suzhou Green Center y Binhu New City, y el proyecto de cooperación en profundidad entre nuestra ciudad y la Universidad de Zhejiang. Las principales actividades comerciales incluyen la Feria Económica y Comercial de Wujiang 20XX, la Conferencia de Promoción de la Industria de Servicios Modernos de Wujiang (Beijing, Shenzhen), la Conferencia Informativa sobre Inversiones sobre Transformación y Actualización de Wujiang (Shanghai), etc. Las reuniones regionales a gran escala incluyen el 8.° Vínculo Cultural Regional y el 2.° Festival de Arte y Cultura del Gran Canal Beijing-Hangzhou (Jiangsu), la ceremonia de fundación de la Secretaría de la Organización Internacional de Normalización/Comité Técnico Textil/Subcomité de Teñido de Textiles y Experimento de Teñidos, y la Asociación de la Industria Textil de China, el equipo de fabricación de filamentos vino a nuestra ciudad para realizar una investigación, el simposio de trabajo legislativo de la provincia, la revisión y aceptación del modelo de protección ambiental de la ciudad, la conferencia provincial de protección contra incendios de seguridad pública, la 17ª Conferencia Internacional de Fibras Químicas de China (20XX Wujiang) , etc. Celebración del vigésimo aniversario de Hengtong Group, actividades de cotización de Del Home, etc. En la recepción de estas actividades comerciales y conferencias a gran escala, nuestra oficina demostró el entorno de inversión superior y cómodo de nuestra ciudad a través de servicios entusiastas, atentos y meticulosos. Por otro lado, los comerciantes sintieron el entusiasmo y la sinceridad de la gente de Wujiang, lo que permitió diversas actividades; se puede completar sin problemas y de manera ordenada.
En tercer lugar, aprovechar las ventajas de los recursos para crear una doble satisfacción al visitar China.
Una de las características esenciales del trabajo de acogida es que los sujetos oficiales de acogida pueden movilizar una amplia gama de recursos sociales según sea necesario para garantizar la realización de los objetivos de acogida. Como principal ejecutor del trabajo de acogida, la oficina de acogida debe aprovechar al máximo sus ventajas de recursos, desempeñar un papel de enlace y construir un puente de amistad. Este año no solo hay condados y ciudades hermanos vecinos, sino también condados y ciudades hermanos emparejados con nuestra ciudad, así como otros condados y ciudades de todo el país. A lo largo del año, delegaciones del partido y del gobierno visitaron y estudiaron en nuestra ciudad: distrito de Xiangcheng, ciudad de Zhangjiagang, distrito de Wujin, ciudad de Jiangyin, ciudad de Yixing y ciudad de Suqian de otras provincias: distrito de Nanxun, ciudad de Tongxiang, ciudad de Cixi, condado de Jingyan; Provincia de Sichuan y Lujiang del condado de la provincia de Anhui, ciudad de Laixi, ciudad de Yantai, distrito de Gaoming, ciudad de Foshan, provincia de Guangdong, condado de Linyi, provincia de Shanxi, etc. La visita de cada partido y delegación gubernamental no sólo debe hacer arreglos para la recepción y el alojamiento, sino también organizar el diseño de los puntos de visita, simposios e intercambios, y también involucrar la comunicación con los departamentos pertinentes. En cuanto al trabajo de recepción de varias delegaciones del partido y del gobierno, nuestra oficina se comunicará con ellos con anticipación, comprenderá en detalle la intención de la visita, combinará las condiciones específicas del desarrollo económico y social de nuestra ciudad, preparará un borrador de recepción para que los líderes de la ciudad lo revisen. y comunicarse con las unidades visitantes de manera oportuna. Durante el proceso de recepción específico, nuestra oficina envió líderes clave para acompañar la coordinación en el sitio y organizó varios miembros del personal de recepción para que sirvieran en segundo plano para hacer frente a diversos cambios y resolver diversos problemas de raíz. Al mismo tiempo, la delegación del partido y del gobierno de nuestra ciudad también aprovechó la oportunidad para estudiar en los condados y ciudades circundantes. Durante el año, la delegación del partido y del gobierno de nuestra ciudad visitó Siyang, Changshu, Zhangjiagang y los condados y ciudades circundantes como Shaoxing, Xiaoshan y Xiuzhou. Antes de la visita, nuestra oficina envió personal clave para "actuar como una estación avanzada" para realizar solicitudes a las unidades de recepción, organizar cuidadosamente el itinerario del evento y guiar a las delegaciones del partido y del gobierno de la ciudad durante sus visitas para garantizar cero errores en el evento.
