Cómo las autoridades políticas y jurídicas abordan los nuevos medios

El siguiente contenido es un extracto del blog del profesor Ye Dong, experto en gestión de crisis:

1. Domine los conocimientos y las técnicas a través de ejercicios prácticos de respuesta a los medios.

>Para hacer frente a las crisis de opinión pública de los medios, dominar un conjunto de métodos y técnicas de respuesta de los medios es crucial. Sin embargo, si sólo conoce estos principios y teorías y desea aplicarlos para tratar realmente con los medios, a menudo no logrará buenos resultados.

Solo la luz brillante de la luz de la fotografía pondrá a la gente extremadamente nerviosa y sudorosa. La expresión del reportero es esquiva, el camarógrafo y el fotógrafo siguen caminando y el sonido del obturador es interminable... En tal caso. En una atmósfera tensa, muchas personas dicen involuntariamente algo incorrecto. Creo que todo el mundo todavía recuerda a Wang Yongping, ex portavoz del Ministerio de Ferrocarriles. En la conferencia de prensa celebrada después del choque por detrás del tren de alta velocidad de Wenzhou el 23 de julio, bajo constante interrogatorio de los periodistas, dijo: "En cuanto a si usted. Lo creas o no, yo lo creo de todos modos." "Esto es un milagro" son dos palabras que hacen que todos lo recuerden. Esto es cierto para un portavoz experimentado, por no hablar de los directivos medios y superiores que carecen de experiencia en el trato con los medios. Por lo tanto, Pengyuan Consulting cree que es muy necesario realizar simulacros reales de respuesta de los medios.

2. Simulacros prácticos de respuesta a los medios que deben realizar los líderes empresariales

Los simulacros prácticos de respuesta a los medios se refieren a la capacitación y comprensión de la situación actual de los medios y la opinión pública al realizar una conferencia de prensa. o aceptar una entrevista. Entrenamiento de la capacidad para responder con fluidez y fluidez. A través de estos simulacros, las personas pueden aprender cómo evitar decir algo incorrecto frente a los medios y causar malentendidos por parte de los periodistas.

En Estados Unidos, este se ha convertido en un tema de formación esencial e importante. Ya sean políticos, líderes empresariales, cuadros empresariales, personal ministerial o jefes de departamentos de propaganda, deben recibir este tipo de formación. A medida que las empresas chinas enfrentan el impacto de cada vez más crisis y emergencias, la gestión de riesgos empresariales se ha convertido en una parte importante de la gestión empresarial.

La opinión pública continúa desarrollándose y cambiando con los tiempos. La situación actual de la opinión pública es que la persona más responsable y la persona real responsable del incidente deben comentar en persona en público. En respuesta a esta situación, los altos directivos deben poder utilizar su propio lenguaje y discurso para explicar las estrategias corporativas y otra información. Por tanto, se puede decir que estos ejercicios prácticos sobre medios son necesarios para los altos directivos corporativos.

3. El propósito del simulacro de respuesta de los medios real

El propósito del simulacro es triple:

① Dominar la forma de responder a las preguntas picantes de los periodistas. o preguntas capciosas, y Esté preparado para responder con precisión sin importar cuál sea la pregunta.

②Transmitir información correcta a los lectores, oyentes y espectadores detrás de los reporteros, las partes interesadas de la empresa y la opinión pública.

③ Gana la comprensión y la confianza de los periodistas y gana el favor.

Las preguntas planteadas por los periodistas no son necesariamente correctas ni específicas. Algunas de las preguntas son incluso muy básicas e infantiles, algunas no tienen objetivo y no tienen nada que ver con el tema, y ​​algunas son preguntas hipotéticas, preguntas capciosas, preguntas hostiles, etc. Después de todo, los reporteros también son seres humanos en este punto. Adoptar habilidades humanas e interpersonales básicas. Justo la forma en que las personas se comunican. Debemos tener en cuenta que las personas detrás de los periodistas (los lectores) son los destinatarios finales de la información que transmitimos.

