Promover el discurso del capataz

Antes del discurso de ascenso a capataz 1, un colega recibió un comentario de fin de año: Excelente negocio y actitud seria. Necesitamos hacer esfuerzos persistentes para expresarnos en el futuro.

Resulta que es bueno en todo, excepto que está todo el día en silencio y tiene una expresión seria, lo que da a la gente una sensación impredecible. Como no puedes entenderlo, debes tomar más precauciones. Por tanto, mientras él esté presente, el aire será particularmente solemne.

Si dices muy poco, sufrirás grandes pérdidas. Después de tres años en la empresa, vio cómo otros compañeros ascendían uno tras otro, pero él se quedó quieto. En realidad, la razón es muy simple. Todos pensaron que era aire. Si no pensara en lo que estaba haciendo, el jefe no recordaría a esa persona. Durante las reuniones, las comidas, el trabajo y el tiempo libre, todos chismorreaban, pero él permanecía en silencio en un rincón. El momento más singular fue cuando la empresa organizó una actividad grupal y el jefe hizo un inventario y descubrió que faltaba una persona. Esta vez habló: Y yo.

Trabajar para una gran empresa puede entristecerte por muchas cosas raras. Es triste si tu inglés no es bueno, es triste si no tienes buenas calificaciones académicas, es triste si eres feo y es aún más triste si hablas muy poco.

Mereces estar triste. ¿Quién te dijo que no te hicieras cargo de los sentimientos de los demás? Todo el mundo contaba chistes, pero tú eras el único que mantenía la cara seria. ¿Crees que este chiste es demasiado cursi? ¿Tienes algún problema con la gente que cuenta chistes? ¿Estás disgustado con esta atmósfera? ¿O te sientes superior a los demás?

Es inexplicable que la gente tenga tantos malos sentimientos, algo que probablemente la gente que no habla mucho nunca imaginaría.

Hace poco conocí a un alto representante de una compañía de seguros. Tenía solo 28 años y ya había alcanzado el puesto de director de ventas en el este de China. Después de ponerme en contacto, siento que su mayor arma mágica es que habla mucho. Después de solo diez minutos de conocerme, mencionó la clínica de medicina china que estaba visitando recientemente a través de un mensaje de texto sospechoso en la mano de su esposo, y con entusiasmo me copió el número para que yo pudiera estar preparado y tal vez presentárselo a un amigo algún día. "¡Ayudar a los demás es ayudarse a uno mismo!". No se olvidó de analizarse a sí misma. "Soy una persona con un coeficiente intelectual bajo pero una buena inteligencia emocional. La gente siempre está feliz cuando está conmigo". De hecho, muchos de sus clientes ahora son sus buenos amigos.

Los antiguos alumnos de MBA ahora se centran en “expresarse”. Sus profesores no sólo los obligaron a expresar sus opiniones, sino que también los animaron a ponerse de pie y hablar, o incluso a subirse a la mesa y agitar los brazos. Si no habla, no obtendrá crédito. Nunca le gustó responder preguntas en clase y, para poder pagar las altas tasas de matrícula, tuvo que declararse la guerra a sí mismo.

Si quieres ganarte el reconocimiento de los demás, primero debes transformarte tú mismo. Si ni siquiera quieres hacer este esfuerzo, ¿cómo puedes esperar lograr algo?

Discurso de Ascenso a Capataz 2 Queridos profesores, queridos alumnos:

¡Hola a todos! Mi nombre es xxx, este año tengo xx años.

Entre semana soy muy activa y me llevo bien con mis amigos. Me gusta jugar al bádminton y pintar y he ganado muchos premios.

Napoleón dijo la famosa frase: "Un soldado que no quiere ser general no es un buen soldado". Aunque solo soy una niña, siento que soy capaz de ser monitora y no seré peor que un niño.

Cuando estaba en la escuela primaria, trabajé como webmaster de la estación de radio de la escuela, miembro del comité de publicidad de la clase y representante de la clase de chino. Fuertes habilidades organizativas.

Cuando salgo, suelo ser el líder entre mis amigos. El monitor debe ser el puente entre profesores y compañeros y la mano derecha del profesor.

Si me convierto en líder de escuadrón, partiré de mí mismo, me exigiré estrictamente y predicaré con el ejemplo, en segundo lugar, en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia, puedo pensar en lo que mis compañeros piensan y se preocupan; sobre sus preocupaciones., Atrévete a adherirse a los principios y luchar activamente por los derechos e intereses legítimos de los compañeros. Como figura central de un equipo, un líder de escuadrón debe tener un gran carácter moral y el poder de controlar la situación general. Creo que estoy calificado.