En cuarto lugar, hacer un buen trabajo de coordinación interna y crear un ambiente de trabajo armonioso y unido.
Para completar cada servicio de recepción, no solo se requiere el arduo trabajo de los camaradas de primera línea, sino que también se requiere la estrecha cooperación de los camaradas de todos los departamentos de la oficina. La organización de diversos estudios, la impresión de planes de recepción, el archivo estándar de materiales de recepción, la recolección y suministro de diversos obsequios, la entrega de instrucciones de liderazgo y varias cartas, el manejo de cuentas y la disposición de los vehículos de recepción son todos inseparables. de la ayuda del secretario. Como lugar principal para recibir a los invitados, el centro de recepción se encarga de un gran número de tareas de recepción. Al mismo tiempo, también realiza determinadas tareas de asignación de materiales. Haga arreglos para que los invitados cenen en el centro de recepción para que los empleados de primera línea sientan "tres garantías". En primer lugar, los ingredientes y el sabor de los platos están garantizados; en segundo lugar, la actitud del servicio es tranquilizadora; en tercer lugar, se garantiza que los líderes lleguen a tiempo, lo que alivia muchas preocupaciones del personal de recepción de primera línea. Los camaradas que trabajan en la primera línea de recepción están todos orgullosos del colectivo, independientemente del arduo trabajo, aprovechando la oportunidad para realizar visitas e intercambios,
se adhieren al método de combinar conocimientos teóricos y prácticos. para fortalecer la mejora de su propia calidad. Gracias a la cooperación y el apoyo de varios departamentos, así como a la unidad y el progreso de los camaradas, la oficina de recepción ha establecido una buena imagen de unidad en las agencias municipales.
2. Plan de trabajo para 20XX
Continuar llevando adelante el espíritu de dedicación desinteresada.
El año pasado, todos los camaradas en la sala de comunicación no solo trabajaron horas extras, pero también los fines de semana y días festivos y a menudo se renuncian a oportunidades para reunirse con familiares y amigos. En el nuevo año, todo el personal de recepción debe seguir llamando a la gente cuando llegue la tarea, recoger a la gente cuando comience la tarea, tener siempre gente durante la tarea y despedir a la gente cuando la tarea termine. o cansancio, y crear nuevos logros para la industria de recepción de Wujiang.
En segundo lugar, mejorar aún más la calidad del personal de recepción
La recepción es la primera ventana y la primera imagen. La recepción es productiva, la recepción no es un asunto menor y nos adherimos al concepto de recepción al servicio del desarrollo económico. Ante la nueva situación en la que las tareas de recepción en nuestra ciudad son cada vez más pesadas, los lotes de recepción, los niveles de recepción y las especificaciones de recepción aumentan día a día, es necesario que nuestro personal de recepción mejore su nivel de recepción para cumplir con los requisitos de los líderes, mantener Siga el ritmo del desarrollo de la situación y permita que los invitados se satisfagan y se motiven.
En el nuevo año, nuestra oficina utilizará el enfoque "por favor, entre, por favor, salga" para mejorar el nivel de recepción y la calidad general del personal de recepción. "Por favor, entre" significa pedir a los líderes del departamento superior de recepción que enseñen conocimientos comerciales y experiencia laboral a todo el personal de recepción de nuestra oficina y al personal de recepción en las bases de recepción y puntos de visita, especialmente los problemas y situaciones que se encuentran en el trabajo.