Por lo tanto, la comunicación con los periodistas no se trata sólo de tratar con el periodista personalmente, sino también de tratar con los lectores, oyentes y espectadores detrás de ellos. Es decir: la comunicación con la opinión pública debe realizarse a través del recurso mediático de los periodistas para dar a conocer información al público, porque el "periodista" se suma como intermediario en este proceso, en lugar de enfrentarse directamente al público, por lo que debemos Manejar bien la relación entre los periodistas y el público. Relación dual. Entonces tenemos que dominar algunas habilidades especiales. Dominar estas habilidades es el objetivo final de la respuesta de los medios a los ejercicios de combate reales. Dominar estas habilidades ayudará a mejorar la imagen de la empresa en tiempos normales y minimizar las pérdidas en emergencias.

4. El contenido del simulacro de respuesta de los medios real

El contenido específico se diseña básicamente de acuerdo con los requisitos específicos del cliente. Además, el contenido de la capacitación varía según la consultoría. empresa que brinda el servicio de perforación también habrá diferencias.

Cuando los medios responden a ejercicios de combate reales, no solo deben centrarse en el contenido de la información, sino también en la vestimenta y la apariencia. Como referencia, Pengyuan Consulting desea presentarle el contenido de la capacitación implementada. Pengyuan Consulting divide el contenido del ejercicio en cuatro partes, a saber: ① Conferencia ② Ejercicio ③ Combinación de ropa ④ Intercambio y discusión.

Conferencia

Además de presentar los asuntos básicos y los puntos clave de la respuesta de los medios, y las diferencias entre respuesta normal y de emergencia, la conferencia también debe explicar el método para convocar una emergencia. conferencias de prensa, escenas de reportajes de noticias, periódicos y televisión, estrategia de medios corporativos y base de gestión de riesgos, etc. A partir de estos contenidos se reúne el plantel de profesores necesario para lograr el propósito de los ejercicios prácticos y se imparten conferencias a los directivos, principalmente gerentes y encargados del campo.

Prácticas y simulacros

Invitar a periodistas y reporteros de televisión a realizar entrevistas simuladas, configurar la iluminación, etc., y realizar ruedas de prensa simuladas. Utilice una cámara o cámara de video para registrar la situación durante la simulación. Una vez finalizada la simulación, mire estos materiales grabados con el entrevistado para estudiar "qué no se debe hacer", "qué se debe hacer" y los métodos de mejora correspondientes.

Además, también es necesario practicar métodos vocales, posturas correctas, expresiones, movimientos, coordinación natural de los movimientos corporales, posturas para caminar y saludar, etc.

Estilo de ropa

El efecto y la influencia que aporta una imagen o unos segundos de vídeo suelen ser mucho mayores de lo que las empresas imaginan. Por lo tanto, Pengyuan Consulting organizó esta parte para estudiar cómo elegir ropa, peinados, métodos de maquillaje, etc. personalizados según la forma del cuerpo personal, pasatiempos, etc., para lograr el propósito de vestirse adecuadamente para la ocasión y reflejar la apariencia. personalidad. Además, también presentó a la gente el uso, el alquiler y la compra de trajes, recomendó tiendas y marcas e introdujo conocimientos sobre cómo mejorar los peinados. El trabajo lo realizan diseñadores de imagen y peluqueros profesionales. Además, participé y observé entrevistas reales y conferencias de prensa.

Intercambio y discusión

Preparar recepción de medios, etc., y discutir planes específicos como estrategias de medios que la empresa debería adoptar para lograr un objetivo determinado.

Como preparación de emergencia, qué se debe hacer en la vida diaria, cuándo y dónde se debe realizar la conferencia de prensa, qué método se debe utilizar para qué medio, qué contenido se debe incluir o no en el folleto. Qué debería incluirse... Discutir y hacer recomendaciones sobre estos temas desde una perspectiva de gestión de riesgos para ayudar a la alta dirección.

Además, desarrolle una serie de preguntas que los periodistas podrían hacer durante una entrevista o reunión. Discutir la divulgación de información estratégica y combinarla con ejercicios de simulación para hacer más obvio el efecto de los ejercicios de combate reales.