En primer lugar, tengo la capacidad de manejar varios asuntos en la clase. Debido a que tengo altas habilidades de organización y coordinación, con esta ventaja, prometo movilizar el entusiasmo de todos los miembros del comité de clase, para que cada miembro del comité de clase pueda usar sus fortalezas y evitar debilidades, promoverse mutuamente, complementarse y formar una puño.

Todo el mundo tiene ambición y sirve activamente a los demás.

Sólo a través de la práctica continua podemos formar un buen espíritu y apariencia escolar y permitir que nuestro colectivo avance con valentía, avance hacia la victoria y avance de la victoria a la gloria paso a paso.

Estudiantes, créanme, apóyenme y denme la oportunidad de practicar. Resistiré la prueba. ¡Creo que con los esfuerzos conjuntos de todos nosotros y los cuadros de la clase, aprovecharemos al máximo la inteligencia de todos y haremos de nuestra clase una estrella única y deslumbrante! Gracias. Usaré esto para postularme para el cargo mañana. Puedes cambiarlo según la situación real.

Discurso de Ascenso a Capataz 3 Estimados líderes, jueces y colegas:

¡Hola a todos! En primer lugar, me gustaría agradecer a mis líderes por brindarme esta oportunidad y también agradecer a mis colegas por su confianza y apoyo en mi trabajo.

Soy Dai del restaurante chino xx y ahora soy el capataz del equipo de entrega de comida en el restaurante xx. Llevo casi 10 años trabajando y estudiando en el equipo de reparto de comida del restaurante chino del Hotel Great Wall desde que me incorporé en 20xx Después de tantos años de acumulación, crecimiento, formación y edificación. Hoy tengo el honor de subir a este escenario de testimonio y mostrarme. Estaba emocionado y un poco nervioso.

El concurso no es sólo una oportunidad para mostrarse y conocerse, sino también una oportunidad para aprender unos de otros y comunicarse entre sí. Hoy compito por el puesto de dueño de restaurante.

Soy claramente consciente de que no es fácil ser un supervisor cualificado. Como jefe de personal de servicio de oficina, usted debe tener un fuerte sentido de servicio y dedicación, así como un concepto general, espíritu de equipo y espíritu de cooperación. Ser competente y estar familiarizado con las reglas y regulaciones de los restaurantes chinos, diversos conocimientos comerciales, procedimientos operativos y habilidades, también debe fortalecer continuamente la capacitación de habilidades comerciales y de gestión, dominar buenos niveles de gestión organizacional, establecer buenas relaciones con el público, y crear y crear un buen ambiente para los empleados. Ambiente de trabajo armonioso y buen ambiente de trabajo. Quiero competir para este puesto porque creo que estoy perfectamente calificado para el puesto.

Porque creo que tengo las ventajas de un supervisor de base: primero, como supervisor de base de un restaurante chino, debo obedecer la asignación y el envío de los líderes superiores, completar concienzudamente las tareas y planes asignados por el superior. líderes y trabajar duro para completar Responsable de los asuntos dentro del alcance de sus propias responsabilidades, administrar y asignar razonablemente los arreglos laborales de sus propios empleados, liderar y supervisar a los empleados para completar diversas tareas de recepción y lograr el concepto de servicio de "pensar en el pensamientos de los huéspedes y estar ansioso por las necesidades de los huéspedes". Preste atención a las habilidades comerciales y los niveles de servicio de los empleados, realice capacitación comercial y de habilidades periódica para los empleados, informe el estado y los resultados de la capacitación a los superiores y evalúe integralmente el desempeño y los resultados laborales de los empleados. 2. Preste atención a las tendencias de desarrollo del restaurante xx del Great Wall Hotel y las decisiones importantes del hotel, coopere plenamente con los superiores de departamento para implementar activamente diversas tareas e implementar y promover eficazmente diversas tareas.