Cómo manejarlo de manera hábil y razonable no afectará la finalización sin problemas de todo el trabajo de recepción. "Salir" significa utilizar su tiempo libre para salir a estudiar y comunicarse con unidades hermanas y aprender de su experiencia avanzada cuando no hay una tarea de recepción. Sólo viendo más, aprendiendo más y pensando más podremos innovar en nuestro trabajo de recepción y ayudar a mejorar el nivel de recepción. Además, nuestro personal de recepción también debe prestar atención a reforzar sus estudios y esforzarse por ampliar sus conocimientos. No sólo deben estar familiarizados con la situación de la ciudad y la situación general del desarrollo económico y social de la ciudad, sino que también deben comprender los conocimientos de historia, geografía, filosofía humanista, arte, religión, seguridad, atención médica, restauración, etc., para que cada recepcionista pueda convertirse en una persona que pueda manejar las cosas, que pueda manejar las cosas y que pueda manejar las cosas. Un luchador y organizador que hace las cosas.
En tercer lugar, aumentar la orientación y el cultivo de la base de recepción.
Durante el año pasado, el Centro de Recepción Municipal y el Hotel Wujiang llevaron a cabo tareas de recepción más importantes y sus logros son obvios para todos. Sin embargo, otros hoteles de la ciudad todavía están muy por detrás de los requisitos y estándares para las recepciones oficiales, lo que se refleja en personal insuficiente, instalaciones de hardware incompletas y operaciones de recepción irregulares. En el nuevo año, es necesario incrementar la orientación y asistencia a los principales hoteles (hoteles) de la ciudad, implementar un sistema de responsabilidad de los directores en cada punto y orientarlos para que manejen de manera científica y estándar las tareas de recepción; Es necesario ampliar el alcance de las bases de recepción y cultivar su crecimiento rápido. Cuarto, esfuércese por mostrar las características y aspectos más destacados de la recepción.
Sólo una recepción especial puede conducir a una victoria sorpresa. Que la recepción de un lugar pueda dejar una profunda impresión en los huéspedes no depende de ganarse el corazón de la gente con lujo y extravagancia. Especialmente en la recepción gubernamental, la recepción especial es una forma eficaz de "gastar menos dinero y hacer las cosas más asequibles". Cada lugar tiene diferentes características locales y costumbres nacionales, y "todo el mundo tiene curiosidad". Mostrar las diferencias locales e implementar servicios personalizados puede satisfacer las nuevas características psicológicas de los huéspedes. En futuras recepciones nos centraremos en tres aspectos de la recepción especial: primero, reflejar la cultura en la recepción de catering. La recepción es inseparable del catering, que ahora se come a menudo.