3. Servicio exquisito, el cliente primero, analice cuidadosamente los problemas difíciles en el servicio, incluida la calidad de los alimentos, la calidad del servicio, la seguridad alimentaria, la gestión de la higiene, las quejas de los clientes, etc., y comprenda eficazmente los estándares de inspección, la calidad de la inspección, y ver La política de servicio de servicio, análisis diligente y rectificación. Cuarto, en el trabajo, debemos comprender cuidadosamente la situación laboral y las tendencias ideológicas de los empleados, analizar los problemas de manera objetiva e integral, no favorecer ni proteger los comportamientos laborales de los empleados, predicar con el ejemplo y tener integridad, buen profesionalismo y trabajo innovador y bueno. El estilo de trabajo motiva de manera razonable y efectiva a los empleados del restaurante a trabajar, asigna responsabilidades a las personas, no elude la culpa cuando suceden cosas en el trabajo y mantiene un profesionalismo positivo y una buena mentalidad de trabajo en el trabajo.

En quinto lugar, la lealtad es nuestro testimonio en esta empresa; la sinceridad, la iniciativa y el entusiasmo son la esencia de la industria de servicios, que es bien conocida en la industria. Pero cómo lograr la sinceridad, iniciativa y entusiasmo anteriores depende de cómo crear y crear un buen ambiente de trabajo, para que los empleados puedan brindar servicios tangibles e intangibles a cada huésped desde el corazón y con orgullo, y demostrar plenamente los talentos de nuestro personal. Los empleados del restaurante. El nivel y la calidad del servicio garantizan el normal y ordenado funcionamiento de todos los enlaces. 6. Cooperar activamente con la comunicación y coordinación entre el jefe de cocina y los chefs de todos los niveles, y cooperar con la cocina en diversas formaciones en conocimientos alimentarios, gestión de la seguridad alimentaria, gestión de la higiene, etc. , para garantizar que la calidad del producto cumpla con los requisitos higiénicos.

Creo firmemente que con mis habilidades comerciales, conocimientos y capacidades de gestión personales, estoy calificado para el puesto de supervisor. Si puedo competir con éxito, me dedicaré a mi trabajo con total entusiasmo y actitud, para poder demostrar plenamente mi capacidad laboral real. Asumiendo que soy supervisor, trabajaré sobre la base de lo siguiente: 1. Fortalecer la formación de los empleados.

Realizaré una encuesta de demanda de servicios de capacitación basada en el nivel de servicio actual y las habilidades comerciales de los empleados del restaurante, formularé un plan de capacitación de empleados efectivo y lo presentaré al gerente del departamento para su aprobación e implementación (generalmente centrándome en la capacitación teórica y las operaciones prácticas), y Escriba cuidadosamente el esquema de implementación del plan de capacitación y complete el contenido de capacitación de cada clase de acuerdo con el plan y el nodo de tiempo. De acuerdo con el plan, evaluar el contenido de la capacitación, evaluar los resultados de la evaluación, analizar la situación y las deficiencias de la capacitación, ajustar y revisar los planes de lecciones de capacitación y mejorar aún más el mecanismo de capacitación del personal del restaurante a través de la capacitación, mejorar la conciencia del personal de servicio; cambiar el concepto de servicio y mejorar la calidad del servicio del restaurante y esforzarse por hacer felices y satisfechos a cada huésped.

2. Mejorar los servicios y establecer de manera integral una filosofía empresarial centrada en el cliente para servir a los clientes de todo corazón. Incorporar la conciencia del servicio al cliente en el importante ámbito de la gestión diaria, supervisar y gestionar diversas áreas comerciales y dividir razonablemente el trabajo, hacer un buen trabajo en cada recepción, satisfacer las necesidades personales, cambiar la conciencia del servicio del personal de servicio y mejorar la calidad del servicio.

Además, se debe reforzar la formación sobre los casos de denuncia. En la gestión de quejas, cada queja sirve como supervisión y estímulo para nuestro trabajo. Las quejas deben manejarse cuidadosamente de acuerdo con el plan de manejo de quejas del restaurante y dentro de un plazo efectivo sin evasión ni evasión. Dar a los clientes una respuesta satisfactoria.

3. Fortalecer la gestión de sus empleados Como dice el refrán, “No hay regla sin reglas”. La gestión de empleados es una ciencia de la gestión y una habilidad de gestión.

Por lo tanto, es necesario fortalecer eficazmente la gestión de los empleados, hacer que los empleados cumplan con diversas reglas y regulaciones y asignaciones de tareas especiales, fortalecer la supervisión disciplinaria, organizar estudios y capacitación regulares, mejorar el nivel profesional de todos los empleados. y aumentar los esfuerzos de evaluación. Hacer que cada empleado sea disciplinado, tenga una buena imagen y sea amable en la conversación, cree una calidad de servicio y una imagen social más perfectas para el restaurante y haga del departamento de catering un grupo más unido y combativo.