Lo importante no son sólo los platos, sino también las características, la cultura y los sentimientos. La cocina de Wujiang, arraigada en Wuyue, ocupa una posición única en los huertos de Jiangsu. Es necesario absorber la esencia tradicional de la cocina de Jiangsu, integrarla con elementos modernos de la moda de catering y esforzarse por descubrir un conjunto de platos especiales que puedan reflejar el sabor local y la connotación cultural de Wujiang, como el escudo de agua y la sopa de morrallas, osmanthus. arroz con cabeza de pollo, vegetales verdes, pato volador, etc. , permitiendo a los huéspedes apreciar el encanto y saborear la cultura. El segundo es promover la cultura en los servicios de acogida para influir en las personas. Wujiang, situada a orillas del lago Taihu, es una de las cuatro principales capitales de la seda y un lugar donde se encuentran "fragancias de libros, caligrafía, pinturas y sellos". Es necesario aprovechar al máximo los recursos de recepción locales, permitir que los huéspedes comprendan la profunda cultura que transmite cada lugar escénico y comprender las hermosas leyendas detrás de cada monumento. Sólo así el mundo podrá comprender mejor a Wujiang y permitir que Wujiang se comunique mejor con el mundo. El tercero es integrar la cultura en el diseño de los elementos de recepción, con menos etiqueta y más énfasis en el afecto. En los últimos años, nuestra oficina ha desarrollado y producido muchos artículos de hospitalidad dedicados a la profunda cultura de Wujiang, como tarjetas de asiento, tarjetas de comida y bolsas de regalo. Sobre esta base, continuaremos introduciendo nuevos productos, explorando características y mejorando el gusto cultural y la connotación de los suministros de recepción. En la recepción gubernamental debemos ser "diligentes y honestos como el agua, y la amistad entre caballeros es ligera como el agua". Por lo tanto, la selección de los obsequios de recepción debe ser ingeniosa y de buen gusto. La antigua cultura Taihu de Wujiang, la cultura de la ciudad natal de Perch, la cultura Chuihong, la cultura Jiangcun y la cultura de la seda deben reflejarse plenamente en los obsequios que compramos y diseñamos, para que los invitados puedan sentirse. que provienen de este lugar. Esta tierra tiene una larga historia y ricos sentimientos humanísticos.
Capítulo 3: Resumen personal de la Oficina de recepción anual 20XX Resumen personal de la Oficina de recepción anual De acuerdo con la división del trabajo en la oficina, este año me dedico principalmente a la recepción de invitados. Mirando retrospectivamente el trabajo de este año, bajo el liderazgo y cuidado del director, mis colegas y yo trabajamos juntos. Mantengo la postura política correcta, sigo estrictamente los requisitos laborales, estudio diligentemente y hago preguntas, y realizo cada tarea de recepción con seriedad y responsabilidad. Ahora resumo el trabajo y los estudios del año pasado de la siguiente manera:
Primero, fortalecer el aprendizaje, fortalecer las creencias y fortalecer las responsabilidades laborales.
La oficina de recepción es responsable del trabajo de recepción del comité del partido del condado y del gobierno del condado, proporcionando garantías y servicios para el desarrollo sano y rápido de la economía y la sociedad.
En el trabajo diario, siempre me exijo con altos estándares, fortalezco constantemente el espíritu de partido en el trabajo, cumplo con los estrictos requisitos de los estándares de los miembros del partido, participo activamente en el estudio de la teoría política, estudio e implemento concienzudamente el espíritu del informe del XVIII Congreso Nacional. Y utilizar mi tiempo libre para fortalecer continuamente la base teórica Estudiar, leer más libros relacionados con la recepción, mejorar las habilidades profesionales y fortalecer su sentido de responsabilidad laboral. A través de un estudio sólido, cambiaremos ideas que no son adecuadas o inconsistentes con la perspectiva científica sobre el desarrollo, resolveremos problemas pendientes en el desarrollo de los servicios de recepción, mejoraremos aún más las capacidades de los servicios de recepción y nos esforzaremos por hacer contribuciones positivas al desarrollo económico del condado. .
2. Respetar los principios, ser valiente en la innovación y completar las tareas de recepción con altos estándares y calidad.
Según las características de recibir cosas no pequeñas, debemos lograr "cuatro perseverancias". Primero, insistir en servir a la construcción económica y al trabajo de las agencias gubernamentales. Servir a la construcción económica es la función principal del trabajo de recepción. Actualizamos nuestros conceptos, hacemos un buen trabajo al recibir reuniones importantes, eventos importantes e invitados importantes, desempeñamos el papel de garantía de servicio y hacemos las debidas contribuciones al buen desarrollo del trabajo de las agencias líderes, la expansión de los intercambios externos y la promoción. de un desarrollo sano y rápido de la economía local. El segundo es insistir en servicios cálidos, atentos y de alta calidad.
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