A lo largo de los años, con la orientación, ayuda, apoyo y cooperación de mis líderes y colegas, he aprendido mucho y he completado mi trabajo con seriedad. Mi más sincero agradecimiento a usted. Si el partido de hoy puede tener éxito, creo que no defraudaré las esperanzas de todos. Algunas de las ideas aproximadas que mencioné anteriormente deben ser probadas en la práctica y necesitan la ayuda y el apoyo de los camaradas.

Si la competición no tiene éxito, trabajaré duro como siempre.

Discurso 4: Estoy muy agradecido a la empresa del grupo y a los responsables del hotel por darme esta oportunidad de participar en el concurso para el puesto de jefe del departamento de restauración del hotel hoy. Esto es tanto una oportunidad como un desafío para mí.

Apreciaré esta rara oportunidad de mostrarme y ejercitarme. Al mismo tiempo, aceptaré con valentía el juicio de todos. Mi nombre es _xx__ y tengo xx años. En XX me uní a la familia unida y emprendedora de XX Hotel y trabajé en puestos de primera línea del hotel durante X años. Bajo el cuidado y la guía de los líderes, y con el apoyo y ayuda de mis colegas, aprendí mucho. He ganado muchos premios, como el del hotel (mi propio premio). Debido a mi desempeño sobresaliente, fui enviado al Hotel Southern para asumir la gerencia en 1997.

Esta serie de experiencias me ha hecho avanzar mucho. ¡Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a todos los líderes presentes! Es su apoyo y amor lo que me da la confianza para subir al escenario de esta elección. Seis años de experiencia laboral en hoteles me han brindado una comprensión más profunda de la industria de servicios hoteleros, especialmente el trabajo en el departamento de alimentos y bebidas.

Años de experiencia laboral en primera línea han desarrollado mi estilo de trabajo riguroso y meticuloso y mi perseverancia a la hora de afrontar las dificultades. Mi rica experiencia, sólidas capacidades comerciales y estilo de trabajo meticuloso me han ganado la confianza y el respeto de los líderes y de muchos invitados.

Creo que estas experiencias serán de gran ayuda para mi futuro laboral. Si quiero convertirme en capataz cualificado de un departamento de restauración, no solo debo tener un cierto nivel profesional, calidad integral y calidad psicológica, sino también buenas habilidades interpersonales. Aunque tengo muchas carencias, seguiré fortaleciendo el aprendizaje empresarial y sumando experiencia en el trabajo. Si tengo la suerte de tener éxito en la competencia esta vez, mi plan de trabajo y mis ideas serán las siguientes: 1. Sea un buen "asistente".

Ayudar al gerente a ser asistente del supervisor y liderar a toda la clase para completar las tareas asignadas por los superiores con calidad y cantidad. En segundo lugar, sea "camarero".

El capataz del departamento de catering no solo atiende a líderes y compañeros, sino que también atiende a los clientes, mejora la capacidad de recepción del departamento de catering y actúa como "coordinador". El departamento de restauración tiene un trabajo delicado y muchos vínculos. La realización de un trabajo depende de la coordinación y cooperación entre varios departamentos.

El capataz del departamento de restauración es el "coordinador". 1. Comunicarse bien con la cocina, coordinar la conexión entre los servicios del hotel y la cocina y mediar en diversos conflictos y disputas durante la cena.

En segundo lugar, comunicarse con los camareros y darle pleno juego al papel de un grupo o equipo es un factor importante. En tercer lugar, comuníquese bien con los clientes, escuche atentamente sus opiniones y mejore continuamente los servicios. Cuarto, sea un buen “administrador”.

La gestión in situ del hotel es la máxima prioridad. Primero, preste atención a la connotación de cultura corporativa. En lugar de quedarse en un hotel para comer, es mejor buscar un disfrute espiritual.

Por lo tanto, se deben inyectar más elementos emocionales en el proceso de gestión y se debe fortalecer el efecto de gestión mediante la "enseñanza con palabras y hechos". Creo que para ser un buen directivo primero debes cuidarte a ti mismo. Sólo así podremos establecer una creencia firme en el trabajo y formar un buen estilo de trabajo, que también será más propicio para nuestro propio crecimiento.

Como participante activo en esta competencia, estoy ansioso por tener éxito en la competencia, pero nunca evitaré el fracaso. No importa cuál sea el resultado final, "seré una persona recta y haré las cosas en serio". Gracias.